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2025年01月24日 星期五

運(yùn)營商：換套餐不享受“流量不清零”

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-11-04 08:32:37  來源：福州晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　■新晨

　　從上月開始，移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商推出手機(jī)月套餐內(nèi)剩余流量單月不清零服務(wù)。不過移動(dòng)方面表示，早在10月公布“不清零”消息時(shí)就有詳細(xì)說明，其中包括了變更套餐不可享受的規(guī)定。

　　記者翻閱當(dāng)時(shí)的問答指南，發(fā)現(xiàn)的確有“我這個(gè)月變更了套餐，套餐里面剩余的流量可以結(jié)轉(zhuǎn)到下月使用嗎”這一問。官方回答是：流量不清零

　　服務(wù)是基于客戶現(xiàn)有套餐提供的延長周期的服務(wù)行為，而變更套餐屬于改變了現(xiàn)有的套餐，所以原套餐就不可享受流量不清零服務(wù)。

　　還有用戶咨詢：贈(zèng)送的流量是否清零？如果不清零，結(jié)余到下個(gè)月，使用的先后順序是怎么樣的？運(yùn)營商解釋，流量業(yè)務(wù)分類很多，比如月度的、夜間的、本地的等，每位用戶情況不同，還是要具體情況具體分析，建議致電客服查詢。至于用戶擔(dān)心的先后問題，運(yùn)營商表示從合理角度出發(fā)，對各流量業(yè)務(wù)排有優(yōu)先級，有效期短的會(huì)先使用。

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