■梁建剛

　　OTA（在線旅游服務）市場這幾天又熱鬧起來。不過這一次，不是“甜蜜”的紅包比拼，也不是合作或合并，而是充滿攻擊性、火藥味。

　　11月27日，“阿里旅行”率先公告稱，獲知眾多酒店合作伙伴收到攜程警告，酒店無奈退出阿里平臺。阿里旅行直言“不愿參與逼迫商家站隊的惡性行為”，并表示，傳統(tǒng)OTA模式，其高傭金和逼迫商家站隊的行為，均不利于酒店業(yè)發(fā)展，阿里旅行是真正憑借互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，并依托阿里大生態(tài)，助力酒店行業(yè)升級轉(zhuǎn)型的平臺。隨后，攜程官方回應：“攜程尊重供應商的業(yè)務選擇?！?/p>

　　兩方對陣，引發(fā)業(yè)內(nèi)一片驚呼。從體量上看，新秀阿里旅行，不是“老大哥”攜程的對手，但背靠母公司阿里巴巴巨大的流量與金融優(yōu)勢，也不是好欺負的主兒。有市場人士猜測，封殺令既起，酒店供應商被強迫站隊，難道意味著攜程背后的百度，準備與阿里巴巴在在線旅游市場開打？

　　不知從何時起，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，已將封殺、強迫站隊弄成相互廝殺時明目張膽的做法。更早之前還有微信封殺支付寶、淘寶屏蔽百度抓取、91助手封殺UC，等等。守衛(wèi)自己疆土之余，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們還要保護各個支系，以防競爭對手越雷池一步，曾經(jīng)高呼的“互聯(lián)網(wǎng)自由”早已拋在腦后。

　　如此相互封殺，讓人看到的只有利益，沒有互聯(lián)網(wǎng)一貫倡導的“消費者思維”。在一次次封殺行動中，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的城池一點點清晰，供應商各自站好隊互不侵擾，接著就是在各自領地賺取更高利潤。而消費者面臨的將是壟斷后的更高價格。

　　攜程與阿里旅行的這次較量，誰會贏？筆者以為，沒有贏家。事實上，面對上萬億元的旅游市場，OTA的滲透率至今不過10%。在當下行業(yè)巨頭的身后，仍有海量市場等待發(fā)掘，更多后來者會進入市場。封殺之舉，可能會短暫穩(wěn)定市場格局，卻無法改變市場趨勢。與其如此，還不如將這份精力更多放在如何為消費者打造更好的服務上。畢竟，有消費者認同，有消費者掏錢，才能使OTA生存壯大。