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滴滴代駕發(fā)布"代駕+" 推"專屬司機(jī)"
- 發(fā)布時(shí)間:2015-11-10 11:18:00 來源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)上海11月10日訊(記者李治國(guó))上線100天,覆蓋200個(gè)城市,單日訂單峰值突破50萬,市場(chǎng)用戶覆蓋率超7成。滴滴代駕昨天在北京對(duì)外公布了上線百天成績(jī)單,并對(duì)外發(fā)布了全新的戰(zhàn)略計(jì)劃“代駕+”。滴滴代駕事業(yè)部總經(jīng)理付強(qiáng)表示,推出“代駕+”旨在滿足用戶日益增加的多元化需求。
目前“代駕+”已全面啟動(dòng),首期將針對(duì)商務(wù)、旅游代駕推出“專屬司機(jī)”業(yè)務(wù)?!皩偎緳C(jī)”最快將于年底與用戶見面。屆時(shí),用戶在呼叫滴滴代駕時(shí)又多了一種選擇。此外,滴滴代駕還將建立一套“司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系”。
用戶覆蓋率超7成 激活日間代駕市場(chǎng)
滴滴代駕是滴滴快的旗下,服務(wù)于有車一族的代駕服務(wù)信息平臺(tái),于今年7月28日正式上線,發(fā)展迅猛。此前,AdMaster發(fā)布的《代駕類O2O App消費(fèi)者使用分析》顯示,滴滴代駕是用戶最喜愛的代駕App,用戶使用率最高,為42%,較第二名高出11%。
截至目前,滴滴代駕已覆蓋國(guó)內(nèi)200個(gè)城市,擁有超過150萬的注冊(cè)司機(jī)。CNIT最新發(fā)布的《2015年10月中國(guó)在線代駕市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,滴滴代駕的用戶覆蓋率達(dá)70.4%居行業(yè)首位。
數(shù)據(jù)顯示,滴滴代駕用戶的平均代駕距離為8公里,大多數(shù)用戶會(huì)在20點(diǎn)-21點(diǎn)呼叫代駕服務(wù)。付強(qiáng)表示,雖然大多數(shù)用戶會(huì)在夜間呼叫代駕服務(wù),但日間的代駕市場(chǎng)正在被激活。目前被激活的日間代駕需求主要集中在上下班高峰期,每天8點(diǎn)和17點(diǎn),滴滴代駕的訂單曲線都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)峰值。
新價(jià)格體系引行業(yè)跟進(jìn) 司機(jī)接單量提升30%
9月初,滴滴代駕推出了全新的價(jià)格體系,將最低起步價(jià)定為18元,打破了原有代駕的高價(jià)門檻,進(jìn)一步激活代駕市場(chǎng)。新價(jià)格體系推行后,很快引發(fā)同行跟進(jìn),為代駕市場(chǎng)帶來了全新的局面。滴滴代駕司機(jī)的平均接單量也因此增加了30%。
目前,滴滴代駕司機(jī)的平均接單時(shí)間為8秒,平均到達(dá)距離為650米。優(yōu)秀的滴滴代駕司機(jī)月收入可達(dá)2萬元。“提高司機(jī)的接單量,增加司機(jī)收入,降低用戶的體驗(yàn)門檻是滴滴代駕一直專注的,這是平臺(tái)供需雙方的共贏?!备稄?qiáng)說。
而在滴滴代駕的平臺(tái)上,每天都會(huì)誕生一些“有趣”的訂單。在過去100天里,單價(jià)最高、距離最遠(yuǎn)的訂單來自一位疲憊的自駕游達(dá)人,該筆訂單歷時(shí) 4小時(shí),途徑260.3公里,花費(fèi)1056元。而最快完結(jié)的訂單,行駛距離僅為50米,來自一位無法搞定地下車庫(kù)的女車主。
挖掘更多用戶需求 推出“專屬司機(jī)”
付強(qiáng)表示,給予這些代駕需求更多的關(guān)注,并滿足用戶,是滴滴代駕下一步要做的。這也是滴滴代駕要做“代駕+”的原因。未來,滴滴代駕會(huì)通過“代駕+”來滿足用戶商務(wù)、旅游、陪練、代辦等多元化的代駕需求。
“代駕+”將分期逐步推進(jìn),首期滴滴代駕會(huì)推出“專屬司機(jī)”。用戶在商務(wù)出行、自駕游等長(zhǎng)時(shí)間使用代駕服務(wù)的場(chǎng)景下,可呼叫一位“專屬司機(jī)”?!皩偎緳C(jī)”將根據(jù)服務(wù)種類與服務(wù)時(shí)長(zhǎng)來收取費(fèi)用。這也是滴滴代駕革新代駕價(jià)格體系后,在該層面的又一創(chuàng)新。
為了給用戶提供更好的服務(wù),滴滴代駕將建立一套“司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系”。未來,司機(jī)在滴滴代駕平臺(tái)上注冊(cè)信息時(shí),可表明自己想要專注的方向。在后續(xù)的考核和培訓(xùn)的過程中,司機(jī)即可得到相應(yīng)培訓(xùn)。
“代駕市場(chǎng)的發(fā)展離不開代駕司機(jī),隨著代駕市場(chǎng)的多元化,市場(chǎng)對(duì)于代駕司機(jī)提出了更多、更高的要求。滴滴代駕希望通過建立‘司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系’與代駕司機(jī)一起快速成長(zhǎng)?!备稄?qiáng)表示,第一批“專屬司機(jī)”最快年底即可與用戶見面。屆時(shí)用戶可在滴滴出行APP內(nèi)看到“專屬司機(jī)”。
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