新華網(wǎng)上海12月8日新媒體專電（記者陸文軍）最近，國家電網(wǎng)上海浦東供電收到了來自巧克力樂園的一封特殊感謝信。原來，電網(wǎng)原先例行的設(shè)備檢修停電計(jì)劃涉及這家地處浦東世博園區(qū)的知名主題樂園，又恰逢上海旅游節(jié)的活動日，巧克力加工流水線停產(chǎn)將會對樂園造成很大損失，也會讓很多興致勃勃的游客掃興而歸。得到這個(gè)信息后，浦東供電公司馬上調(diào)整檢修時(shí)間，所有工作都放在深夜加班進(jìn)行，確保樂園“歡樂不停歇”。

　　這是“上海自貿(mào)區(qū)式”公共服務(wù)的一個(gè)縮影，也是浦東電力推出公共服務(wù)“供給側(cè)改革”帶來的改變。上海自貿(mào)區(qū)自今年4月擴(kuò)區(qū)，全面進(jìn)入“2．0”時(shí)代以來，作為自貿(mào)區(qū)基本支撐的公共服務(wù)不斷升級，從滿足用戶需求逐步轉(zhuǎn)向了主動規(guī)劃，浦東供電率先提出了公共服務(wù)的“供給側(cè)改革”思路，以建設(shè)全新的“未來電網(wǎng)”和實(shí)施“電力服務(wù)匹配”新模式，全面服務(wù)自貿(mào)區(qū)、迪士尼等重大項(xiàng)目。

　　國網(wǎng)上海浦東供電公司總經(jīng)理吳英姿介紹，公共服務(wù)的“供給側(cè)改革”可以成為一種原動力，提供完全不同的新型公共服務(wù)，提升競爭力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，鎖定新興領(lǐng)域、創(chuàng)新領(lǐng)域，尤其在浦東這樣全國改革的前沿地區(qū)，基礎(chǔ)服務(wù)的“供給側(cè)改革”將有助于提高全要素生產(chǎn)率。

　　目前，浦東供電公司已在上海自貿(mào)區(qū)試點(diǎn)打造全球最高水準(zhǔn)的“未來電網(wǎng)”，不僅以世界最先進(jìn)的Ａ＋級標(biāo)準(zhǔn)開展電網(wǎng)規(guī)劃，供電可靠率達(dá)99．999％，而且在自貿(mào)區(qū)內(nèi)推開國內(nèi)首個(gè)“電力Ｏ2Ｏ服務(wù)平臺”，全面革新電力服務(wù)模式。

　　至“十三五”末的2020年，整個(gè)自貿(mào)區(qū)內(nèi)電力負(fù)荷預(yù)計(jì)可達(dá)到400萬千瓦。為此，浦東供電公司在自貿(mào)區(qū)所在區(qū)域全力打造具有智能自愈功能的世界級高保障電網(wǎng)。“未來電網(wǎng)”的配網(wǎng)自動化覆蓋率100％，電壓合格率100％，年平均停電時(shí)間少于5分鐘，目前全球僅有新加坡達(dá)到這一水平，超過東京、香港、巴黎等世界著名電網(wǎng)高品質(zhì)城市。

　　今年6月23日，已鋪設(shè)“未來電網(wǎng)”的自貿(mào)區(qū)范圍內(nèi)，僅用11秒時(shí)間就成功處理一起以往需要2小時(shí)才能恢復(fù)供電的電纜故障，成功實(shí)現(xiàn)智能“自愈”。

　　“對于芯片制造、金融服務(wù)等高端用戶而言，停電甚至是電壓波動，可能造成不可想象的損失，”吳英姿說，隨著自貿(mào)區(qū)擴(kuò)容，大量金融、高科技、高端制造業(yè)等對高品質(zhì)電力保障依賴性極強(qiáng)的企業(yè)紛紛入駐，傳統(tǒng)電網(wǎng)建設(shè)思路和服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足需求，只有通過創(chuàng)新服務(wù)模式，用“供給側(cè)改革”的思路，提供世界級的公共服務(wù)，才能讓這些高端機(jī)構(gòu)更加依賴自貿(mào)區(qū)這片熱土。

　　入駐自貿(mào)區(qū)的全球半導(dǎo)體封裝和測試外包服務(wù)業(yè)中最大的獨(dú)立供應(yīng)商安靠封裝測試有限公司，生產(chǎn)的半導(dǎo)體芯片需在恒溫恒濕的環(huán)境下制造，對供電能力要求極高。安靠總裁申晟就說，浦東的電力服務(wù)是世界級的，而且提供了很多用戶還沒有想到的服務(wù)，這些公共服務(wù)改革讓企業(yè)更有信心。

