蘭州晚報(bào)訊（首席記者劉蔚霞）又是一年“雙11”，快遞將迎來一年中的最高峰，經(jīng)甘肅省郵政管理局測算，我省的“雙11”旺季峰值將出現(xiàn)在11月13日至18日，與去年同期最高日處理量70萬件相比，今年的最高日處理量預(yù)計(jì)將突破100萬件，比去年同期增長43%，是今年以來日常處理量的2.4倍。

　　1-9月全省處理快遞業(yè)務(wù)1.13億件

　　每年的快遞業(yè)務(wù)旺季特別是“雙11”是全行業(yè)的重大時(shí)點(diǎn)和關(guān)鍵時(shí)期。依照慣例，2015年快遞業(yè)務(wù)旺季，主要集中在“雙11”、“雙12”電商促銷期間和圣誕節(jié)，以及2016年元旦和春節(jié)（2月8日）前夕，共計(jì)94天。其中，“雙11”期間將出現(xiàn)旺季峰值。從國家郵政局快遞旺季服務(wù)保障工作部署會(huì)議上預(yù)計(jì)的數(shù)據(jù)，今年“雙11”期間全行業(yè)處理的郵件（快件）業(yè)務(wù)量將超過7.66億件，比去年同期增長42%。統(tǒng)籌考慮旺季電商業(yè)務(wù)量和快遞企業(yè)的承受能力，預(yù)計(jì)最高日處理量可能突破1.4億件，比去年增長36%，是日常處理量的2.6倍；日均處理量超過1.27億件，是日常處理量的2.4倍。

　　據(jù)甘肅省郵政管理局統(tǒng)計(jì)，2014年我省快遞業(yè)務(wù)處理量為1.25億件，今年1-9月，快遞業(yè)務(wù)處理量累計(jì)1.13億件，日均處理量41.9萬件。作為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)省份之一，我省快件進(jìn)出口業(yè)務(wù)量比例為5:1，進(jìn)口量大，出口量小，快遞企業(yè)利潤空間很小，同時(shí)由于各重點(diǎn)快遞公司總部對(duì)甘肅公司基礎(chǔ)能力建設(shè)方面投資力度較弱，以致造成業(yè)務(wù)高峰期處理能力不足。

　　近兩年來，已有6家重點(diǎn)快遞公司克服種種困難，加大投入，擴(kuò)建處理場所8.5萬平方米；半自動(dòng)分揀設(shè)備在10家重點(diǎn)寄遞企業(yè)的處理場所實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，為迎接今年的業(yè)務(wù)旺季，各重點(diǎn)快遞企業(yè)累計(jì)新增快遞專用汽車120輛、投遞三輪車1100輛，儲(chǔ)備快遞業(yè)務(wù)員2000余人。

　　11日起12305申訴電話延長到每晚8時(shí)在旺季到來前，省郵政管理局制定了詳細(xì)的工作方案，并與10家重點(diǎn)寄遞服務(wù)企業(yè)簽訂了《旺季服務(wù)保障承諾書》。要求企業(yè)實(shí)行24小時(shí)值班制度。成立應(yīng)急辦公室，確保在發(fā)生突發(fā)事件后能夠及時(shí)、有效地處理。為防止出現(xiàn)因快件積壓、滾存而造成延誤等損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象，省郵政管理局從11月11日起增加申訴受理中心(0931-12305)的人員和臺(tái)席，并將申訴受理時(shí)間延長至每天晚上8時(shí)。

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　　甘肅將加大快遞實(shí)名收寄督查

　　核實(shí)寄件人身份只比對(duì)不登記

　　蘭州晚報(bào)訊（首席記者劉蔚霞）為維護(hù)國家公共安全和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)防違禁物品流入寄遞渠道，保障寄件人和收件人的的根本利益，保障寄遞物品的安全，國家郵政局要求從2015年11月1日起至2016年3月底，在全國范圍內(nèi)全面實(shí)行實(shí)名收寄措施。甘肅省郵政管理局表示，將在“雙11”快遞高峰期間加大快遞實(shí)名收寄監(jiān)督檢查，也請(qǐng)市民主動(dòng)配合實(shí)名收寄。

　　據(jù)省郵政管理局調(diào)查，甘肅中通速遞、順豐速運(yùn)等大的快遞公司從本月1日起開始嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制，但由于部分消費(fèi)者對(duì)實(shí)名收寄不理解，以及部分快遞企業(yè)攬收人員怕客戶流失等原因，實(shí)名收寄規(guī)定的落實(shí)不是很到位。

　　對(duì)于目前爭議最大的“實(shí)名投遞會(huì)不會(huì)泄露個(gè)人信息？”，省郵政管理局給出了權(quán)威答復(fù)：本次實(shí)名收寄只針對(duì)寄件人，不針對(duì)收件人，核實(shí)寄件人身份信息只是比對(duì)寄件人姓名，對(duì)其身份信息不在面單或者登記簿上進(jìn)行登記。