手機放在抽屜里充電，卻不停接到通訊商發(fā)來的短信，通知已使用上網流量若干G。僅僅三個小時時間，手機就產生了23G的上網流量，欠費高達上千元。日前，這樣一件蹊蹺的事就發(fā)生在佛山市民龍小姐的身上。

　　這究竟是怎么一回事？通訊商中國電信佛山公司對此事件介入調查。10日下午，佛山電信公布了調查結果，確認異常流量的產生是由于龍小姐手機終端應用軟件重復下載大流量文件而造成的。

　　充電時竟自動跑流量

　　11月1日下午，龍小姐在單位上班。但是從13點40分到16點20分約三個小時時間里，龍小姐陸續(xù)收到了7條中國電信發(fā)來的短信，稱其產生了23G的上網流量。由于欠費1100多元，龍小姐手機被停機，只有補繳這一千多元才能繼續(xù)使用。

　　龍小姐表示，這期間她的手機都放在抽屜里充電，沒有使用過。對于為何突然產生了如此多的上網流量，龍小姐也感到莫名其妙。龍小姐說，她使用最多的就是微信了，但是近半個月來產生的流量也僅僅有50M，而每個月的上網流量大約在600-800M之間。隨后，龍小姐多次向客服進行投訴，但一直未得到滿意的答復。

　　很快，佛山電信介入調查此事。在獲得龍小姐授權后，電信部門查看了其具體上網記錄。根據(jù)網絡設備提供的上網記錄顯示，23GB的流量均是龍女士的同一手機號碼，在11月1日12:49至16:59通過同一個通信基站產生。而針對龍小姐“在此期間手機正在通過電腦充電，并未上網”的說法，電信部門表示，這種情況比較罕見，他們會組織技術業(yè)務人員對用戶上網記錄進行核查分析，同時已協(xié)調手機廠商工程師對用戶手機進行檢測。

　　 惡意軟件重復下載文件

　　10日下午，佛山電信公布了此次事件的調查結果。通過調查發(fā)現(xiàn)，11月1日12:49-16:59期間，龍小姐確實產生了23GB上網流量，其間平均網速達到26Mb/s，最高網速達到51Mb/s。9日下午，佛山電信的技術人員聯(lián)同手機廠家工程師上門進行現(xiàn)場檢測。

　　在檢測過程中發(fā)現(xiàn)，龍小姐已經刪除11月1日部分手機軟件。最新流量異?，F(xiàn)象時間段為8日上午10:48-11:29期間，在不到一個小時的時間內，又產生了12GB流量。技術人員立即調取了龍女士8日的上網記錄，發(fā)現(xiàn)其手機在10:48-11:29有二千多次在同一網站重復下載文件的記錄，累計流量高達12GB，與龍女士當場查詢到的流量清單完全一致。

　　在核查產生異常流量原因過程中，手機廠家工程師現(xiàn)場對龍女士手機進行檢測，主要方法是通過抓取軟件下載日志，查證手機后臺日志是否存在相關域名的訪問，并且該訪問日志是否和上網清單一致。經過分析和比對，發(fā)現(xiàn)8日上午產生的12GB流量，是由于手機內部裝有一款高清兒童視聽應用程序，此程序反復訪問并重復下載文件而產生的。

　　最后，通過用戶上網記錄清單和手機日志的關聯(lián)分析，電信公司技術人員與手機廠商工程師確認：11月1日和8日產生異常流量是由于手機終端應用軟件重復下載大流量文件而造成的。電信部門表示，關于此款手機應用軟件產生異常流量的情況，他們將按照國家有關規(guī)定向政府監(jiān)管、執(zhí)法等部門報告。

　　針對此次事件，電信部門建議，為了減少和杜絕此類異常流量的發(fā)生，廣大手機用戶應從正規(guī)應用商店下載軟件，不安裝來歷不明的軟件，不隨意點擊來歷不明的通過短信、互聯(lián)網等方式傳播的鏈接地址。警惕和防范手機病毒，做好手機的安全設置。