昨天，按照市政府要求，本市全面啟動(dòng)試供暖工作，昨日起居民住戶家中將逐漸溫暖。

　　記者獲悉，據(jù)近日政府部門下發(fā)的2015-2016采暖季首個(gè)“供熱預(yù)警通知”，各區(qū)縣供熱主管部門督促各供熱單位，從11月7日開始做好供熱試運(yùn)行工作，及時(shí)處理跑冒滴漏和暖氣不熱的問題，確保11月15日零時(shí)室溫達(dá)標(biāo)。

　　前日，本市降雪降溫，最低氣溫低于1℃，較前兩天降幅達(dá)到10℃，全市所有供熱單位從昨天凌晨起開始鍋爐點(diǎn)火試運(yùn)行。

　　作為居民供暖的大戶，市熱力集團(tuán)總供熱面積達(dá)2.24億平方米，涉及用戶達(dá)112萬戶。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，試供熱之后，將按照供熱設(shè)施設(shè)備的承受能力逐漸升溫升壓，通過一次設(shè)備和二次設(shè)備的熱交換，將熱量送至戶內(nèi)，全力保障正式供暖日室內(nèi)溫度將達(dá)到18℃。

　　需要提醒市民的是，試運(yùn)行不是正式供熱，只是供熱單位將鍋爐點(diǎn)火使供熱管線逐漸升溫，同時(shí)巡查鍋爐、管線、用戶端的安全運(yùn)行狀態(tài)。市熱力集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“目前肯定會(huì)出現(xiàn)室溫達(dá)不到18℃的情況，15日正式供暖后將確保室溫達(dá)標(biāo)，請(qǐng)廣大市民放心?！?

　　正式供暖后，如果室溫不合格，市民可向小區(qū)供熱單位反映，要求上門測(cè)量室溫，同時(shí)可撥打市級(jí)供暖熱線12319反映，集中供暖的居民可撥打熱力集團(tuán)熱線96069反映。市市政市容委要求各區(qū)縣的供熱主管部門要根據(jù)供暖熱線投訴情況，督促供熱單位切實(shí)履行主體責(zé)任，不得出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。

　　記者了解到，從11月5日下午到6日15時(shí)，熱力集團(tuán)報(bào)修熱線96069已接到2000余個(gè)咨詢電話，近六成來電都是詢問何時(shí)供暖，20位熱線工作人員已實(shí)行24小時(shí)輪班接聽。

　　目前，市熱力集團(tuán)研發(fā)的“掌上熱力”APP正在內(nèi)部測(cè)試中，有望成為今后監(jiān)測(cè)室溫的新裝備。

　　據(jù)熱力集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，手機(jī)測(cè)溫系統(tǒng)由安裝在手機(jī)上的一個(gè)APP和放置在家中的一套測(cè)溫硬件設(shè)備組成，對(duì)室內(nèi)溫度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并將監(jiān)測(cè)結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)綗崃瘓F(tuán)，用于評(píng)估供熱質(zhì)量。“此外，還能在后臺(tái)建立我們的供熱大數(shù)據(jù)。同時(shí)，這套系統(tǒng)有望實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)、報(bào)修等多種功能，更好地為市民提供供暖服務(wù)?！痹撠?fù)責(zé)人說。