身上流淌著嚴謹?shù)牡聡闶燮髽I(yè)的血液，麥德龍在中國的每一步走得也都比較謹慎。在觀望“雙十一”戰(zhàn)況6年后，今年麥德龍終于決定“下水”了。但顯然，“雙十一”給其帶來的驚喜遠比其下的決心要來得快得多，也大得多。

　　“要知道我們在中國有82家門店，一年液態(tài)奶的銷量是22萬箱，但在天貓‘雙十一’預售才幾天，準備的14萬箱就快要被搶光了，太出乎意料了?！?1月3日，國際商報記者采訪麥德龍中國區(qū)電子商務事業(yè)部總經(jīng)理陶源的當天，50個裝有麥德龍自有品牌“aka宜客”全脂牛奶的集裝箱正漂洋過海從德國運往中國。

　　今年9月8日，麥德龍集團與阿里巴巴集團簽署了全面戰(zhàn)略合作協(xié)議。同日，麥德龍官方海外旗艦店在天貓國際開業(yè)，標志著麥德龍全面出擊電商戰(zhàn)略的重要支柱之一——跨境電商業(yè)務的正式啟動。

　　隨著麥德龍?zhí)熵埰炫灥甑拈_張，參與今年“雙十一”也成為陶源帶領的麥德龍電商團隊最重要的一項工作日程?！胞湹慢?zhí)熵埰炫灥暝凇p十一’共準備了95款產(chǎn)品，以剛需的海外產(chǎn)品為主打，首推的就是牛奶?！碧赵凑f。

　　從10月31日開始預售到11月3日，陶源最大的感受是：“之前我還盤算，每天賣3000箱一直賣到11日，但其實到第3天，銷量就突破了每天3000箱的數(shù)字，估計不到6天，14萬箱就會預售罄?！睌?shù)據(jù)顯示，“aka宜客”全脂牛奶目前已經(jīng)以12萬箱的成績成為天貓國際銷量排名第一的單品。

　　可以說，試水“雙十一”給陶源和麥德龍帶來的震撼是巨大的，但這也讓他們很欣慰，之前的努力都有了回報?！翱缇匙鲆簯B(tài)奶是一件非常難的事，主要難在運輸過程。一般狀態(tài)下，一件貨品從倉庫到消費者手上，差不多每50公里就要被摔包一次，所以從上海到北京的距離差不多要被摔包12次。但液態(tài)奶哪兒能經(jīng)得起這樣摔，所以我們在‘雙十一’備貨時，就和生產(chǎn)廠商進行了溝通，用了一種新的包裝材料，像彈殼一樣，可以把牛奶像一顆一顆子彈一樣插在里面，這樣被摔包12次也不會破裂，破損率低于1%?！碧赵凑f。

　　正因為有與生產(chǎn)廠家直接對話、調(diào)動全球產(chǎn)品、穩(wěn)定供貨渠道的能力，讓麥德龍有底氣做好跨境電商?！白隹缇畴娚唐吹牟皇菭I銷能力，而是供應鏈能力。這樣才不會把跨境電商變成閃購，主打產(chǎn)品一直更換?！碧赵凑f，實體超市每年的品類更迭率不會超過5%，這樣才能確保消費者的長期需求。

　　此外，為了與消費者建立長期的關系，在“雙十一”的節(jié)點，麥德龍在自己的網(wǎng)上商城也推出了“520愛你購物現(xiàn)金”的優(yōu)惠券活動。即在10月29日~11月11日期間，每名注冊用戶都可以在網(wǎng)上商城領到總價為520元的優(yōu)惠券，優(yōu)惠券的有效期到11月底?！拔覀儾幌Ｍp十一’只是一天的互動，希望通過有‘保質(zhì)期’的優(yōu)惠，與消費者保持更長久的關系?！碧赵凑f。