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11.21建材家居解放日就在居然之家
- 發(fā)布時(shí)間:2015-11-20 13:31:35 來(lái)源:齊魯晚報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
“裝房子 買家具,我只來(lái)居然之家”這句響徹大江南北的廣告語(yǔ)家喻戶曉。居然之家來(lái)濰兩年,已經(jīng)歷經(jīng)了培育期,變得日趨成熟。繼“7.18建材家居革命日”,在濰坊喊響誠(chéng)信理念之后,居然之家又推出“11.21建材家居解放日”,綜合廠家、賣場(chǎng)、代理商利潤(rùn)空間回饋濰坊市民,解放這座城。
從0歲到80歲,家居建材一站式
居然之家成立于1999年3月,總部位于北京,是以中高端為經(jīng)營(yíng)定位,為顧客提供設(shè)計(jì)、材料、家具、家居用品及飾品等“一站式”服務(wù)。2008年入駐山東,現(xiàn)階段由于受房產(chǎn)政策的影響,家居市場(chǎng)不景氣,而居然之家濰坊店給魯東地區(qū)家居市場(chǎng)打了一劑強(qiáng)心針,逆市求贏。
家居建材居于房地產(chǎn)的下游節(jié)點(diǎn),在房地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣的當(dāng)下,家居行業(yè)首當(dāng)其沖受到影響,不過(guò)居然之家的銷售額仍比去年提高了40%,提前完成當(dāng)年銷售任務(wù)。居然之家濰坊店總經(jīng)理張仲輝分析說(shuō),“居然之家的品牌是一方面,另一方面是賣場(chǎng)經(jīng)歷了一至兩年的培育期,已經(jīng)準(zhǔn)備充分,這是一個(gè)落地生根的過(guò)程。消費(fèi)者從知道、了解再到信賴,逐漸變成一種慣性消費(fèi),房地產(chǎn)再不景氣,剛需總是有的,而且濰坊店的輻射作用也在逐步增強(qiáng),周邊區(qū)縣的客戶越來(lái)越多?!?
居然之家的定位是中高端,其產(chǎn)品需要滿足各年齡段、多階層消費(fèi)群體的需求。隨著購(gòu)買人群的年齡增長(zhǎng),其收入水平也會(huì)慢慢提高,一些中式、新古典的實(shí)木家具會(huì)成為首選;有了孩子之后,環(huán)保成為重點(diǎn)考慮的因素,一些以原材料為主的實(shí)木家具更加受寵;四五十歲的人群會(huì)把紅木等高檔家具作為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象;而一些有留洋背景或者從大城市歸來(lái)的消費(fèi)者更加青睞一些歐式家具。
這些需求,在居然之家都可以輕松滿足。
電商沖擊是必然,
質(zhì)量、服務(wù)才是生命
在整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不樂觀的當(dāng)下,2015年的“雙11”阿里巴巴創(chuàng)造了900多億的銷售神話。電商,正成為一個(gè)各行各業(yè)不可回避的詞。
“從眾多行業(yè)來(lái)看,家具仍然算是受沖擊較小的品類?!本尤恢覟H坊店總經(jīng)理張仲輝認(rèn)為,家具是一個(gè)慢消費(fèi)品類,很多家庭的家具會(huì)使用幾年、幾十年甚至一輩子。在賣場(chǎng)經(jīng)常可以看到有時(shí)一家人前來(lái)挑選家具,這樣的消費(fèi)體驗(yàn)仍然是電商無(wú)法做到的。
居然之家把三包延長(zhǎng)至三年,把先行賠付等服務(wù)做在最前面,當(dāng)作自己的生命來(lái)維護(hù)。這樣的售后保障,正是中高端消費(fèi)人群所看重的東西。
在采訪中,記者也碰到一些有家具網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人,安裝、退換貨碰到的問題并不算少。張慶生先生就碰到一件令他懊惱的事,在網(wǎng)上以3000多元訂購(gòu)了一張床,物流只送到倉(cāng)南街的物流園,張先生以50元的價(jià)格雇車?yán)翗窍?,送貨人不管入戶。張先生找朋友幫忙搬至家中,又用了一下午的時(shí)間安裝拼接,后來(lái)發(fā)現(xiàn)床的配件有瑕疵。拍照片給賣家,對(duì)方說(shuō)可以把床寄回,張先生不愿再受麻煩,選擇賠償,等了一個(gè)星期,拿到了100元的贈(zèng)償。
這樣的事并不是個(gè)例,安女士購(gòu)買一套衛(wèi)生間的壁柜,送到時(shí)鏡子破碎,獲得30元的賠償,自己花50元買鏡子,30元安裝費(fèi)。
而在居然之家這樣的實(shí)體店購(gòu)買,這些都不是問題。只是提醒客戶,一定把貨款交至賣場(chǎng),簽訂正規(guī)合同,這樣您的權(quán)益才能得到最大保障。
解放日,2015年收關(guān)之作
從傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣來(lái)看,年底大家都不會(huì)再裝修,因?yàn)椤?1.21建材家居解放日”盛典可以說(shuō)是2015年居然之家的收關(guān)之作。張仲輝說(shuō),“作為一個(gè)中高端賣場(chǎng),價(jià)格并不是左右消費(fèi)者的決定性因素,居然之家只是把廠家、賣場(chǎng)、代理商和利潤(rùn)空間進(jìn)行了一次整合打包,以此來(lái)回饋濰坊市民”。
值得關(guān)注的是在11月21日當(dāng)天,居然之家的兒童家具專區(qū)開放。
不少家庭的消費(fèi)觀念發(fā)生改變,兒童家具作為一個(gè)新興品類。能夠進(jìn)入賣場(chǎng)的,都是經(jīng)過(guò)環(huán)保達(dá)標(biāo)的,但在兒童家具這一品類上,家長(zhǎng)的要求則更為苛刻。
一方面是大家消費(fèi)理念的變化,一方面是單獨(dú)二孩至此也是一個(gè)釋放。二孩已經(jīng)開始全面放開,預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年也會(huì)保持一個(gè)快速增長(zhǎng)的版塊。大家在對(duì)環(huán)保方面的注重,直接影響著這一版塊的模式發(fā)展。
不過(guò)從總體來(lái)看,兒童家具在整體家居建材中仍然占一個(gè)小比重。并不會(huì)顛覆性的以兒童家具為主,或者作為未來(lái)的一個(gè)主要逐利服務(wù)領(lǐng)域。
“解放日”,解放這座城。如果持《解放證》進(jìn)場(chǎng)可以參加無(wú)購(gòu)物抽金條,并享有百款0利潤(rùn)專供產(chǎn)品購(gòu)買權(quán),還可以領(lǐng)取高端廚房碗碟六件套一套。還有4999元的終極免單大獎(jiǎng)等你拿。
本報(bào)記者 周錦江
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