游客入關(guān)的時(shí)候，招客攻勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始。(雪茄 攝)

　　游客沖進(jìn)免稅店“爆買(mǎi)”。(雪茄 攝)

　　游客沖進(jìn)免稅店“爆買(mǎi)”。(雪茄 攝)

　　隨著大批中國(guó)游客赴日“掃貨”，日本的免稅店也日漸增多。除了機(jī)場(chǎng)、大商場(chǎng)之外，甚至有些便利店也開(kāi)始提供免稅待遇了。一些中國(guó)游客看到“免稅”二字，就以為到這里購(gòu)物能省去8%的消費(fèi)稅，立即有了莫名的好感。可事實(shí)上，日本免稅店的貓膩可真不少，稍不留神就會(huì)落入陷阱。

　　日本免稅店貓膩實(shí)在多

　　日本的免稅店基本分為三類(lèi):日本機(jī)場(chǎng)的Duty-Free、商場(chǎng)的Tax-Free、導(dǎo)游帶去的位置偏僻的“免稅店”。

　　一名華人媒體人士指出，要避免被忽悠，最簡(jiǎn)單的對(duì)應(yīng)方法就是，只相信機(jī)場(chǎng)的免稅店。其實(shí)，即使是機(jī)場(chǎng)的免稅店，只要是以中國(guó)大陸游客為潛在消費(fèi)人群的商品，價(jià)格一般都偏高；而且機(jī)場(chǎng)的東西本來(lái)標(biāo)價(jià)就貴，免了稅依然很貴。

　　他指出，所謂Tax-Free型免稅店，只是免去了日本國(guó)內(nèi)的消費(fèi)稅，在概念上很容易誤導(dǎo)中國(guó)游客。名義上是免了稅，但多數(shù)此類(lèi)免稅店的商品故意將價(jià)格定得很高，所以即使免了稅依然比普通的日本商店貴。

　　此外，大型商場(chǎng)內(nèi)的免稅柜臺(tái)，是否屬于商場(chǎng)常設(shè)的柜臺(tái)也需要注意。記者一個(gè)朋友就曾吃過(guò)虧:她在記者駐地附近的一家日本頂級(jí)百貨公司購(gòu)買(mǎi)了金珠戒指，當(dāng)時(shí)因?yàn)橛写黉N(xiāo)活動(dòng)，價(jià)格大大低于原價(jià)，僅為三分之一，加之可以免稅，看上去非常誘人，她最終花費(fèi)7萬(wàn)多日元購(gòu)得。她當(dāng)時(shí)頗為得意，但一位做珠寶生意的日本朋友后來(lái)告訴她，由于金珠不圓，價(jià)值將大打折扣，也就值5000日元。她在東京的珠寶展上請(qǐng)教另一位珠寶商，結(jié)果被告知，這款金珠戒指的款式應(yīng)該是以前的香港款式，即使加上托和手工費(fèi)，最多也就值1.5萬(wàn)日元?？梢?jiàn)，“免稅”的便宜根本沒(méi)賺到。

　　另一個(gè)日本朋友介紹說(shuō)，這種促銷(xiāo)活動(dòng)，很可能只是珠寶店租用了百貨商場(chǎng)的一個(gè)角落，短期設(shè)置了柜臺(tái)。比起商場(chǎng)自有的柜臺(tái)，更加不可靠。果然，幾天后這個(gè)柜臺(tái)就不見(jiàn)蹤影了。

　　這位華人媒體人士還介紹說(shuō)，導(dǎo)游帶著去的且全是中國(guó)大陸游客的商店，不論遠(yuǎn)近，包括銀座在內(nèi)的百貨店的免稅柜臺(tái)、車(chē)內(nèi)及游船上推銷(xiāo)的商品(含所謂名牌)等，一是價(jià)格偏高，二是有一些根本沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的類(lèi)似深海魚(yú)油等商品。對(duì)這類(lèi)商店或商品，最安全的方法就是不進(jìn)店、不買(mǎi)。

　　部分國(guó)內(nèi)游客盲目跟風(fēng)搶購(gòu)

　　但是，有一些國(guó)內(nèi)的游客太不愛(ài)學(xué)習(xí)，甚至對(duì)日本的產(chǎn)品迷信過(guò)了頭。有人一聽(tīng)導(dǎo)游把一些日本產(chǎn)品夸得天花亂墜，或是看其他游客瘋狂搶購(gòu)，就容易不淡定。

　　中國(guó)人對(duì)日本品牌的認(rèn)知存在一定的信息差。比如，稍微有點(diǎn)錢(qián)的日本人都不太愛(ài)買(mǎi)的優(yōu)衣庫(kù)，在部分中國(guó)人眼里竟成了名牌；在日本難登大雅之堂的吉野家，在國(guó)內(nèi)也有人將其與名家并列。這種信息差帶來(lái)的非理性行為，導(dǎo)致了很多人云亦云的跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)風(fēng)潮，使旅游觀光失去了其本身原有的內(nèi)涵。

