新華網(wǎng)北京11月11日電（記者王晨曦）11日下午，位于北京宣武門的莊勝崇光百貨商場里，“雙十一”促銷廣告隨處可見。二樓女裝區(qū)域偶爾有顧客經(jīng)過，人數(shù)更多的是柜臺旁的售貨員。位于南端的新館大部分被白色的隔板封閉起來，外側(cè)只留出了乘扶梯的行走空間。

　　當(dāng)中國的電商為“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)展開促銷大戰(zhàn)，人們在電腦和手機(jī)面前“買買買”的時(shí)候，實(shí)體零售業(yè)的內(nèi)心卻是五味雜陳。

　　2015年，實(shí)體零售業(yè)屢屢傳出關(guān)店消息。截至6月30日，包括萬達(dá)、天虹、遠(yuǎn)東、陽光、百盛、瑪莎等在內(nèi)的9家知名百貨共有25家門店關(guān)閉。王府井、華堂也相繼關(guān)閉一些一二線城市的門店。

　　11月4日，商務(wù)部召開新聞發(fā)布會，新聞發(fā)言人沈丹陽在回應(yīng)可能會出現(xiàn)百貨業(yè)“關(guān)門潮”的擔(dān)憂時(shí)表示，伴隨網(wǎng)絡(luò)零售的高速增長，實(shí)體零售經(jīng)營壓力加大，“關(guān)閉退租”現(xiàn)象有所增加。

　　國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至今年9月，全國社會消費(fèi)品零售總額達(dá)21．6萬億元，同比增長10．5％。其中商品零售額為19．3萬億元，同比增長10．4％。網(wǎng)上零售額約為2．6萬億元，同比增長36．2％，約占社會消費(fèi)品零售總額的12％。

　　“雙十一”始于網(wǎng)絡(luò)上興起的“光棍節(jié)”，并從2009年起成為中國網(wǎng)絡(luò)電商大規(guī)模促銷的固定時(shí)間。僅阿里巴巴一家，成交額從2009年的5000萬元增長到2014年的571億元。

　　市場調(diào)查公司尼爾森今年4月發(fā)布的《全球電子商務(wù)和新零售業(yè)調(diào)查》稱，中國的電子商務(wù)快速發(fā)展有以下幾個因素：快速的城鎮(zhèn)化和龐大人口數(shù)量，加上低廉的快遞行業(yè)價(jià)格，讓送貨上門的商業(yè)模式可以持續(xù)發(fā)展。另外，快速增長的智能手機(jī)覆蓋率創(chuàng)造出大量移動電子商務(wù)的市場機(jī)會。

　　為應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)購物的挑戰(zhàn)，不少百貨商店在雙十一到來之前就打起了“時(shí)間差”，提前開始了促銷活動。有的用降價(jià)這種傳統(tǒng)方式，有的則喊出了“雙十一，我做你的線下試衣間”的口號，吸引客流。還有的例如蘇寧這類家電零售商，則和阿里巴巴合作，成立“貓寧聯(lián)合作戰(zhàn)部”，直接加入網(wǎng)上促銷大戰(zhàn)。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，網(wǎng)絡(luò)電商購物帶來的最大沖擊是“提袋消費(fèi)”，即從商場內(nèi)購買的傳統(tǒng)消費(fèi)模式，涉及電器、數(shù)碼、普通成衣等標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、現(xiàn)場體驗(yàn)需求較少的商品。這也是傳統(tǒng)百貨業(yè)舉步維艱、不得不開始“去百貨化”的原因。

　　莊勝崇光百貨客流量最大的，是六層的美食小吃和兒童親子娛樂這樣的“非提袋消費(fèi)”。一些美食店外還有顧客在排位等待。在人工沙灘樂園里，陪兒子來玩沙子的李女士說，兒子每天晚上都要吵著來這里。有時(shí)候玩高興了，還會順便買一些旁邊店里的兒童玩具和衣服?！耙菦]有這個沙灘樂園，我們多半不會來這里?！彼f道。

　　而在往北一公里的西單，大悅城里卻是人流如織，其中多數(shù)是年輕人。入口處一條長長的電動扶梯直通六到八層的餐飲區(qū)，引導(dǎo)消費(fèi)者直奔“吃喝”的主題。八層還有電玩游戲城，九層則有健身館，十層有電影院，購物集中在一至五層。不少消費(fèi)者來這里都是先吃飯，后看電影，最后順便逛商場。一些人甚至拿著手機(jī)，“先查網(wǎng)上的價(jià)格，劃算就當(dāng)場買，不劃算就回家網(wǎng)購”。

　　這種餐飲、娛樂和消費(fèi)相結(jié)合，是實(shí)體零售業(yè)相對網(wǎng)絡(luò)購物獨(dú)有的優(yōu)勢。萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林在解釋萬達(dá)新的產(chǎn)品“萬達(dá)茂”時(shí)說，零售業(yè)未來的發(fā)展，瞄準(zhǔn)的是占消費(fèi)品市場總額三分之二的“非提袋消費(fèi)”。萬達(dá)茂百貨類份額僅有20％，而剩下的80％是娛樂餐飲文化。

　　國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2014年全年社會消費(fèi)品零售總額262394億元，其中網(wǎng)上零售額27898億元，餐飲收入27860億元。