編者按：廣大閩商在企業(yè)發(fā)展中積累了許多好思路、好做法、好經(jīng)驗(yàn)。如何讓這些智慧閃耀更多光芒，給群體予借鑒和參考？《閩商來(lái)論》專欄歡迎廣大閩商"發(fā)聲"。投稿郵箱：cbtfj2015@126.com。

　　專欄邀請(qǐng)我作為撰稿嘉賓，談?wù)劷?jīng)營(yíng)企業(yè)的一些心得和感受。在此，我想和大家交流分享三個(gè)觀點(diǎn)。

　　第一，產(chǎn)品創(chuàng)新沒(méi)有捷徑。產(chǎn)品創(chuàng)新沒(méi)有捷徑，不能耍小聰明。要老老實(shí)實(shí)研究客戶的需求，以客戶滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。別人干啥，我也干啥，那不叫創(chuàng)新，那是跟風(fēng)、追隨！別人的產(chǎn)品賣得很好，你作為追隨者，但是無(wú)論品質(zhì)還是價(jià)錢都比不了人家，你做出來(lái)的就是次品！如果這也叫創(chuàng)新，那就是自欺欺人。

　　即便是做個(gè)追隨者，你也要認(rèn)真研究他的產(chǎn)品還有什么缺陷，能夠通過(guò)什么更好的技術(shù)和工藝來(lái)改善和彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，做出來(lái)的產(chǎn)品比他更完美，實(shí)現(xiàn)后來(lái)者居上。

　　上個(gè)世紀(jì)80年代，恒安的安樂(lè)衛(wèi)生巾產(chǎn)品毛利率是30%，90年代推出的安爾樂(lè)毛利率是50%，2000年以后的七度空間毛利率是70%。說(shuō)到底，這是產(chǎn)品創(chuàng)新的結(jié)果。

　　第二，做實(shí)業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。做實(shí)業(yè)的不能只看今天，我們建個(gè)廠都要一兩年，一定要想到三年五年、十年八年，甚至更久以后的市場(chǎng)會(huì)是什么樣。

　　做衛(wèi)生巾之前，我的拉鏈和服裝生意做得很好。但是潯興的拉鏈和柒牌兄弟的服裝起家以后，明顯干不過(guò)人家了，他們起點(diǎn)更高，更專業(yè)，這才轉(zhuǎn)型做的衛(wèi)生巾。衛(wèi)生巾起步時(shí)艱難，第一年連工資都發(fā)不出去，我借錢從安海的白塔借到龍山寺，才給員工發(fā)的工資。為什么要這樣堅(jiān)持？我就是覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品，是女性消費(fèi)者必需的，能給她帶來(lái)舒適、衛(wèi)生、方便，將來(lái)一定會(huì)大有市場(chǎng)。

　　1990年以后全國(guó)衛(wèi)生巾企業(yè)發(fā)展到幾千家，光我們后林村就200多家，這種低水平的競(jìng)爭(zhēng)遲早會(huì)崩盤(pán)。于是我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)換代，引進(jìn)世界先進(jìn)設(shè)備，做護(hù)翼衛(wèi)生巾，產(chǎn)品跟發(fā)達(dá)國(guó)家同步。1993年國(guó)家銀根緊縮，中國(guó)銀行答應(yīng)的3000萬(wàn)貸款也沒(méi)了。但我們還是聚集全集團(tuán)的力量達(dá)上億元，上馬了這個(gè)項(xiàng)目，擺脫了低水平的競(jìng)爭(zhēng)。如果沒(méi)有1993年產(chǎn)品的升級(jí)換代，不可能有今天的恒安。

　　實(shí)業(yè)界要尋找適合自己的，可持續(xù)的發(fā)展模式。企業(yè)有利潤(rùn)才有價(jià)值，好的產(chǎn)品，加上合理的回報(bào)，這就是可持續(xù)。

　　第三，管理變革是“一把手工程”。企業(yè)一把手要有推進(jìn)創(chuàng)新管理的觀念和意識(shí)，企業(yè)的主要問(wèn)題在哪兒，哪里需要改變，自己要心中有數(shù)，并且要有意識(shí)地、主動(dòng)地帶頭去推動(dòng)、去改變。如果障礙出在自己身上，首先把跟自己有關(guān)的障礙解決了，其他的障礙就很好解決了。

　　恒安2002年推行第一次管理變革時(shí)，正逢國(guó)內(nèi)超市、賣場(chǎng)的迅速崛起，商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)生重大變化，一些有資歷的老員工和業(yè)務(wù)骨干，對(duì)快速變化的業(yè)態(tài)變化，一時(shí)不能適應(yīng)，仍然用老觀念、老辦法來(lái)應(yīng)付新的市場(chǎng)，這就影響公司健康發(fā)展和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。那時(shí)我們勸退了40多個(gè)老員工，這里面就包括我自己的舅舅和弟弟，弟弟的辭職報(bào)告還是我?guī)退薷牡摹?/p>

　　我們前不久剛剛啟動(dòng)自動(dòng)辦公系統(tǒng)，這是適應(yīng)信息化時(shí)代的基本要求，這方面我們已經(jīng)落伍了，如果連這趟車都趕不上，就不能適應(yīng)這個(gè)時(shí)代。新的系統(tǒng)推進(jìn)起來(lái)肯定有諸多的不適應(yīng)，也會(huì)有很多問(wèn)題。我是個(gè)電腦盲，也60多歲了，最不適應(yīng)的應(yīng)該是我。但是我想首先我自己不能成為障礙，要適應(yīng)這個(gè)自動(dòng)辦公，技術(shù)人員手把手地教，咱認(rèn)真學(xué)。我一個(gè)老頭子都能適應(yīng)，還有誰(shuí)不能適應(yīng)？所以這件事情，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的運(yùn)行，很順利。

　　（作者系中國(guó)民間商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，泉州市政協(xié)副主席、工商聯(lián)主席，恒安集團(tuán)CEO）