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2025年01月09日 星期四

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廣東東莞打造“稅務(wù)e管家”服務(wù)平臺

　　本報(bào)訊 按照“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”理念，結(jié)合全省首創(chuàng)的O2O辦稅模式，廣東省東莞市國稅局打造“稅務(wù)e管家”服務(wù)平臺，把辦稅服務(wù)廳“裝”進(jìn)了納稅人的口袋，讓納稅人可以隨時隨地查信息、學(xué)法規(guī)、辦業(yè)務(wù)、收提醒、評滿意。

　　“稅務(wù)e管家”融合了“任何時間(Anytime)、任何地點(diǎn)(Anywhere)、任何途徑(Anyway)、任何業(yè)務(wù)(Anything)”的“4A”理念，提供了公眾服務(wù)、涉稅提醒、涉稅服務(wù)、綜合查詢等四大模塊功能，實(shí)現(xiàn)涉稅辦理自助化、預(yù)約查詢便民化、風(fēng)險提醒人性化、需求挖掘數(shù)字化，納稅服務(wù)邁入了智慧、互聯(lián)、融合的新時代。

　　下一步，該局將優(yōu)化納稅人評價的大數(shù)據(jù)使用，通過界定納稅人滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)，確定數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)多渠道評價信息數(shù)據(jù)采集，及時掌握納稅人對稅務(wù)部門辦稅服務(wù)全過程的反饋，查找納稅服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)共享給東莞地稅部門，建立有針對性的長效機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮“稅務(wù)e管家”便捷高效、私人訂制的智慧服務(wù)優(yōu)勢。

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