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農(nóng)行佛山分行員工幫客戶識(shí)騙局受贊賞
- 發(fā)布時(shí)間：2015-11-27 06:33:07 來源：南方日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯：羅伯特
11月23日下午，客戶賴女士手捧錦旗來到農(nóng)行佛山東建支行，對(duì)該行慧眼識(shí)騙局，維護(hù)客戶利益表示衷心感謝。
原來，11月16日賴女士來到東建支行柜臺(tái)，要求盡快將人民幣2萬元轉(zhuǎn)入戶名為“張×基”的賬戶。在詳細(xì)詢問后，當(dāng)班柜員判斷客戶應(yīng)該遇上詐騙團(tuán)伙，他一方面通知運(yùn)營主管，另一方面立即查詢對(duì)方賬戶。在發(fā)現(xiàn)該賬戶結(jié)算記錄符合詐騙賬戶特征后，馬上提醒客戶并進(jìn)行耐心勸說，最終打消了客戶的念頭。該詐騙事件的成功堵截，反映了該行員工警覺性高，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)強(qiáng)。
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