企業(yè)文化，不如產(chǎn)值銷量那么引人注目，沒(méi)有商業(yè)炒作引發(fā)的廣泛關(guān)注，它的作用和影響總是細(xì)水長(zhǎng)流、潛移默化。但正是這股潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的力量，讓重慶朗薩家私（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“朗薩家私”）成為了員工的和諧之家。

　　“員工是企業(yè)的家人，文化是公司的靈魂”，朗薩家私副總經(jīng)理汪向東說(shuō)，朗薩家私在15年的成長(zhǎng)過(guò)程中，始終堅(jiān)持以文厚企、以文化人，不斷豐富文化內(nèi)涵，逐漸形成了以“人本、和諧、激勵(lì)為核心”的企業(yè)文化，確立了“做家具行業(yè)領(lǐng)先者”的企業(yè)愿景。

　　“一也者，萬(wàn)物之本也，無(wú)敵之道也”，“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)唯有第一才能長(zhǎng)期存活”，這是人人都知道的道理。為何朗薩只甘愿“領(lǐng)先”，不做第一？董事長(zhǎng)吳應(yīng)榮給出了這樣的回應(yīng)：企業(yè)是員工的家，員工需要健康和諧的工作生活環(huán)境，所以企業(yè)的質(zhì)量遠(yuǎn)比體量更重要。

　　吳應(yīng)榮是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。在朗薩家私的十字核心價(jià)值觀中，依次是“誠(chéng)信”、“學(xué)習(xí)”、“創(chuàng)新”、“共贏”、“發(fā)展”。企業(yè)居然把“發(fā)展”排在最后一位，此舉實(shí)屬罕見(jiàn)，但卻彰顯了朗薩獨(dú)特的文化理念。2005年，吳應(yīng)榮又把深入人心的朗薩英文名字“Nonesuch”改為“Longso”，取義“長(zhǎng)長(zhǎng)久久”，這種做法的背后蘊(yùn)含著朗薩家私的人本情懷和管理智慧。

　　15年企業(yè)文化的積攢沉淀，轉(zhuǎn)化成朗薩家私不斷發(fā)展的源源動(dòng)力，以每年保持20%以上的增長(zhǎng)勢(shì)頭，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。即使在家具行業(yè)遭遇重創(chuàng)的2015年，朗薩依然逆勢(shì)而上，維持了10%的銷售增長(zhǎng)。企業(yè)員工也由最初的60多人，擴(kuò)展到1700多人。

　　為使1700多名員工扎根企業(yè)，感受家的溫暖，朗薩用實(shí)際行動(dòng)鞏固踐行著人本文化，幫助解決員工的衣食住行問(wèn)題：開設(shè)公司食堂，員工只需每餐支付3.5元，就可享用三葷兩素一湯的可口飯菜；建設(shè)員工宿舍，提供夫妻間、單人間、兩人間等不同檔次的免費(fèi)住房；成立愛(ài)心基金，專項(xiàng)幫扶困難職工；安排交通大巴，解決員工出行難題……用吳應(yīng)榮的話說(shuō)，只有解決了“菜籃子”和“被窩子”問(wèn)題，才能讓員工俯下身來(lái)、扎下根去。

　　“當(dāng)員工的物質(zhì)需求得到了滿足，價(jià)值追求問(wèn)題也就隨之而來(lái)”，汪向東說(shuō)。朗薩家私深諳其理，開始著手打造激勵(lì)文化，深入開展職工技能競(jìng)賽、優(yōu)秀員工評(píng)選、金牌員工評(píng)比等一系列活動(dòng)，營(yíng)造了你追我趕、千帆競(jìng)發(fā)的工作氛圍。值得一提的是，2012年公司舉辦了“金點(diǎn)子”活動(dòng)，號(hào)召職工對(duì)生產(chǎn)銷售、品牌管理、制度建設(shè)、后勤保障等各方面出謀劃策?；顒?dòng)一經(jīng)啟動(dòng)，改進(jìn)建議層出不窮。3年來(lái)共收到金點(diǎn)子數(shù)百條，結(jié)出“金果子”60余個(gè)，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益200余萬(wàn)元?！案鼮榭少F的是，員工在活動(dòng)中感受到了自身的價(jià)值，也體會(huì)到了工作的快樂(lè)”。

　　“1700多名員工以廠為家，工作生活都在一起，難免碰到家長(zhǎng)里短的摩擦”，兼任工會(huì)主席的汪向東對(duì)這點(diǎn)深有感觸。就這樣，一個(gè)企業(yè)員工調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)想應(yīng)運(yùn)而生。2012年朗薩家私調(diào)解委員會(huì)揭牌成立，由企業(yè)工會(huì)主席擔(dān)任調(diào)委會(huì)主任，并由黨支部推薦出黨員和一線員工兼任調(diào)解員，負(fù)責(zé)調(diào)解公司與職工之間、管理層與職工之間、職工內(nèi)部之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛、工作或生活產(chǎn)生的矛盾糾紛。

　　“員工發(fā)生了矛盾，我們先請(qǐng)他們說(shuō)說(shuō)想法，再給評(píng)評(píng)理，盡量讓雙方都滿意?！蓖粝驏|說(shuō)，很多員工看著吵得很兇，但說(shuō)起原因卻大多都是生活瑣事，其實(shí)雙方說(shuō)明白了也就沒(méi)有矛盾了。就這樣，憑著調(diào)解員們一張婆婆嘴和一雙跑不斷的腿，撬開了矛盾雙方的心鎖，化解了他們的矛盾。3年來(lái)，調(diào)解委員會(huì)成功化解員工糾紛數(shù)十起。在此過(guò)程中，朗薩的和諧文化不斷豐富和提升，逐漸成為企業(yè)健康發(fā)展的堅(jiān)固基石。