　　這位華人媒體人士指出，對(duì)中國(guó)沒(méi)好感的日本人，對(duì)中國(guó)游客巧取豪奪并沒(méi)有心理障礙，而國(guó)人在此時(shí)卻顯得格外天真、善良。有日本電視臺(tái)日前報(bào)道，竟然有日本醫(yī)生不顧中國(guó)消費(fèi)者的死活，將本應(yīng)嚴(yán)格處方的危險(xiǎn)藥品馬吲哚片(MAZINDOL TABLETS)違法偷偷地賣(mài)給中國(guó)游客，牟取暴利。中國(guó)人迷信補(bǔ)品，但很多人陷入誤區(qū)。國(guó)產(chǎn)的真貨見(jiàn)效慢，國(guó)人不喜歡。日產(chǎn)的一些東西見(jiàn)效快，國(guó)人就認(rèn)為還是外國(guó)的好，卻不知其中的蹊蹺。比如，在中國(guó)也開(kāi)有分店的某種營(yíng)養(yǎng)劑，喝下去之后確實(shí)會(huì)讓人顯得活躍些，但并不是什么神奇的東西，只是咖啡因在起作用，但廠家是絕口不提咖啡因的作用的。

　　游客被騙和日方無(wú)關(guān)?

　　他指出，有一個(gè)傾向需要注意，日本人、包括日本媒體在談及或報(bào)道這些負(fù)面新聞時(shí)，只將矛頭對(duì)準(zhǔn)華人黑導(dǎo)游和旅行社，絕口不提日方的問(wèn)題。而實(shí)際上，坑騙游客的行為，多數(shù)都是店方和導(dǎo)游及旅行社間相互勾結(jié)才有可能實(shí)施，不然游客不會(huì)買(mǎi)到高價(jià)商品，導(dǎo)游和旅行社也不可能拿到回扣。更何況，那些商品大都是日本企業(yè)提供的，法外高價(jià)也是這些廠家印上去的。

　　一名熟悉旅游業(yè)情況的在日華人也指出，組團(tuán)人、發(fā)團(tuán)人和導(dǎo)游是三個(gè)系統(tǒng)。組團(tuán)人只管收人，為湊人數(shù)價(jià)格低，發(fā)團(tuán)人要從導(dǎo)游那里賺回扣中的分成，導(dǎo)游是壓力最大的那個(gè)。一些中國(guó)大爺大媽參加比成本價(jià)還低的團(tuán)，原本只是想出國(guó)走一圈，沒(méi)打算購(gòu)物，但導(dǎo)游會(huì)把他們帶到指定的免稅店，尤其是華人在日本開(kāi)的免稅店，很容易被忽悠。

　　據(jù)說(shuō)某些極端的例子是，如果不是旅游團(tuán)，有的免稅店一律不接待。例如，位于東京新宿的一家銷(xiāo)售保健品的免稅店，門(mén)口有中文大字注明日本政府許可免稅店，然而該店施行“預(yù)約制”，沒(méi)有提前電話預(yù)約是不接受顧客訪問(wèn)的。另外還有一個(gè)條件是，訪客一定要攜帶短期旅游護(hù)照才可以進(jìn)店。可見(jiàn)，這家店是專(zhuān)門(mén)接待海外旅行團(tuán)和旅游散客的，其中有多少貓膩不難想象。

　　8月25日，富士電視臺(tái)的節(jié)目介紹了一些華人黑導(dǎo)游將游客到違法免稅店的案例。那位黑導(dǎo)游根本沒(méi)有合法的導(dǎo)游證，甚至胡亂講解，將大阪城天守閣解釋為五重塔。該導(dǎo)游與其他導(dǎo)游交流帶多少游客購(gòu)物時(shí)，用的表述竟是“你今天宰了多少人”，簡(jiǎn)直將游客視為待宰的羔羊。游客在免稅店購(gòu)買(mǎi)的保健品，價(jià)格將近日本市面的4倍。

　　該節(jié)目介紹，由于日程緊張，比如在銀座只給一小時(shí)時(shí)間，那么對(duì)于兩眼一抹黑的游客來(lái)說(shuō)，根本不知道到哪家店購(gòu)物好，只好聽(tīng)從導(dǎo)游推薦去特定的免稅店購(gòu)買(mǎi)。導(dǎo)游甚至吹噓某種保健品是日本皇室使用的，甚至有的游客購(gòu)買(mǎi)的是假貨。(藍(lán)建中 新華社駐東京記者)