文/ 林曉麗

　　近日，浦發(fā)銀行在銀行業(yè)例會上表示，今年7月7日該行對外正式發(fā)布的“spdb+”互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展戰(zhàn)略，目前“spdb+”集團統(tǒng)一門戶已經(jīng)建成，內(nèi)部試運行后將于明年年初正式對外服務(wù)。

　　“spdb+”不是“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的簡單物理變化，而是將互聯(lián)網(wǎng)先進技術(shù)與金融深度融合的“化學反應”。浦發(fā)銀行副行長姜明生在例會上稱。

　　據(jù)悉，“spdb+”平臺集團化框架已具雛形，并已在業(yè)內(nèi)開展傳統(tǒng)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型。該平臺已成為浦發(fā)銀行實現(xiàn)經(jīng)營服務(wù)模式全面提升，服務(wù)實體經(jīng)濟的主要驅(qū)動力之一。

　　“spdb+”集團化框架雛形已現(xiàn)

　　據(jù)悉，目前“spdb+”的集團統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站初步建成，正在開展內(nèi)部的試運行，將會于明年初正式對外提供服務(wù)。統(tǒng)一的用戶登錄體系可實現(xiàn)集團項下各子公司之間的客戶共享、產(chǎn)品互通、系統(tǒng)互聯(lián)。用戶只要通過一個入口就可以便捷地看到和獲取浦發(fā)銀行集團項下各個子公司的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　姜明生表示，“spdb+”圍繞“集團協(xié)同化、信息驅(qū)動化、服務(wù)一體化、業(yè)務(wù)場景化、發(fā)展生態(tài)化”的發(fā)展策略，有效整合浦發(fā)銀行集團項下銀行、信托、基金、租賃等多種業(yè)態(tài)和服務(wù)資源，實現(xiàn)了深層次的客戶共享、產(chǎn)品互通、系統(tǒng)互聯(lián)，是首個真正意義上的金控集團互聯(lián)網(wǎng)金融平臺。

　　銀行業(yè)務(wù)方面，截至目前，所有零售銀行業(yè)務(wù)均已完成互聯(lián)網(wǎng)化改造，率先實現(xiàn)“spdb+”入駐。

　　積極開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　據(jù)介紹，近年來浦發(fā)銀行“邊思考、邊實施”，在推出“spdb+”的同時，始終加強前沿技術(shù)研究應用，加快業(yè)務(wù)服務(wù)迭代創(chuàng)新。目前，數(shù)字化服務(wù)已經(jīng)取得了階段性成效。

　　由“移動互聯(lián)”到“智能互聯(lián)”。一方面，浦發(fā)銀行建設(shè)了PC和移動端統(tǒng)一的在線服務(wù)入口，利用移動互聯(lián)網(wǎng)、在線音視頻等技術(shù)，為客戶提供7*24小時全程在線辦理開戶、購買產(chǎn)品、聯(lián)系客服人員等專業(yè)服務(wù)，融入活體檢測等特色控制的人臉識別技術(shù)也已經(jīng)完成能力儲備。另一方面，浦發(fā)銀行創(chuàng)新了用戶行為足跡管理和大數(shù)據(jù)智能分析引擎，對用戶的歷史資產(chǎn)配置、網(wǎng)絡(luò)行為軌跡、潛在需求特征等進行多維度計算，以此為用戶提供最優(yōu)的投資組合策略。

　　升級O2O服務(wù)內(nèi)涵。據(jù)悉，“spdb+”創(chuàng)新了“O+O”（Online+ Online）的新模式，打通了手機銀行、網(wǎng)上銀行、在線客服線上渠道，以及線下實體網(wǎng)點和自助銀行之間的互聯(lián)互通，用戶通過任何一個觸點或入口，均能夠獲取到線上線下無差異化服務(wù)。用戶可通過手機APP，隨時連接到理財經(jīng)理或在線理財專家，通過視頻或?qū)υ捈纯色@取幫助和完成業(yè)務(wù)辦理。

　　差異化

　　帶來全新生產(chǎn)力

　　姜明生表示，“spdb+”深度融合互聯(lián)網(wǎng)，具有差異化特色的“化學反應”將為金融服務(wù)帶來全新的生產(chǎn)力。發(fā)展理念上，“spdb+”始終圍繞“場景觸發(fā)業(yè)務(wù)”、“業(yè)務(wù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)”、“數(shù)據(jù)驅(qū)動場景”內(nèi)生循環(huán)規(guī)律全力推進數(shù)字化銀行建設(shè)；定位布局上，“spdb+”逐步整合集團項下銀行、信托、基金、租賃等多種業(yè)態(tài)和服務(wù)資源，實現(xiàn)客戶共享、產(chǎn)品互通、系統(tǒng)互聯(lián)；在服務(wù)客群上，“spdb+”涵蓋零售、公司和金融市場等全領(lǐng)域，致力于構(gòu)建共贏金融生態(tài)圈。未來，“spdb+”將緊扣國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和提高服務(wù)效能，成為助推廣大民眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的孵化器。