成立于2003年的廣東天潤物流市場發(fā)展有限公司，是一家集貨物運(yùn)輸、倉儲、配載、停車、信息展示于一體的綜合性物流園區(qū)。該園區(qū)現(xiàn)有汽運(yùn)、快遞、配送、公鐵聯(lián)運(yùn)、路海聯(lián)運(yùn)等300家物流公司進(jìn)駐運(yùn)作，線路覆蓋全國各地及俄羅斯、越南等到周邊國家和地區(qū)。自2009年以來，廣東天潤響應(yīng)政府關(guān)于推進(jìn)社會信用體系建設(shè)的號召，努力踐行“厚于德、誠于信、敏于行”的新時期廣東精神，積極開展園區(qū)物流公司誠信系統(tǒng)建設(shè)活動，取得了豐碩的成果。該公司先后獲得了中國物流實(shí)驗(yàn)基地、國家4A級物流企業(yè)、中國物流企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)、中國物流管理創(chuàng)新型企業(yè)、廣東省誠信物流園、中山市十大服務(wù)業(yè)品牌企業(yè)等榮譽(yù)。

　　2009年，廣東天潤牽頭成立了“天潤物流誠信聯(lián)盟”，開創(chuàng)了園區(qū)物流公司誠信系統(tǒng)建設(shè)之先河。該聯(lián)盟設(shè)立了秘書處，專職負(fù)責(zé)園區(qū)物流公司誠信信用建設(shè)活動的開展，在與物流公司簽訂經(jīng)營合同的同時，還與客戶簽訂《天潤物流客戶經(jīng)營誠信公約》，從源頭上提醒客戶在日常中要保持誠信經(jīng)營。該聯(lián)盟還制訂了《天潤市場優(yōu)質(zhì)公司評選標(biāo)準(zhǔn)》，從合同、安全、貨款等方面提出具體的標(biāo)準(zhǔn)要求，要求各物流公司遵守執(zhí)行。

　　天潤物流誠信聯(lián)盟對申請入園的物流公司實(shí)行“優(yōu)商選客”政策，進(jìn)行嚴(yán)格的資格審查，將不具備相關(guān)資質(zhì)和實(shí)力保證的企業(yè)屏蔽在外，在一定程度上提高了準(zhǔn)入門檻，以加強(qiáng)對客戶的誠信保證。同時，根據(jù)園區(qū)內(nèi)物流公司的相關(guān)資質(zhì)，將車輛、網(wǎng)點(diǎn)等要素折算成相應(yīng)的分值，在綜合誠信評價中進(jìn)行加權(quán)計(jì)算。

　　該聯(lián)盟還制訂了《天潤誠信星級公司評選流程》，由各評審部門和評審顧問對各物流公司日常經(jīng)營誠信行為進(jìn)行記錄，每半年匯總并召開評選大會，提交各物流公司誠信經(jīng)營評審信息，聯(lián)盟匯總各部門和誠信顧問的物流公司誠信信息，計(jì)算出各物流公司的誠信總得分，由天潤誠信監(jiān)督委員會最后審核，并將結(jié)果進(jìn)行公示。

　　為提高評選結(jié)果的公信度，天潤物流誠信聯(lián)盟制訂了《誠信星級公司評選標(biāo)準(zhǔn)》，內(nèi)容涵蓋交通、安全、工商、稅務(wù)、電信、貨款等32大項(xiàng)和63小項(xiàng)；按各項(xiàng)分值給物流公司打分，按綜合分值的高低評選其誠信度；評選顧問由生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、政府職能部門、媒體、協(xié)會等社會各界代表組成，廣泛聽取各方意見，形成綜合分值，得出物流公司的誠信度。根據(jù)評選結(jié)果，對誠信企業(yè)提供培訓(xùn)、資金、貨源等方面的支持，對不誠信的企業(yè)提出警告、公告甚至淘汰出市場的處罰。通過建立健全守信激勵制度和失信懲戒制度形成了良性循環(huán)，有效地促進(jìn)了園區(qū)物流公司的健康發(fā)展。

　　除評選活動之外，天潤物流誠信聯(lián)盟還不斷完善園區(qū)企業(yè)的誠信檔案管理，將物流公司各方面情況記錄入檔，作為評定企業(yè)誠信的數(shù)據(jù)庫。秘書處專職負(fù)責(zé)物流公司日常誠信經(jīng)營的監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)調(diào)解誠信經(jīng)營、貨物運(yùn)輸?shù)确矫娴募m紛，并把糾紛納入綜合評價體系，實(shí)現(xiàn)合同、貨款等專項(xiàng)監(jiān)督到日常經(jīng)營的全面監(jiān)督。

　　該誠信體系自實(shí)施以來，成效顯著。物流公司自覺守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營自主意識增強(qiáng)，違規(guī)違紀(jì)經(jīng)營行為明顯減少，糾紛投訴處理次數(shù)大幅度下降，從2010年123次糾紛投訴，逐年下降到2014年的67次，下降幅度達(dá)54%。投訴總金額大幅下降，從2010年度的195萬元，下降到2014年度60萬元，下降幅度達(dá)68%。評價結(jié)果日益獲得社會各界的認(rèn)可，平安銀行對園區(qū)物流公司信貸業(yè)務(wù)申請?zhí)峁┮筇峁┨鞚櫝鼍叩恼\信證明才能放貸。

　　隨著評價體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容覆蓋面的不斷擴(kuò)大，從最初的12項(xiàng)增加到目前的32大項(xiàng)，從原來的專項(xiàng)評選發(fā)展到現(xiàn)在的日常監(jiān)督與專項(xiàng)評選相結(jié)合，誠信建設(shè)的主體作用日益增強(qiáng)，社會認(rèn)可度大幅度提升，以前廠家發(fā)貨，選擇物流公司比較隨意；而今，誠信星級較高的物流公司往往成為客戶的首選。物流公司誠信度的提高也促進(jìn)了其業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，經(jīng)調(diào)查，近年來，凡是被評為誠信星級3星以上的物流公司，貨源都有不同程度的增加，貨源增加最多的高達(dá)70%。