佛山平安產(chǎn)險首單財產(chǎn)險在線自主理賠
- 發(fā)布時間：2015-11-25 06:37:55 來源：廣州日報 責(zé)任編輯：羅伯特
佛山平安產(chǎn)險建立線上自主理賠通道，開發(fā)一站式自主理賠平臺“E理賠”客戶端。近日，佛山平安產(chǎn)險客戶首次體驗“平安E理賠移動端”。
近日，被保險人佛山市某物業(yè)管理有限公司報案稱，其在佛山產(chǎn)險投保平安物業(yè)管理責(zé)任保險，小區(qū)業(yè)主車輛在停車場發(fā)現(xiàn)被撞受損，無法找到肇事者。接到報案后，理賠人員立即與客戶溝通，取得客戶通過線上自主理賠通道理賠認(rèn)可后，在線指導(dǎo)客戶在E理賠手機端完成現(xiàn)場拍照、資料上傳等工作，并與客戶完成賠款金額及支付信息確認(rèn)。僅3小時，客戶即收到455元理賠款。（陳子晨、柯曉敏）
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