本報(bào)訊（記者 陳璽撼 實(shí)習(xí)生 謝小云）雖說(shuō)今年“雙11”超九成物流訂單已發(fā)貨，但不少海淘客仍抱怨包裹還在“天上飄”。有部分消費(fèi)者甚至認(rèn)為海淘物流慢是因?yàn)楹ｊP(guān)近期發(fā)布的一系列新政，包括嚴(yán)打代購(gòu)、扣押包裹、增加扣稅等。對(duì)此，上海海關(guān)回應(yīng)：海關(guān)監(jiān)管模式未變，并沒(méi)有因?yàn)椤半p11”特殊時(shí)期采取或出臺(tái)任何新規(guī)定。

　　據(jù)上海市工商局統(tǒng)計(jì)，今年“雙11”消費(fèi)者投訴量明顯增多，11月11日至18日這一周內(nèi)，共接到網(wǎng)購(gòu)類(lèi)投訴1495件。物流慢尤其是海淘物流慢，是一周以來(lái)投訴量最多的問(wèn)題之一。

　　等不到“寶貝”，部分網(wǎng)友難免焦躁，將矛頭指向海關(guān)，稱(chēng)上海海關(guān)“為加強(qiáng)對(duì)海運(yùn)郵件的監(jiān)管力度，將倉(cāng)庫(kù)增加了一倍，專(zhuān)門(mén)扣貨用，被扣的貨物要多交50%的稅”。

　　對(duì)于所謂“扣押包裹”，上海海關(guān)表示，這是海關(guān)對(duì)于屬應(yīng)稅商品的物品依法征收進(jìn)口稅。根據(jù)規(guī)定，個(gè)人郵寄進(jìn)境物品，海關(guān)依法征收進(jìn)口稅，但應(yīng)征進(jìn)口稅稅額在人民幣50元（含50元）以下的，予以免征。個(gè)人寄自或寄往港澳臺(tái)地區(qū)的物品，每次限值為800元人民幣；其他國(guó)家和地區(qū)每次限值為1000元人民幣。對(duì)于超出規(guī)定限值的，應(yīng)辦理退運(yùn)手續(xù)或者按照貨物規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。

　　滬上一名海淘客告訴記者，他托在美國(guó)的朋友在當(dāng)?shù)刭I(mǎi)了一些二手首飾，郵寄來(lái)滬，金額寫(xiě)了300美元，物流顯示11月12日就到上海了，但一直沒(méi)收到，向海關(guān)工作人員咨詢(xún)后，被告知這些首飾很有可能要退運(yùn)回美國(guó)。原因是二手物品很多沒(méi)有單據(jù)，無(wú)法證明價(jià)值。據(jù)介紹，如果能提供貨物的相關(guān)購(gòu)物零售小票或網(wǎng)絡(luò)交易截屏，且能證明物品價(jià)值在1000元人民幣及以?xún)?nèi)的，一般就可以辦理個(gè)人繳稅取件業(yè)務(wù)。

　　近幾年，進(jìn)口包裹量遞增。的確存在不少消費(fèi)者不愿如實(shí)申報(bào)，或說(shuō)不清包裹內(nèi)物件的品名和數(shù)量，對(duì)入境包裹海關(guān)監(jiān)管規(guī)定也不了解，造成不守規(guī)的結(jié)果。上海海關(guān)提醒消費(fèi)者，美國(guó)的“黑五”促銷(xiāo)季即將到來(lái)，消費(fèi)者在海外網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)一定要注意限額問(wèn)題，否則包裹進(jìn)境后可能需要辦理退貨。