一年一度的“雙11網(wǎng)購狂歡節(jié)”即將到來，相對于已經(jīng)習慣于在這一天“剁手”的城市居民，眾多農(nóng)村人只能感嘆一聲“你們城里人真會玩”。不過，這一電商領(lǐng)域的“城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)”從今年開始正在改變，而且從一開始，

　　便來勢洶洶。

　　■記者裴磊

　　今年“雙11”城鄉(xiāng)一起玩

　　對于大學畢業(yè)后選擇當村官的王嬌（化名）來說，每年“雙11”，她都會感到和城里同學的差距?！按蠹叶荚谂笥讶飼裰约骸缡帧臇|西，我只能看著。”王嬌說雖然自己也能上淘寶，但“看到又怎樣，物流不給送?！比ツ曛星?，她蘇州的朋友給她寄了一盒大閘蟹，結(jié)果物流通知只能到縣城的網(wǎng)店自己領(lǐng)?！拔覀冞@離縣城30多里，那幾天有事還去不了?！庇谑恰氨；睢钡捏π返酵鯆墒掷镌缫选鞍四_朝天”了。

　　對于已生活在互聯(lián)網(wǎng)時代的農(nóng)村人來說，上網(wǎng)購物依然不現(xiàn)實；而對于電商企業(yè)來說，在城市市場從國外水果到柴米油鹽都已覆蓋的情況下，農(nóng)村市場這塊“處女地”便顯得格外誘人。

　　于是，爭先恐后“上山下鄉(xiāng)”成了以淘寶和京東兩大平臺為代表的電商企業(yè)近年來重點發(fā)展的領(lǐng)域。今年的“雙11”便成為雙方檢驗自己農(nóng)村電商發(fā)展成績的第一次大匯演。

　　京東不僅本月初，在陜西興平發(fā)布了京東鄉(xiāng)村體系的首支主題曲“鄉(xiāng)愛在京東”，并同時開啟了全國鄉(xiāng)村體系迎接“11月11天”的系列活動。據(jù)京東西北分公司介紹，今年京東鄉(xiāng)村體系開創(chuàng)的“大集大利8”購物節(jié)，與“11月11天”活動緊密結(jié)合。同時，線上，京東平臺的“鄉(xiāng)村購”專場、京東鄉(xiāng)村的“JD鄉(xiāng)村”公眾號等一系列專為鄉(xiāng)村消費者設(shè)置的促銷活動都將上線。

　　而阿里巴巴自今年7月與省政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后，在陜西的農(nóng)村電商發(fā)展也在加速，至今已與6個縣簽訂合作協(xié)議，扶風、禮泉、武功、洛川等四個縣已投入運營。農(nóng)村淘寶也是首次加入“雙11”。為了方便村民搶購“雙11”爆品，農(nóng)村淘寶還特意推出了村淘App。對于，今年農(nóng)村淘寶參與“雙11”大促的意義，阿里巴巴副總裁、農(nóng)村淘寶事業(yè)部總經(jīng)理孫利軍稱更多在于“喚醒”市場，“雙11前，農(nóng)村淘寶組織了一大批在農(nóng)村有迫切需求的商品，在線上線下進行互動預熱?！?/p>

　　廣告刷上墻人員跑下鄉(xiāng)

　　在線上開辟專場，自然能讓農(nóng)村的賣家和買家更醒目，但線下的推廣也必不可少。如何解決這個問題，淘寶、京東等電商延續(xù)了上世紀90年代的推銷方式，那就是“廣告刷上墻，人員跑下鄉(xiāng)”。

　　在“生活要想好，趕緊上淘寶”、“發(fā)家致富靠勞動，勤儉持家靠京東”……紛紛刷上農(nóng)村的圍墻之際，雙方也開始了對農(nóng)村推銷員的爭奪。

　　京東計劃依托“一縣一中心”和“一縣一店（京東幫店）”的農(nóng)村電商雙翼，以從田間地頭招募的鄉(xiāng)村推廣員為神經(jīng)元和排頭兵，發(fā)揮其熟悉網(wǎng)購和本地鄉(xiāng)土格局優(yōu)勢。從2015年初，京東就成立了西北區(qū)鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)部，并于2015年1月15日在戶縣設(shè)立了西北區(qū)第一家縣級服務(wù)中心以來，京東已經(jīng)在陜西建立了51家服務(wù)中心，招募鄉(xiāng)村推廣員近8000人，這些排頭兵們通過幫助鄉(xiāng)鄰創(chuàng)建京東賬戶、推薦商品、指導下單、完成支付，從而讓京東在中國的千萬個村莊穩(wěn)步落地，生根開花。而在明年，他們還計劃在陜西開設(shè)21家服務(wù)中心，招募鄉(xiāng)村推廣員2萬人，帶動鄉(xiāng)村京東用戶突破30萬人。

