身為58同城傳統(tǒng)業(yè)務之一，二手物品交易卻始終不溫不火。近日，58趕集與騰訊合作推出了閑置物品轉讓的App“轉轉”，欲借移動端垂直切入市場。其實，在“轉轉”之前，阿里的二手交易平臺“閑魚”已風生水起；專注做個人二手物品交易的百姓網(wǎng)不僅獲得百度投資，還在新三板申請掛牌。雖然資本爭相布局，但C2C模式的線上二手物品交易平臺頑疾和二手商品本身性質讓市場難以開拓，在信用體系建設完成前，還需依靠平臺機制彌補缺陷。

　　 市場火熱引混戰(zhàn)

　　二手物品交易在中國的價值始終被低估，處于藍海待掘的狀態(tài)。在國內(nèi)分類信息網(wǎng)站上，二手物品交易位列招聘和房產(chǎn)之后，隨著二手車市場的日漸火熱，二手物品交易的第三把交椅也難保。

　　事實上，二手物品交易具有較大潛力。作為國外分類信息網(wǎng)站第二大類目，在歐美等國家，二手物品交易基本是80%的家庭常用的消費模式，在瑞典二手交易額占GDP超過10%。根據(jù)58趕集內(nèi)部數(shù)據(jù)，中國每天有超過500萬用戶在58二手平臺轉讓物品，二手商品達數(shù)十萬。

　　阿里率先嗅到商機，于2015年4月推出二手交易平臺“閑魚”。隨后，京東旗下的C2C網(wǎng)站拍拍也創(chuàng)立了拍拍二手App，京東拍拍總裁宋旸表示，拍拍網(wǎng)關閉后，拍拍二手仍將繼續(xù)存在，并承接京東商品的一鍵轉賣。傳統(tǒng)分類信息網(wǎng)站就本身優(yōu)勢緊隨其后，在百姓網(wǎng)正式申請掛牌新三板后，將二手物品交易業(yè)務作為大力發(fā)展的主業(yè)之一。作為分類信息網(wǎng)站的龍頭，58趕集也推出二手物品交易App“轉轉”，借“雙11”的余溫闖出名氣。

　　58趕集CEO姚勁波表示，需求到了一定程度還是會爆發(fā)。隨著物質從稀缺到富足、中產(chǎn)階層消費升級，閑置物品增多是必然。“雙11”的熱烈就是最好的佐證。只有順應市場發(fā)展趨勢應運而生才能夠發(fā)揮自己最大的價值，獲取最快的發(fā)展速度；以這個標準來看，58趕集推出“轉轉”的時機顯然足夠精確。

　　平臺機制解頑疾

　　二手物品交易是最典型的C2C交易，由于二手商品的性質和C2C難以監(jiān)管的現(xiàn)狀，二手市場仍存在假貨水貨泛濫、賣家資質問題和新舊程度難以界定三大痼疾。

　　假貨是C2C模式最大的癥結，就在一周前，京東拍拍停擺，而假貨難以監(jiān)管是主因。京東表示，C2C的模式由于個人賣家不被要求在工商登記備案，導致工商行政執(zhí)法部門也無法進行有效監(jiān)管，售假者違法成本幾近為零。在二手物品交易中，雙方均為個體消費者，假貨水貨難以鑒別，且監(jiān)管更加困難。百姓網(wǎng)于11月4日宣布進入整個二手行業(yè)的擔保交易以及物流環(huán)節(jié)，但隨著市場擴大，需要更多精力和資金投入。

　　二手市場另一大特征是信息繁復。盡管二手平臺誕生初衷是方便個人賣家與買家，但仍有商家混入其中。北京商報記者觀察發(fā)現(xiàn)，某二手交易平臺中，廣告信息占據(jù)了主要位置，商品重復率高?？头硎荆刻於家幚砗Ａ康膹V告信息，對于不良賣家將做封號處理。轉轉會對iPhone等常見的二手交易商品制定指導價格，讓二手物品定價有據(jù)可依，而對于大件物品的交易會將58速運結合進去，此外還會通過數(shù)據(jù)手段監(jiān)測用戶的二手交易行為，防止有二手經(jīng)銷商喬裝混入轉轉。

　　在新舊程度方面，58趕集曾推出二手優(yōu)品，iPhone等商品由專人鑒定新舊程度，評估價格。但業(yè)內(nèi)人士認為，此法雖可借鑒，卻僅能服務于較為貴重的商品。其他的商品還需買家自行判斷。58趕集負責人稱，商品出現(xiàn)問題可通過申訴機制進行協(xié)商，若有問題可退貨。

　　 信用體系待完善

　　在姚勁波看來，由于陌生人之間較難建立連接的特性，在C2C的交易當中，用戶很難建立信任與關聯(lián)。國內(nèi)的二手交易沒有得以系統(tǒng)地發(fā)展，當中一個重要原因就是缺少好的平臺。隨著消費意識的逐漸升級和信用體制的完善，二手物品交易將成為新的藍海。

　　信用體系的建設是二手市場交易的基礎。阿里推出閑魚與支付寶、微博綁定，轉轉則只允許通過微信登錄和支付，通過實名認證的方式保證賣家質量，在后臺還有人工審核流程。在交易方面，由平臺預先保存錢款，待交易成功后再打給賣家。在業(yè)內(nèi)看來，與社交平臺的關聯(lián)能降低二手市場的交易風險，但并不是牢不可破。在信用體系的建設上還有很長一段路要走。短期內(nèi)，只能依靠平臺的審核和申訴機制來彌補。（李鐸 肖鵬）