幾年前，一個叫做“父母皆禍害”的小組活躍于豆瓣，小組里激辯父母對孩子的愛與傷害。上周末，一場由中國社科院信息化研究中心等四部門聯(lián)合舉辦的一場“雙11”現(xiàn)象學(xué)術(shù)激辯，其觀點思辨碰撞，似乎與幾年前的這個話題有很多相似之處。其實，無論是叛逆少年眼中的古板父母，還是成年人眼中的“熊孩子”，只是出生年代、成長環(huán)境、思維模式不盡相同，一言以蔽之：“代溝”而已。

　　這樣的代溝也存在于電商與傳統(tǒng)商業(yè)之間。今年“雙11”后，社會上不時有對電商質(zhì)疑、唱衰的論調(diào)，聲音主要集中于三個方面：一是雙11透支消費(fèi)，二是電商導(dǎo)致假貨泛濫，三是電商沖擊實體經(jīng)濟(jì)。如此一看，似乎“電商皆禍害”，但事實果真如此么？

　　消費(fèi)透支？偽命題

　　對于“電商造節(jié)”和“雙11”而言，透支消費(fèi)的質(zhì)疑年年都有。在這背后，是消費(fèi)計劃性——或者說理性與沖動性——或者說感性的博弈。事實上，“造節(jié)”說古已有之，為了讓女子走出閨閣，我們有了“乞巧節(jié)”；為了促進(jìn)消費(fèi)，我們有了“黃金周”。而雙十一或許是中國歷史上第一個由市場經(jīng)濟(jì)推動的節(jié)日。如果說“雙11”透支了消費(fèi)，那么在“雙11”誕生之前，五一勞動節(jié)和十一國慶節(jié)的七天長假是否更有透支隱患呢？

　　商務(wù)部電子商務(wù)專家咨詢委員會專家委員趙萍從四個層面駁斥了“消費(fèi)透支論”：

　　一是長期看來，消費(fèi)者一生的消費(fèi)是由絕對收入總量決定的，不可能實現(xiàn)真正意義上的透支；

　　二是短期看來，消費(fèi)者在安排短期消費(fèi)的時候，會實現(xiàn)“跨期動態(tài)平衡”，即將未來可能發(fā)生的消費(fèi)提前。但這是從靜態(tài)的角度去看的，如果動態(tài)地去看，消費(fèi)者未來的收入在增長，因此不必?fù)?dān)心今天花了錢未來就不會花。就事實來看，七年“雙11”以來，后“雙11”的消費(fèi)不僅沒有垮下去，反而在逐年在增長，何來透支一說；

　　三是從購買力角度講，促銷通過價格的降低，提升消費(fèi)者的購買水平，增強(qiáng)了消費(fèi)者的購買能力；

　　四是促銷活動本身是一個市場化的行為，在沒有電子商務(wù)、沒有“雙11”時，實體店也有很多促銷，而電商企業(yè)在此過程中，會不斷優(yōu)化促銷形式，從而形成資源配置、行業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的良性循環(huán)。

　　電商導(dǎo)致假貨泛濫？邏輯反了

　　對于“電商導(dǎo)致假貨泛濫”這一觀點，有專家直言這一邏輯“反了”：假貨問題是社會問題，電商平臺未來應(yīng)該配合政府與全社會一起解決。而作為平臺的電商有沒有意愿去治理假貨呢？答案是肯定的，而且動力十足。

　　有數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)一個人在平臺上買到假貨后，會導(dǎo)致5個人離開這一平臺，平臺上的優(yōu)質(zhì)商家也會跟著走，從而形成惡性循環(huán)，因此作為平臺方，治理假貨的意愿其實最為強(qiáng)烈。

　　中國消費(fèi)者報副總編張建認(rèn)為，假貨問題在線下和線上都存在，但在電商環(huán)境下，買賣雙方的行為都會被記錄，所形成的信用約束力不可小覷。數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、保存和未來的利用增加了售假的機(jī)會成本，與線下售假相比，線上售假的可追蹤度更高。“大數(shù)據(jù)打假”或許將在未來成為一種常態(tài)。

