新華網(wǎng)長(zhǎng)春12月3日電（記者段續(xù)）長(zhǎng)春市今年下調(diào)居民供熱價(jià)格后，部分供熱企業(yè)供熱質(zhì)量下降，居民投訴增加。一些居民反映：沒(méi)享受到熱費(fèi)下調(diào)的實(shí)惠，反倒領(lǐng)教了室溫下降的難挨。

　　由于煤炭?jī)r(jià)格連年走低，今年供暖期內(nèi)，長(zhǎng)春市居民住宅供熱價(jià)格由29元／平方米下調(diào)到27元／平方米。但隨著供熱價(jià)格下調(diào)，長(zhǎng)春市部分區(qū)域、部分供熱企業(yè)供熱投訴逐步走高。尤其是11月15日后氣溫持續(xù)偏低，長(zhǎng)春市城區(qū)供熱信訪量呈增加趨勢(shì)，累計(jì)有16個(gè)小區(qū)出現(xiàn)群體上訪。

　　記者從長(zhǎng)春市公用局了解到，近期供熱投訴主要集中在供熱溫度不夠、供熱不均、室內(nèi)溫度低等方面，也有投訴反映收費(fèi)、服務(wù)問(wèn)題，或是由于鍋爐、管網(wǎng)故障造成的短時(shí)段不熱。

　　長(zhǎng)春市公用局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，造成供熱質(zhì)量下降的主要原因，一是供熱企業(yè)成本壓力加大，以長(zhǎng)春市熱力集團(tuán)為例，2015－2016年采暖期將減少收入近6000萬(wàn)元。受此影響，部分企業(yè)在供熱運(yùn)行上嚴(yán)控單耗指標(biāo)，用戶室溫雖然也達(dá)到了規(guī)定的18攝氏度，但舒適度降低，群眾不認(rèn)可。二是除塵脫硫等環(huán)保設(shè)備帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)成本增加，導(dǎo)致企業(yè)用減量供熱的辦法彌補(bǔ)支出的增加。三是今年年底國(guó)家對(duì)供熱企業(yè)免稅政策到期，影響供熱成本3元錢左右。此外，小鍋爐撤并、集中供熱網(wǎng)負(fù)荷加大，管網(wǎng)老化等問(wèn)題，在一定程度上增加了臨時(shí)故障率，影響供熱穩(wěn)定。

　　據(jù)了解，為穩(wěn)定供熱質(zhì)量，保證居民溫暖過(guò)冬，長(zhǎng)春市公用局近期對(duì)投訴集中的7戶供熱企業(yè)進(jìn)行了約談，要求限期整改。