今天零點剛過，“雙11”全天的交易數(shù)據(jù)塵埃落定：天貓“雙11”全天成交金額為912.17億元，其中移動端交易額占比68%，物流訂單量達(dá)4.67億?！白顢〖页鞘小鼻拔迕来螢閺V東、浙江、江蘇、上海和北京。

　　如果說，昨天零點前后在蘇寧新街口云店歡樂購物的8000多名客戶為實體店擁抱“雙11”開了個好頭，那么昨天白天，新街口地帶的百貨商場就是用旺盛的人氣不宣而戰(zhàn)：“雙11”，是大家的！聚集人氣的武器除了價格之外，還有線上線下融合戰(zhàn)略。

　　夜里沒搶到貨的人，白天都來商場了？

　　人，全是人。

　　昨天一早，新街口中央、新百等商場還沒開門營業(yè)，就已經(jīng)有顧客在排隊了?！斑@是昨晚在網(wǎng)上沒搶過癮，一大早來店里搶購??！”昨天，新街口商場的工作人員在朋友圈曬起了照片。

　　人氣是“雙11”活動帶來的，新街口不少商場推出“2塊減1塊”“全場5折”活動。中央商場和某銀行聯(lián)手搞活動，“雙11”當(dāng)天在新街口店刷某銀行信用卡消費結(jié)算，當(dāng)日單筆消費金額滿500元送200元中央商場儲值卡。商場開門10分鐘不到，已經(jīng)有上百人排隊等著辦卡。

　　中午，德基廣場人流量激增。一大早，德基微信公眾號就推出“雙11”商品促銷海報，MCJH背包原價868元，瘋搶價434元；Lee牛仔褲指定款原價990，現(xiàn)價499元；溜冰券80元降到11元……甚至連餐廳都集體亮出特價菜。公眾號最后一句話很有鼓動力——活動僅限11月11日，頓時讓宅在家和寫字樓的人坐不住了。

　　回想“雙11”橫空出世之前，圣誕節(jié)、元旦才是實體零售商促銷的大日子，而現(xiàn)在大家主動適應(yīng)變化，提前啟動促銷。與其眼睜睜看電商“抽干”消費市場，苦守冰冷似鐵的“雙11”后市場，不如主動來搶。在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，實體店的潛在活力被激發(fā)了出來。

　　“雙線”出擊，助推銷售攀升

　　線上、線下融合是今年“雙11”最大的看點，南京商家表現(xiàn)可圈可點。

　　優(yōu)衣庫今年在電商渠道拿了一個第一。11月11日零點到1點半，一個半小時內(nèi)單店銷售額在天貓排名第一。要問南京昨天哪家實體店人最多，還是優(yōu)衣庫。記者仔細(xì)對比價格，該店線上線下價格并不完全一致。一件原價近600元的輕薄型羽絨服網(wǎng)上價格200多元，實體店300多元，但實體店還是有很多人搶購，這是為啥？

　　“網(wǎng)上商品不是無限供應(yīng)的，這件羽絨服很多人搶不到，實體店也就貴100塊，比平時還是便宜不少，還能試穿，買了也不虧?！痹谠囈路囊晃粍⑾壬嬖V記者。

　　折扣最低的貨要熬夜?fàn)帗尅⒊叽a不全，稍微加點錢可以在實體店里買到同款打折貨，尺碼很全、供應(yīng)充足——優(yōu)衣庫用供求、差價把線上線下戰(zhàn)略玩得爐火純青。

　　德基的諾詩蘭戶外運動專賣店也遇到這種情況。“我們拿出一批爆款搞線上線下同價，不少人試一下衣服，在門口掃一掃店門口海報上的天貓店二維碼下單，空著手走了?！睂Ｙu店負(fù)責(zé)人對顧客的這種舉動不以為意，認(rèn)為這是線上線下融合的趨勢。

　　蘇果超市出擊“雙11”也打出“線下+線上”組合拳。首先，把價格降下來，萬余商品打五折，選出50件單品第二件商品1.1折。其次，開展了線上活動帶動人氣，11月1日—15日，關(guān)注“華潤蘇果超市”微信公眾號，即可搶到5元、10元不等的電子現(xiàn)金券。此外，在蘇果微信平臺搶購爆款商品，憑線上生成的低價條碼，到門店按搶購價購買，轉(zhuǎn)發(fā)還可以增加一次搶購機會。

　　“線上線下融合，助推我們‘雙11’當(dāng)天銷售增長25%以上，客流量增長12%?！碧K果人士透露。

　　線上線下深入融合，引領(lǐng)零售業(yè)變革

　　商家樂此不彼的“雙線”戰(zhàn)略，其實最初出爐時還曾被質(zhì)疑，但經(jīng)過三五年實踐，現(xiàn)已成為電商、線下實體店的共識。

　　南京電商協(xié)會秘書長楊杰說，線上線下融合走向深入，帶來不僅是一場“雙11”購物狂歡。一方面，傳統(tǒng)零售企業(yè)在競爭磨合中學(xué)習(xí)嫁接互聯(lián)網(wǎng)形成新優(yōu)勢。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，發(fā)展線上是轉(zhuǎn)型升級過程中切實可行的道路，也是適應(yīng)新形勢進行業(yè)務(wù)延伸的過程。當(dāng)前的市場環(huán)境、資源，為傳統(tǒng)實體企業(yè)轉(zhuǎn)線上提供了很多實施通道。另一方面，越來越多電子商務(wù)企業(yè)慢慢向線下滲透，開體驗店，讓顧客體驗更好。今年阿里蘇寧的攜手就是一個例子。

　　“雙11”是一個風(fēng)向標(biāo)，從今年阿里聯(lián)合萬余實體店搞“線下試、線上買”，蘇寧云店昨晚零時開門營業(yè)開始，就可以嗅出零售業(yè)格局的變革在深化。

　　線上線下融合，對于南京還有著更為特殊的意義。今年，商務(wù)部批復(fù)在南京試點內(nèi)貿(mào)流通體制改革，其中重點之一就是探索線上線下融合模式，一年后將總結(jié)出經(jīng)驗全國推廣。楊杰說，南京流通業(yè)發(fā)達(dá)，全國知名，而南京企業(yè)蘇寧云商又是全國實體店中率先提出線上線下融合思路并付諸實踐的，目前已經(jīng)跳出“賣家電模式”，獲得了全新發(fā)展空間。此次得到“線上線下融合”先試先行的機會，對于南京傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型有著積極的意義。

　　本報記者 張希