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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)才是關(guān)鍵
- 發(fā)布時(shí)間:2015-12-10 02:31:41 來(lái)源:科技日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
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全國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院12月7日正式開(kāi)業(yè),該醫(yī)院由烏鎮(zhèn)桐鄉(xiāng)市政府、微醫(yī)集團(tuán)共同組建,診療服務(wù)以復(fù)診、慢病管理為核心,希望患者能真正足不出戶“在家看病”。
傳統(tǒng)的醫(yī)療模式是去醫(yī)院看病,先掛號(hào)再診療、收費(fèi),一個(gè)簡(jiǎn)單的小病也需要花費(fèi)半天時(shí)間,掛號(hào)、檢查、藥費(fèi)加在一起,收費(fèi)不低?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院的設(shè)想是醫(yī)生在線診療、電子病歷共享、醫(yī)生開(kāi)電子處方,藥品配送服務(wù),患者只需在家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即可完成診療。一些業(yè)內(nèi)人士不看好這種模式并質(zhì)疑,醫(yī)生沒(méi)有親眼見(jiàn)到病人,這種診病的模式能走多遠(yuǎn)?
筆者認(rèn)為,從上層架構(gòu)到底層需求再到服務(wù)體系幾個(gè)角度看,這一模式對(duì)于補(bǔ)足醫(yī)改中基層醫(yī)療分診體系的可操作性比較強(qiáng),但還需要社會(huì)更多認(rèn)同。具體而言:首先,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)+的大潮中應(yīng)運(yùn)而生,在國(guó)家政策利好下,市場(chǎng)熱炒中“瓜熟蒂落”。2015年以來(lái),黨中央和國(guó)務(wù)院大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的政策頻出。2015年7月4日和 9月11日,國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《關(guān)于推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中,均明確提出發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),積極探索互聯(lián)網(wǎng)延伸醫(yī)囑、電子處方等網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療健康服務(wù)應(yīng)用。
其次,以烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為例,微醫(yī)集團(tuán)傾力打造出具有豐富資源的醫(yī)生專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。兩院院士高潤(rùn)霖、廖萬(wàn)清、夏照帆和彭淑牖、嚴(yán)律南等全國(guó)100多位頂級(jí)名醫(yī)均給予支持。烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院院長(zhǎng)張群華介紹,烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的核心業(yè)務(wù)是醫(yī)患間的在線診療與醫(yī)醫(yī)間的遠(yuǎn)程會(huì)診。通過(guò)烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,不管是邊遠(yuǎn)山區(qū)還是發(fā)達(dá)城市的老百姓,都可以享受到大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。而大醫(yī)院專(zhuān)家與基層醫(yī)生基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程會(huì)診與協(xié)作,又讓基層醫(yī)生得到了專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)?!拔⑨t(yī)”就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)、分診,患者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找對(duì)醫(yī)生,這也是探索醫(yī)療資源均衡應(yīng)用的新模式。
在筆者看來(lái),要想可持續(xù)發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還應(yīng)尋找到適合的盈利模式。目前來(lái)看,烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可能盈利在三個(gè)板塊,和醫(yī)生問(wèn)診的療費(fèi)分成,藥品直接配送的利潤(rùn)分成,患者健康教育等。這種盈利模式?jīng)]有跳出傳統(tǒng)的醫(yī)院盈利模式,和傳統(tǒng)醫(yī)院相比,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院要在為醫(yī)患之間的服務(wù)上做足文章。
無(wú)論如何,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院剛剛起步,一切尚在探索中。只要能夠提升行業(yè)效率,看到、找到行業(yè)的痛點(diǎn)、堵點(diǎn),然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息對(duì)稱、連接、資源配置效率,促進(jìn)、疏解這個(gè)點(diǎn),形成更有效率的服務(wù)鏈條、服務(wù)體系,進(jìn)而提升產(chǎn)業(yè)效率,改變公眾就醫(yī)方式,它就是有價(jià)值的。
強(qiáng)化信息對(duì)接和優(yōu)質(zhì)服務(wù),將促使互聯(lián)網(wǎng)引來(lái)更多受眾,也能吸引到好的風(fēng)險(xiǎn)投資。只要互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能形成規(guī)模,其價(jià)值必定顯現(xiàn),盈利也將指日可待。
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