□本報(bào)記者李永桃彭婕

　　近日，呼和浩特市濱河灣小區(qū)6樓一居民向本報(bào)反映，今年9月1日，他向呼和浩特城發(fā)供熱金橋熱網(wǎng)分公司第二運(yùn)營(yíng)所提交了不同意5樓鄰居辦理停暖的申請(qǐng)。據(jù)這位居民反映，去年冬季，因?yàn)闃窍锣従愚k理停暖致使他家的室內(nèi)溫度一度只有十五、六度，嚴(yán)重影響了冬季正常采暖。

　　按理說，房子閑置不住人，辦理停暖本無可厚非?？墒牵坏┠慵彝Ａ伺?，影響了四鄰正常采暖，這事兒就不是那么順理成章了。那么，辦理停暖，誰說了算？辦理停暖，還要履行哪些相關(guān)手續(xù)？就此話題，記者展開了調(diào)查。

　　辦理停暖必須四鄰簽字

　　11月16日上午，呼和浩特城發(fā)供熱金橋熱網(wǎng)分公司第二運(yùn)營(yíng)所收費(fèi)負(fù)責(zé)人崔玉琦告訴記者，辦理臨時(shí)停供需提供以下手續(xù)：房本或購房合同復(fù)印件、上一年度采暖費(fèi)發(fā)票復(fù)印件、房主本人或代辦人身份證復(fù)印件、四鄰簽字（或由物業(yè)出具無人居住證明）、停供申請(qǐng)書和停供保證書。其中保證書還附有以下內(nèi)容：因停供方停暖造成四鄰不熱或其它設(shè)施跑、冒、滴、漏等，停供方必須無條件恢復(fù)供熱；因停供方自行關(guān)閉鎖閥或是斷開入戶供、回水供熱管道時(shí)操作錯(cuò)誤而導(dǎo)致其他用戶不能正常用熱的，停供方必須及時(shí)恢復(fù)其他用戶的正常用熱。

　　就四鄰簽字問題，崔玉琦表示，居民在申請(qǐng)辦理停暖時(shí)必須提供四鄰簽字。但有些居民為了辦理停暖，也會(huì)通過物業(yè)或其他渠道獲取四鄰信息。對(duì)此，收費(fèi)站也無法一一核實(shí)。因此，一旦有居民停暖造成四鄰不熱的，四鄰可以向收費(fèi)站提交不同意停暖申請(qǐng)。因?yàn)椤秲?nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》（2011年7月1日起施行）第36條明確規(guī)定，影響相鄰熱用戶正常用熱的不得停止用熱。

　　新建建筑第一個(gè)采暖期不得辦停

　　呼和浩特市名都楓景二期1號(hào)樓居民程蓮青日前向記者反映，由于房子長(zhǎng)期空置，她連續(xù)3年申請(qǐng)辦理停暖手續(xù)，但均未如愿。

　　對(duì)此，呼和浩特城發(fā)三合村分公司總經(jīng)理張學(xué)文解釋說：“名都楓景是新建小區(qū)，其開發(fā)商與供熱企業(yè)簽訂過臨時(shí)協(xié)議，規(guī)定在試運(yùn)行期內(nèi)，由開發(fā)商主導(dǎo)二次管網(wǎng)維修、改造、代收代繳采暖費(fèi)等。今年該小區(qū)近200戶居民要求停暖，如果批準(zhǔn)，停了暖的用戶二次管網(wǎng)問題不顯現(xiàn)，必將影響事后整改工作。開發(fā)商對(duì)二次管網(wǎng)的質(zhì)保期是5年，他們的設(shè)計(jì)者、施工隊(duì)伍走了，今后不熱的問題將無法解決。”

　　根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》（2011年7月1日起施行）第36條規(guī)定：“熱用戶有下列情形之一的，不得停止用熱：在新建建筑交付使用后第一個(gè)采暖期內(nèi)……”張學(xué)文對(duì)此也很無奈：“一般小區(qū)在交付使用后第一年要試運(yùn)行暖氣管道。而名都楓景二期已經(jīng)試行了第3個(gè)采暖季了，小區(qū)二次管網(wǎng)不平衡問題仍未得以解決?！?/p>

　　每年8月15日到9月15日辦理停供

　　今年10月23日，呼和浩特邊防家園小區(qū)一住戶辦理停供時(shí)遭拒。

　　原來，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，熱用戶要在8月15日至9月15日供暖季開始之前，到供熱單位辦理暫停供熱手續(xù)，繳納熱能損耗補(bǔ)償費(fèi)，逾期不予辦理。呼和浩特公用事業(yè)管理局供熱辦有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此指出，因?yàn)橥９?huì)切斷供暖管網(wǎng)，如果等到供熱公司對(duì)市民家中的供暖設(shè)施進(jìn)行試水時(shí)再報(bào)停，由于管網(wǎng)內(nèi)已經(jīng)有熱水在循環(huán)，將影響整個(gè)循環(huán)系統(tǒng)試水，給供暖系統(tǒng)造成影響。

　　那么，熱用戶在什么情況下可以辦理停供？呼和浩特公用事業(yè)管理局供熱辦相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，根據(jù)2008年2月1日起實(shí)施的《呼和浩特市城市供熱管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第二十條規(guī)定：“符合下列條件之一的用戶，在供熱前一個(gè)月可以申請(qǐng)停熱，供熱單位應(yīng)當(dāng)為其辦理停熱手續(xù)：（一）實(shí)行分戶控制，并且達(dá)到室外控制要求的；（二）用戶同意由供熱單位拆除、鎖閉室內(nèi)供熱設(shè)施，不影響鄰里供熱的。停熱的用戶應(yīng)當(dāng)向供熱單位交納30％的基礎(chǔ)熱費(fèi)。辦理永久停熱手續(xù)的用戶，不交納基礎(chǔ)熱費(fèi)；如需再次用熱的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交歷年所欠基礎(chǔ)熱費(fèi)（基礎(chǔ)熱費(fèi)是指保證熱網(wǎng)正常運(yùn)行的成本費(fèi)用）。