　　在這方面，阿里巴巴旗下的淘寶則大量依靠“農(nóng)村淘寶合伙人”，目前農(nóng)村淘寶已經(jīng)在陜西建立了上百個有實效的村級服務(wù)站；面試了上萬名希望服務(wù)相親的農(nóng)村淘寶合伙人，覆蓋了至少10萬名農(nóng)村消費者。日均消費單量達數(shù)千單。在今年的“雙11”大戰(zhàn)中，這些“合伙人”通過“村淘”App和村民實時溝通，協(xié)助村民選購心儀的商品，并幫助沒有銀行卡、不能綁定支付寶的村民網(wǎng)購。

　　看到即買到關(guān)鍵在物流

　　在“包郵”已經(jīng)不只是江浙滬地區(qū)的專享福利的今天，中國廣大農(nóng)村地區(qū)，像王嬌一樣，因為物流跟不上而放棄網(wǎng)購的人大有人在?！拔锪鞫贪濉?，一直是上個十年中國農(nóng)村電商未能發(fā)展起來的最大瓶頸。

　　而今，當“貓狗大戰(zhàn)”的主戰(zhàn)場之一已經(jīng)拓展到農(nóng)村時，這個問題便不得不去解決。對此，淘寶向記者坦言，農(nóng)村物流是他們推進農(nóng)村電商發(fā)展的基礎(chǔ)，但中國目前的大部分農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施還是很落后的，尤其是二段物流，即從縣域到農(nóng)村的這段物流。

　　為了解決這一問題，阿里巴巴拿出了往昔“請全民打車”的豪氣進行補貼，將全國的下行（從城市到農(nóng)村）成本壓縮到了3塊多，上行（從農(nóng)村到城市）成本壓縮到了1塊多。而淘寶的最終目的是激活農(nóng)村二段物流，將下行成本控制在2塊錢左右。

　　不過，這樣的巨大投入顯然不是靠補貼可以實現(xiàn)的，對此，阿里巴巴在今年9月便聯(lián)合美國斯坦福大學、伯克利大學的教授著手研究長效對策。

　　與此同時，京東對于解決農(nóng)村物流的目標是“把所有的中間環(huán)節(jié)都拿掉，讓農(nóng)民真正享受實惠?！庇媱澩ㄟ^建設(shè)一張覆蓋全國農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，解決配送距離、市場中間商高利潤、產(chǎn)品購物信息不對稱等關(guān)鍵問題。

　　今年年初開業(yè)的京東西北地區(qū)首家京東幫服務(wù)店戶縣店，這樣的縣級服務(wù)中心承擔起了京東在本縣域農(nóng)村電商的推廣、運營和管理職能，從制度上保障京東“多、快、好、省”的電商服務(wù)能力福澤本地。

　　而在倉儲方面，京東除了在西安建立了近12萬平方米的各類型倉庫之外，公司還在蘭州、烏魯木齊、銀川等城市建立了大家電倉庫和FDC倉（前端物流中心），西北分公司倉庫總面積已近18萬平方米。

　　雖然雙方已經(jīng)開始在為農(nóng)村電商發(fā)展給出物流解決方案，但這樣的方案還遠沒有到將此問題終極解決的時候?！罢嬲龑崿F(xiàn)農(nóng)村二段物流產(chǎn)品化、社會化，這時候農(nóng)村電商才能長出真正的基因來，也只有這樣才能幫助村民最終實現(xiàn)工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城的愿景?！睂O利軍說。

　　而現(xiàn)在談?wù)撟罱K解決路徑還為時尚早。

　　省消協(xié)發(fā)布消費提示：

　　理性面對“雙11”網(wǎng)購大戰(zhàn)

　　本報訊（記者軒轅楊子）去年，某電商在“雙11”期間創(chuàng)下了571億元的銷售記錄令商界震驚；今年上半年，我省僅是網(wǎng)商總數(shù)就達到15萬戶。今年“雙11”即將來臨，省消協(xié)發(fā)出消費提示：要了解店鋪信譽，勿信虛假宣傳。

　　促銷大戰(zhàn)一觸即發(fā)，網(wǎng)絡(luò)消費有增無減。省消協(xié)提醒，消費者在選擇店鋪時一定要關(guān)注消費者對網(wǎng)店商鋪的口碑及品牌美譽度的評定，參考其他消費者的購物點評。同時要看清點評真假，防止網(wǎng)站利用刷屏的形式取得好評率，最好是選擇平時經(jīng)常光顧的網(wǎng)店。省消協(xié)還建議消費者購買商品前，一定要查證價格，事先了解原商品的市場價，再對促銷活動進行評估是否有虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折扣的現(xiàn)象，避免被個別經(jīng)營商忽悠。另外，勿信虛假宣傳。在選擇“雙11”促銷網(wǎng)絡(luò)購物時，不要被個別網(wǎng)站上價格過于低廉的商品所迷惑，不要輕信商家的“特價”、“清倉價”、“全網(wǎng)最低價”等促銷宣傳方式，一定要貨比三家，避免商品出現(xiàn)與實際描述不符、質(zhì)量瑕疵、假冒偽劣等現(xiàn)象。

　　對于近年來微信這一新興社交平臺的網(wǎng)購，今年省消協(xié)收到多起利用微信朋友圈集贊或砍價方式免費得產(chǎn)品的投訴案件，也提醒消費者在選擇此類促銷商品活動時，一定要慎重，收到商品后一定要先驗貨后簽收。