　　貝恩咨詢?nèi)蚝匣锶丝笛銊t認(rèn)為，電商甚至可以成為消滅假貨的主要平臺。在他看來，現(xiàn)在三四五線城市假貨泛濫的主要原因，是品牌多級分銷導(dǎo)致渠道成本高企，三四五線城市的品牌消費(fèi)沒有辦法被滿足，也找不到優(yōu)質(zhì)的平價品牌作為替代，因此催生了山寨品牌、假大牌。但電商的出現(xiàn)，不僅可以讓低線城市消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺買到品牌商品，也給了中小、長尾品牌一個更公平和市場化的發(fā)展環(huán)境，去觸達(dá)更多目標(biāo)消費(fèi)人群，讓低線城市消費(fèi)者買到平價品牌商品，從而替代山寨品牌和假貨。而這一效應(yīng)，更是釋放了低線城市的品牌消費(fèi)力，直接實現(xiàn)了拉動內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)的效果。

　　電商沖擊實體經(jīng)濟(jì)？電商就是實體經(jīng)濟(jì)

　　除了透支消費(fèi)和假貨兩個較有針對性的問題，還有一種觀點認(rèn)為電商的出現(xiàn)擠占了實體經(jīng)濟(jì)的利潤、進(jìn)而影響實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　電商真的沖擊實體經(jīng)濟(jì)嗎？其實，電商作為一種新興的商業(yè)模式，本身就是實體經(jīng)濟(jì)的一部分，將電子商務(wù)和實體經(jīng)濟(jì)對立起來，是完全錯誤的概念。

　　當(dāng)然，電商的發(fā)展對實體店的沖擊不言而喻，但究其原因，實體店無法滿足消費(fèi)者個性化多樣化的需求或許才是主因。一個具體的例子，走進(jìn)一家百貨商場，困擾消費(fèi)許久的問題——千店一面缺乏差異化、導(dǎo)購服務(wù)毫無特色、價格虛高……至今沒有得到妥善解決，從消費(fèi)環(huán)境層面說，找不到停車位、沒有哺乳室，甚至四處充斥著拉客現(xiàn)象。

　　而英國實體店之所以備受青睞，或許是實體店的招商、運(yùn)營和服務(wù)都被消費(fèi)者認(rèn)可。而實體店的繁榮也并未阻攔電商發(fā)展步伐，像ASOS在線上發(fā)展多年，至今年增速還能保持26.6%的高位——而英國年GDP增速僅為2.8%。

　　之所以有人講電商與實體經(jīng)濟(jì)對立，或許有很大一部分原因是在電子商務(wù)的帶動下，流通業(yè)發(fā)展太快，制造業(yè)卻暫時沒有跟上腳步。但我們很欣喜地發(fā)現(xiàn)，在制造業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，電商承擔(dān)了定向需求生產(chǎn)者的角色。從長期來看，電子商務(wù)也讓實體經(jīng)濟(jì)得到了升級振興的機(jī)會。

　　一個50人的羊毛衫工廠，從原來給品牌做傳統(tǒng)加工，轉(zhuǎn)型成為“淘工廠”，為淘品牌和天貓原創(chuàng)品牌服務(wù)；從原來接100-200件低利潤的單子，到打造柔性供應(yīng)鏈，可以實現(xiàn)生產(chǎn)5件、10件的小批量生產(chǎn)；從原來每年年底都擔(dān)心廠家跑路拿不到貨款，到現(xiàn)在交易安全利潤穩(wěn)定。在這樣的案例背后，是互聯(lián)網(wǎng)給制造業(yè)帶來的可喜變化。

　　中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會副主任阿拉木斯說，“電商透支消費(fèi)、電商導(dǎo)致假貨泛濫、電商沖擊實體經(jīng)濟(jì)”等話題，在很大程度上，都是被誤解或過度夸大了的“假議題”。

　　面向未來，雙11給全社會帶來的“真議題”，應(yīng)該是引發(fā)全社會對新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)注。這一正在高速發(fā)育中的、互聯(lián)網(wǎng)時代的新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，在底層是“云（云計算）網(wǎng)（寬帶和無線互聯(lián)網(wǎng)）端（智能終端）”，其上則是在線零售平臺、在線支付、智能物流等服務(wù)體系。

　　在很大程度上，雙11作為一次未來商業(yè)的預(yù)演，實際上也是新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施“安裝”到社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程之中的一次集中體現(xiàn)。這一新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，在支持和孵化創(chuàng)新、創(chuàng)造就業(yè)、拉動消費(fèi)、帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級等多個領(lǐng)域，已經(jīng)展現(xiàn)出了巨大的價值與潛力，并成為了中國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展的重要動力。