□金陵晚報記者 傅周艷

　　好容易熬到深夜12點，卻在打開購物車時等來了“數(shù)據(jù)加載失敗”的提示框；苦等了兩天，卻遲遲沒有賣家發(fā)貨的消息……迎來了“七年之癢”的“雙11”讓人歡喜也讓人憂的同時，這場電商狂歡的“邊界”卻逐漸被打開。

　　互聯(lián)網(wǎng)+對商業(yè)的再造，讓更多實體商業(yè)開始融入這場狂歡之中。記者發(fā)現(xiàn)，對于“有節(jié)過節(jié)、無節(jié)造節(jié)”的實體商業(yè)而言，已經(jīng)勇敢地喊出：風景這邊獨好！當然，這其中不僅有價格的比拼，更有著在線上并不存在的體驗感。

　　蘇果：便利店要和社區(qū)“零距離”

　　在堅持多業(yè)態(tài)發(fā)展的前提下，蘇果近年來加快了小業(yè)態(tài)的發(fā)展，同時，推動業(yè)態(tài)升級、線上線下融合、向互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　在第十七屆中國連鎖業(yè)會議上，蘇果超市總經(jīng)理陳兵就提出“便利店要和社區(qū)零距離接觸”的觀點。陳兵認為：“新消費時代，誰離消費者近，誰就能贏得消費者，近不僅體現(xiàn)在時間、空間上，還體現(xiàn)在和消費者心理上的近，融入他們的生活，打造生活場景，鏈接無限可能?！?/p>

　　“無論模式如何變化，渠道如何變化，最終都要回歸到顧客為中心的需求上來?！彼硎?，在便利店的發(fā)展上，蘇果會持續(xù)提升便利店的商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)功能，深耕“便利店+”戰(zhàn)略，推進“社區(qū)生活服務(wù)”落地。

　　“社區(qū)生活服務(wù)這個概念的提出，著眼于對社區(qū)需求的深度挖掘，結(jié)合社區(qū)生活需求，我們正在開發(fā)社區(qū)洗衣、社區(qū)奶箱、社區(qū)廚房，社區(qū)管家、社區(qū)電商、社區(qū)快遞等服務(wù)項目，立足為社區(qū)居民提供最后一公里的服務(wù)?！睋?jù)其介紹，這些服務(wù)項目以前可能是分散在社區(qū)的各個網(wǎng)點，但是蘇果把這些服務(wù)集中起來放在門店，讓顧客來一次蘇果就能解決所有繁瑣的事情。

　　此外，記者還了解到，蘇果攜手三方資源聯(lián)合推出了“icolor”社區(qū)生活服務(wù)平臺，向消費者提供一站式的電子化、自助化、多元化、一體化的社區(qū)生活服務(wù)，主要有金融服務(wù)、社區(qū)上門、商品預購等三大功能。此外，陳兵還透露，由萬家牽頭和百度外賣的合作，月底將在蘇果便利店落地，屆時蘇果門店的商品將上架到百度外賣的虛擬貨架上，通過百度外賣的平臺，實現(xiàn)線上銷售、支付，線下配送的服務(wù)功能。

　　水游城：第八次點燈開啟“壁咚圣誕”

　　僅靠價格戰(zhàn)，已經(jīng)無法滿足顧客如井噴般多樣化的消費需求，Lifestyle一詞應(yīng)運而生，它要求購物中心提供給顧客更豐富的精神世界、更充足的互動空間，以及在“顏值”當?shù)赖臅r代下，更“美”的視覺享受。歸根結(jié)底，就是當下實體商家正極力追求的“體驗式”之路。

　　11月11日，水游城就用一場美輪美奐的“圣誕點燈”儀式，開啟了今年年底的體驗之旅。南京鵬欣水游城總經(jīng)理孫旭東介紹說，水游城是南京第一家開啟圣誕點燈傳統(tǒng)的shoppingmall，到了今年已經(jīng)是第八屆，今年的主題為“壁咚圣誕，全城示愛”，非常夢幻。

　　而記者也在現(xiàn)場看到，今年的水游城特別選用THECHRISTMASLOVE浪漫主題，唯美的天使吊燈代表愛與圣潔，幻彩變色樹新穎夢幻；分布于運河內(nèi)的圣誕禮物、鹿和雪橇充滿流動的美，特別凸顯了水游城潮流活潑的獨有風格；外廣場巨型螺旋圣誕樹，華麗而獨特，夜幕下分外閃爍動人。

　　“南京水游城每年調(diào)整的面積達到了40%，比如今年新進的維多利亞的秘密、小豬豬烤肉等，也都是南京的首家。”孫旭東表示，此外，今年聯(lián)手喵街等，也充分說明水游城想要時刻保持高新鮮度的渴望。