既秉承傳統(tǒng)行規(guī)，又遵從現(xiàn)代商業(yè)文明，沈陽市古玩行業(yè)商會日前引導(dǎo)會員以誠信經(jīng)營為核心，為古玩行業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)文明體系注入了新的活力元素。

　　教育培訓提升誠信意識

　　“誠信是行商立會之本”，沈陽市古玩行業(yè)商會會長孫屹認為，古玩行業(yè)魚龍混雜，陷阱與騙局時常存在，但越是在這樣的一個環(huán)境中，越是要處處注重誠信。

　　為了提升會員的法律意識和誠信意識，沈陽市古玩行業(yè)商會結(jié)合會員實際，緊緊圍繞黨和國家的有關(guān)政策、法律法規(guī)和規(guī)章制度，在全體會員中開展“誠敬做產(chǎn)品”、“做合格建設(shè)者”系列主題活動。

　　為了規(guī)范古玩交易市場的穩(wěn)定和秩序，保護消費者的合法權(quán)益，沈陽市古玩行業(yè)商會將會員和外來的經(jīng)營者都納入教育培訓范疇，定期召開培訓大會，進行誠敬做產(chǎn)品教育。根據(jù)相關(guān)法律商會編寫了《市場須知》和《通告》，利用廣播反復(fù)向廣大業(yè)戶、地攤經(jīng)銷者和消費者進行宣傳。并向業(yè)戶發(fā)放《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國文物保護法》、《藝術(shù)品經(jīng)營管理辦法》等材料，做到每戶一套，確保法制教育直接到位。

　　活動中，沈陽市古玩商業(yè)商會邀請沈陽市文廣局文化執(zhí)法大隊對會員進行“誠信經(jīng)營、遵紀守法、依法維權(quán)”教育宣講，增強了會員與業(yè)戶的法制意識。

　　沈陽市古玩行業(yè)商會還注重發(fā)揮典型的輿論效應(yīng)，在“誠敬做產(chǎn)品”主題教育實踐活動中，商會認真總結(jié)了《子午線》畫廊、《文徵閣》等會員經(jīng)營效益好，口碑信譽度高的經(jīng)驗，樹立典型，宣傳他們誠信經(jīng)營、真心待客的事跡，在商會會刊上進行宣傳，為會員樹立學習榜樣，提高誠信經(jīng)營意識。

　　增值服務(wù)踐行誠信經(jīng)營

　　長久以來，由于專業(yè)性強，交易手段多樣，交易物品缺乏替代性和可比性，難以確定統(tǒng)一的價值衡量標準等不確定性，古玩行業(yè)形成了一系列獨有的“行規(guī)”，其中以“買賣全憑眼力，真假各安天命”為基本規(guī)矩。

　　據(jù)孫屹介紹，古玩交易全憑買家的鑒賞能力。按照傳統(tǒng)行規(guī)，買方需要依靠自己掌握的知識作出判斷，賣方?jīng)]有告知的義務(wù)，對交易后的瑕疵不承擔責任，即“東西出了門，真假好壞由個人”，唯一的限制是賣方不得使用欺詐與虛假陳述。

　　孫屹一直認為，古玩交易行規(guī)，長久以來得以形成、存續(xù)并為大家普遍接受，必然在一定程度上有其內(nèi)在的合理性。但如果能夠通過強化會員的誠信意識，在社會上形成商會會員的良好口碑，進而形成良好的市場文化氛圍，對于商會和行業(yè)的發(fā)展都將起到積極的推動作用。

　　于是，沈陽市古玩行業(yè)商會將這一探索實施于實踐之中。

　　為了維護和保證交易的穩(wěn)定和秩序，維系整個市場的運作和存續(xù)，沈陽市古玩行業(yè)商會將誠信經(jīng)營作為考核會員的重要標準，并鼓勵引導(dǎo)會員通過提供增值服務(wù)踐行誠信經(jīng)營的理念。

　　所謂的“增值服務(wù)”是指顧客在商會會員手中購買的玉器配件等古玩藝術(shù)品，如果因顧客自身原因造成了破損，商會會員將提供咨詢、設(shè)計、修復(fù)等服務(wù)，會員只收取修復(fù)期間使用原材料的成本費用。如果顧客對商會會員提供的修復(fù)設(shè)計不滿意，或者超出會員能力范疇之外的情況，商會將免費幫助顧客聯(lián)系國內(nèi)知名的專業(yè)廠家。目前，這一增值服務(wù)模式正在沈陽市古玩行業(yè)商會的會員中逐步推廣開來。

　　市場繁榮是會員誠信素養(yǎng)提升帶來的最直接反饋。在由沈陽市古玩行業(yè)商會承辦的2015年第五屆中國·沈陽古玩藝術(shù)品博覽會上，來自國內(nèi)外130多個城市，3萬多古玩藝術(shù)品經(jīng)營者，古玩藝術(shù)品愛好者藏家20萬人次前來交流交易，交易額達4億人民幣。

　　沈陽市古玩行業(yè)商會倡導(dǎo)的誠信經(jīng)營理念不僅為會員們帶來了巨大的經(jīng)濟效益，也有力地推動了沈陽文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和繁榮，為古玩藝術(shù)品市場健康有序發(fā)展營造了良好氛圍。