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壽陽(yáng)匯都村鎮(zhèn)銀行多措并舉提升員工素質(zhì)

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-11-11 05:29:36  來源：山西日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　壽陽(yáng)匯都村鎮(zhèn)銀行大力實(shí)施人才培養(yǎng)工程，打造“學(xué)習(xí)型、技能型、復(fù)合型”銀行團(tuán)隊(duì)，努力增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)，提高員工的核心能力，收到了良好的效果。

　　一是加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)。該行采取集中培訓(xùn)和部門培訓(xùn)相結(jié)合的方式，每周一、三進(jìn)行學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)活動(dòng)，內(nèi)容涉及法律法規(guī)、規(guī)章制度、文件精神、警示案例、服務(wù)禮儀、專業(yè)技能等。

　　二是加強(qiáng)外部交流。該行不斷加強(qiáng)外部交流培訓(xùn)，董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)先后參加了新加坡高層管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，積極吸取外國(guó)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。

　　三是加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)。該行從人員形象標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化兩個(gè)方面入手，堅(jiān)持晨會(huì)點(diǎn)評(píng)，并利用每周四下班后的閑暇時(shí)間，指定專人負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)禮儀進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)文明服務(wù)用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)行為。

　　四是開辟學(xué)習(xí)園地，創(chuàng)辦了《匯都時(shí)代》報(bào)紙，介紹政策法規(guī)、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，交流職工學(xué)習(xí)成果，為員工提供了學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)和載體。

　　冀江平 上官春枝

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