11月4日，商務(wù)部、國家工商總局在京召開《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》頒布實(shí)施10周年座談會。會上，商務(wù)部發(fā)布直銷行業(yè)10年發(fā)展報(bào)告，全文如下：

　　2005年，國務(wù)院頒布《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》，建立了中國特色的直銷法律體系。兩個(gè)《條例》實(shí)施10年來，直銷行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營總體規(guī)范，市場認(rèn)可度逐步提升，為促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大就業(yè)、推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用?；仡欀变N行業(yè)10年來的發(fā)展，主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

　　一、企業(yè)數(shù)量初具規(guī)模

　　10年來，直銷企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長。2012年以來，直銷企業(yè)數(shù)量增速加快，年均增速超過20%。截至今年10月底，全國已有直銷企業(yè)71家，囊括了國有企業(yè)、民營企業(yè)、中外合資企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)、股份上市公司等多種所有制形式，匯聚了安利、玫琳凱等一批著名跨國公司，以及新時(shí)代、天獅等一批優(yōu)秀民族企業(yè)。按注冊地劃分，直銷企業(yè)來自19個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，其中，廣東、山東、北京列前三位，中西部地區(qū)的企業(yè)數(shù)量也在逐年上升。

　　二、行業(yè)規(guī)模逐年擴(kuò)大

　　直銷企業(yè)的經(jīng)營區(qū)域遍布全國30個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，總共設(shè)立了407個(gè)省級分支機(jī)構(gòu)和1.3萬個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在冊直銷員人數(shù)超過280萬人，銷售的產(chǎn)品包括化妝品、保健食品、保潔用品、保健器材、小型廚具等五大類3800多個(gè)品種，其中，化妝品占80%。

　　三、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升

　　直銷行業(yè)經(jīng)營始終保持增長態(tài)勢，銷售額連年增長。2014年，實(shí)現(xiàn)直銷銷售額251億元，同比增長16%。與開展直銷經(jīng)營前相比，70%的企業(yè)提高了銷售業(yè)績，其中，33%的企業(yè)得到了明顯提升，有的甚至成倍增長，22%的企業(yè)由傳統(tǒng)經(jīng)營為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾变N經(jīng)營為主。從區(qū)域看，東南沿海地區(qū)的直銷市場比較發(fā)達(dá)，廣東、江蘇、浙江三省2014年的直銷銷售額列前三位。從產(chǎn)品類別看，化妝品、保健食品是直銷行業(yè)最暢銷的兩類產(chǎn)品，銷售額分占47%和43%，其中，化妝品、保健食品、保潔用品在廣東的銷售額最大，保健器材、小型廚具在江蘇的銷售額位居第一。

　　四、個(gè)性化服務(wù)日益凸顯

　　直銷是一種特殊的銷售方式，直銷員既是消費(fèi)者，也是銷售者，通過把自身的消費(fèi)體驗(yàn)分享給他人，傳播與產(chǎn)品有關(guān)的健康、美容知識，提供個(gè)性化服務(wù)，十分適合銷售高附加值、差異化及新研發(fā)的產(chǎn)品。因此，美容化妝品、營養(yǎng)保健食品是中國直銷行業(yè)乃至全球直銷市場最暢銷的兩類產(chǎn)品，一些化妝品、保健食品的傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)近年來紛紛加入直銷行業(yè)，力圖通過直銷模式打開銷路、擴(kuò)大市場。另外，凈水器、空氣凈化器等熱門產(chǎn)品也成為直銷市場的新寵，銷售額不斷增長。

　　五、經(jīng)營創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)

　　一些直銷企業(yè)根據(jù)中國國情，突破傳統(tǒng)直銷專注于無店鋪銷售、依靠口碑相傳的模式，積極創(chuàng)新營銷管理方法，建設(shè)了大量實(shí)體店鋪配合直銷經(jīng)營，投入大量廣告宣傳提升企業(yè)知名度，并積極利用互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代物流等手段延伸服務(wù)和管理，提升了服務(wù)水平和管理效率，取得了具有中國特色的直銷經(jīng)營理念。

　　六、促進(jìn)社會就業(yè)創(chuàng)業(yè)

　　直銷行業(yè)雖然企業(yè)數(shù)量不多，但在擴(kuò)大消費(fèi)、促進(jìn)就業(yè)方面發(fā)揮了重要的作用。直銷經(jīng)營由于門檻低、時(shí)間靈活，非常適合大量學(xué)歷低、專業(yè)技能不高的群體就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。據(jù)調(diào)查，直銷行業(yè)280萬的直銷員隊(duì)伍中，女性直銷員占70%，大專以下學(xué)歷的占到三分之二，半數(shù)以上直銷員年齡在40歲以上，全職從事直銷的人數(shù)過半，高于世界直銷行業(yè)20%的平均水平。

　　七、責(zé)任意識不斷增強(qiáng)

　　10年來，直銷企業(yè)普遍按照法規(guī)和監(jiān)管部門的要求，完善了招募、培訓(xùn)、計(jì)酬、退換貨等內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部和銷售隊(duì)伍的規(guī)范管理，積極簽署《自律公約》或承諾書，嚴(yán)格自律，守法經(jīng)營，積極參與社會公益活動，每年帶動參加公益慈善活動的直銷員和其他人員超過500萬人次。此外，一些直銷企業(yè)積極參與直銷法規(guī)知識宣傳活動，幫助社會公眾辨別直銷與傳銷，重視抓好企業(yè)黨建工作，提高員工的凝聚力和思想道德修養(yǎng)。

　　八、發(fā)展環(huán)境日益改善

　　近年來，商務(wù)部、工商總局、公安部等部門分工協(xié)作、加強(qiáng)配合，努力為直銷行業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。商務(wù)部積極推進(jìn)簡政放權(quán)，簡化直銷審批流程，加大審批政務(wù)公開，定期發(fā)布行業(yè)發(fā)展報(bào)告，提高為企業(yè)和社會公眾服務(wù)的水平。工商總局創(chuàng)新監(jiān)管模式，加大對企業(yè)的行政指導(dǎo)力度，引導(dǎo)企業(yè)認(rèn)真履行社會責(zé)任。公安部嚴(yán)肅查辦違法犯罪案件，維護(hù)直銷市場秩序，促進(jìn)了直銷行業(yè)健康發(fā)展。