江蘇灌云縣農(nóng)行自代理社保卡發(fā)放工作以來，精心組織，統(tǒng)籌安排，聯(lián)動(dòng)營銷，將一張“小卡”發(fā)展成“三農(nóng)”業(yè)務(wù)的新興載體。目前，該行已發(fā)放社?？?6萬張、健康卡3.4萬張，并在全縣301個(gè)行政村全覆蓋布設(shè)了342個(gè)惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)，行政村全覆蓋，實(shí)現(xiàn)了“村村通”，機(jī)具有效率達(dá)100%，有效解決了村民小額取款難題。

　　該行在每個(gè)惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)設(shè)置了醒目標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)客戶在各村鎮(zhèn)惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)；對(duì)服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、親手示范，使其掌握基本操作技能，且每月給予適當(dāng)補(bǔ)貼，提高維護(hù)積極性；在服務(wù)點(diǎn)張貼工作人員聯(lián)系卡并留存宣傳折頁，便于及時(shí)解答客戶的疑惑和咨詢。為此，該行還成立了專門的三農(nóng)服務(wù)中心和機(jī)具維護(hù)中心等農(nóng)村金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配置專門三農(nóng)服務(wù)車輛、專項(xiàng)營銷費(fèi)用，實(shí)行分片管理，責(zé)任到人，切實(shí)做好機(jī)具維護(hù)工作。

　　為將金融知識(shí)近距離普及到農(nóng)民朋友，該行積極與當(dāng)?shù)卣?lián)系，與灌云縣金融辦、人民銀行、團(tuán)縣委等部門開展合作，先后在該縣的伊山鎮(zhèn)張灣村、東王集鄉(xiāng)東灣村、侍莊鄉(xiāng)瓦房村等多個(gè)村鎮(zhèn)開展了送金融知識(shí)下鄉(xiāng)暨社?？せ罨顒?dòng)。以“一張社?？ǎ惆槟簧睘橹黝}，向廣大農(nóng)村客戶宣傳社?？ǘ嘤猛?、智能化的特點(diǎn)以及費(fèi)用減免優(yōu)惠政策，利用“粉絲”效應(yīng)，鼓勵(lì)農(nóng)戶使用社?？?，利用移動(dòng)POS，現(xiàn)場(chǎng)共激活社?？?500余張。在開展現(xiàn)場(chǎng)激活活動(dòng)的同時(shí)，該行通過宣傳展架及現(xiàn)場(chǎng)演示，針對(duì)青年群體客戶，加大智付通轉(zhuǎn)賬電話、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等非現(xiàn)金支付結(jié)算工具在農(nóng)村的宣傳推廣力度，培養(yǎng)農(nóng)民形成新的支付習(xí)慣，逐步推進(jìn)農(nóng)村金融結(jié)算服務(wù)現(xiàn)代化。該行還針對(duì)秋糧收購資金流量大的特點(diǎn)，安排專人攜帶移動(dòng)POS機(jī)隨同收糧大戶直接走村進(jìn)戶，引導(dǎo)其直接將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至賣糧戶的社?？ㄖ?，既省去了清點(diǎn)現(xiàn)金的麻煩，又提高了客戶資金安全性。對(duì)人口眾多、居住分散的村落，該行增加機(jī)具布放數(shù)量，擴(kuò)大服務(wù)半徑，并針對(duì)部分老年客戶行動(dòng)不便的情況，該行組織了服務(wù)小分隊(duì)，深入到客戶家中現(xiàn)場(chǎng)激活，并指導(dǎo)其家屬使用方法，解除他們的后顧之憂，得到了客戶的好評(píng)。 (高陽/文）