　　吳英姿說，東京銀座是世界上最擁擠和繁忙的商業(yè)辦公地區(qū)，其電力負(fù)荷密度為87．62兆瓦/平方千米，而浦東小陸家嘴當(dāng)前負(fù)荷密度119兆瓦/平方千米，遠(yuǎn)期預(yù)測負(fù)荷密度170兆瓦/平方千米，約為東京銀座2倍。迅猛增長的需求將是自貿(mào)區(qū)電力保障最大的挑戰(zhàn)，而真正能夠應(yīng)對挑戰(zhàn)的不單是滿足需求，更是匹配需求甚至是引導(dǎo)需求。

　　為此，浦東供電公司根據(jù)“供給側(cè)改革”思路，創(chuàng)新推出了“電力服務(wù)匹配管理模式”，將電工學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、系統(tǒng)學(xué)的原理運(yùn)用于供電服務(wù)，提出解決不同特征供需矛盾的匹配管理模式。一方面從電力供給和需求的系統(tǒng)角度，提出解決區(qū)域電力供需平衡的整體思路和原則，實(shí)現(xiàn)電力服務(wù)質(zhì)量的逐級提升；另一方面，提出了建立供需之間匹配的支撐技術(shù)，包括網(wǎng)格化管理、服務(wù)接觸管理和服務(wù)痕跡管理等。該模式是公共服務(wù)領(lǐng)域首次從“供給側(cè)改革”的角度進(jìn)行創(chuàng)新，公共服務(wù)行業(yè)可以運(yùn)用該模式，有效抓住客戶需求的主要特征，提前主動做好規(guī)劃，采取適當(dāng)?shù)姆椒?，提高服?wù)匹配度，對于整個(gè)公共服務(wù)行業(yè)改革具有意義。

　　一些電力專家指出，浦東首創(chuàng)的“電力服務(wù)匹配管理模式”是符合電力行業(yè)特點(diǎn)的。電力系統(tǒng)所特有的不可儲存性、發(fā)輸用同時(shí)性，以及需求差異大和供需互動強(qiáng)的特點(diǎn)，決定了電力服務(wù)匹配的重要性。無論是“供大于求”還是“供小于求”的匹配失衡都可能導(dǎo)致大面積停電、電網(wǎng)瓦解、城市癱瘓等災(zāi)難性后果。2003年的美加大停電，就是因?yàn)槠ヅ渚獗淮蚱?，最終影響到5000萬人口，造成300億美元經(jīng)濟(jì)損失。所以浦東的探索，對于我國未來的電力服務(wù)非常有意義。

　　而且，即將亮相的上海國際旅游度假區(qū)（迪士尼）也將是浦東的一大新亮點(diǎn)。吳英姿透露，浦東將啟動國際旅游度假區(qū)（迪士尼）城市能源互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，打造具有信息化、自動化、互動化特征的堅(jiān)強(qiáng)可靠、低碳環(huán)保、友好互動城市能源互聯(lián)網(wǎng)示范工程。

　　同時(shí)，將依托園區(qū)內(nèi)的迪士尼供電服務(wù)中心，建設(shè)城市能源互聯(lián)網(wǎng)展示平臺，傳播全球能源互聯(lián)網(wǎng)理念。據(jù)悉，目前園區(qū)核心區(qū)（迪士尼）已建成光伏發(fā)電系統(tǒng)、配電自動化、智慧變電站、電動汽車充電站、鋰電池儲能等一系列先進(jìn)電源、電網(wǎng)技術(shù)，形成一個(gè)完整的具備“源—網(wǎng)—荷—儲”的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電源與電網(wǎng)、電網(wǎng)與用戶、電源與用戶之間的資源優(yōu)化配置。

　　為了城市能源互聯(lián)網(wǎng)示范工程的持續(xù)推進(jìn)，浦東供電公司與上海國際旅游度假區(qū)指揮部建立了聯(lián)合工作小組，計(jì)劃將核心區(qū)北面的北片區(qū)作為率先開展能源綜合利用和主動調(diào)控配置的試點(diǎn)。據(jù)悉，北片區(qū)1．3平方公里計(jì)劃建設(shè)國際一流水平的度假酒店群，度假酒店規(guī)劃布局由屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)和鋰電池儲能系統(tǒng)構(gòu)成的微電網(wǎng)群。微電網(wǎng)是由分布式發(fā)電、儲能和負(fù)荷構(gòu)成的可控供能系統(tǒng)，在國際上被認(rèn)為是提高分布式電源利用效率的有效方式，可提高可再生能源利用率，促進(jìn)節(jié)能減排。