□通訊員 顧楊 孟潔 金陵晚報(bào)記者 林巧芬 傅秀 實(shí)習(xí)生 張雨?duì)N

　　時(shí)下，市場(chǎng)上刮起了一陣喝羊奶的熱潮，羊奶因其維生素及微量元素高于牛奶、更容易被人體吸收而備受中老年朋友的喜愛(ài)，老李就是其中一員。本來(lái)喝羊奶這件事情無(wú)可厚非，可老年人對(duì)于天花亂墜的促銷活動(dòng)的識(shí)別能力常常比較薄弱，這不，老李最近就因?yàn)橘I羊奶送旅游的事情煩透了心。

　　買羊奶還能去港澳游？

　　近日，老李在某羊奶銷售商的促銷活動(dòng)中得知，一次性訂購(gòu)足額的羊奶可以贈(zèng)送不同檔次的旅游，這里面剛好有老李和老伴一直想去的香港和澳門，他們心想還挺劃算，商量后就向銷售商訂購(gòu)了10000元的羊奶。剛開(kāi)始老李擔(dān)心是“購(gòu)物團(tuán)”，所以在購(gòu)買羊奶的時(shí)候特地向羊奶銷售商仔細(xì)詢問(wèn)了關(guān)于旅游的詳細(xì)情況，當(dāng)時(shí)銷售商一再拍胸脯保證：“我們的旅游是正規(guī)旅游公司帶團(tuán)，絕對(duì)沒(méi)有購(gòu)物和強(qiáng)制消費(fèi)，食宿三星級(jí)?！敝蠖先缭敢詢敨@得了贈(zèng)送的“港澳雙飛五日游”，開(kāi)心地從家里出發(fā)去旅游了。

　　然而，旅游回來(lái)后，二老一直悶悶不樂(lè)，家人一問(wèn)，原來(lái)是羊奶銷售商承諾的“雙飛”變成了“雙火車”，“三星級(jí)酒店包食宿”變成了“小賓館住宿，沒(méi)有飯吃”，“無(wú)購(gòu)物旅游”幾乎變成了“無(wú)旅游購(gòu)物”等等，整個(gè)旅程不僅不開(kāi)心，而且還憋了一肚子的悶氣。

　　超范圍經(jīng)營(yíng)的經(jīng)銷商

　　老李氣不過(guò)，就去找羊奶銷售商理論，銷售商卻說(shuō)：“我們只是提供推薦服務(wù)，旅途不暢是你們消費(fèi)者和旅游公司的矛盾，我們不負(fù)責(zé)處理。”雙方各執(zhí)一詞，溝通無(wú)果，于是老李將此事投訴到市場(chǎng)監(jiān)管部門。

　　六合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局長(zhǎng)蘆分局的工作人員接到老李的投訴之后，認(rèn)真詢問(wèn)了老李關(guān)于買羊奶送旅游的詳細(xì)情況，并安排了兩名工作人員到羊奶銷售商的辦公場(chǎng)所進(jìn)行檢查詢問(wèn)。羊奶銷售商稱：“我們只是旅游公司的代理，為旅游公司招攬客戶，客戶都是和旅游公司簽訂合同的?！比欢ぷ魅藛T經(jīng)過(guò)調(diào)查了解到，老李是直接繳費(fèi)給羊奶銷售商的，并且銷售票據(jù)和旅游相關(guān)證明都是羊奶銷售商開(kāi)具的。然而，羊奶銷售商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍并沒(méi)有“旅游”這一項(xiàng)目，也就是說(shuō)，羊奶銷售商并沒(méi)有經(jīng)營(yíng)旅游服務(wù)資格。

　　最終在工作人員的調(diào)解下，銷售商承認(rèn)了違法行為，同意賠付老李一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　面對(duì)促銷活動(dòng)需謹(jǐn)慎

　　目前，關(guān)于羊奶銷售商涉嫌超范圍經(jīng)營(yíng)旅游服務(wù)一案正在調(diào)查處理中。對(duì)于此類事情，六合市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員提醒各位消費(fèi)者，尤其是老年朋友，在購(gòu)買各類奶粉或者各類保健食品的時(shí)候，一定要多看、多問(wèn)，多和家人子女溝通，必要時(shí)也可以攜帶相關(guān)產(chǎn)品到相關(guān)部門進(jìn)行查詢。

　　面對(duì)“消費(fèi)送旅游”等各類夸張的促銷活動(dòng)，更要擦亮眼睛，要求商家出具相關(guān)營(yíng)業(yè)資質(zhì)證明，并簽訂正規(guī)旅游合同，看清楚合同內(nèi)容，保留好相關(guān)憑證，以備日后維權(quán)需要。正所謂“消費(fèi)需謹(jǐn)慎，旅游要小心，消費(fèi)送旅游，小心加謹(jǐn)慎”。