能通過電腦上傳下達(dá)的，不再統(tǒng)一組織召開會(huì)議；讓基層行社的同志辦事從“找人”轉(zhuǎn)為“看圖”，從“權(quán)力說了算”變?yōu)椤耙?guī)章制度說了算”……近日，臨汾農(nóng)信社響應(yīng)全省農(nóng)信社轉(zhuǎn)型提質(zhì)要求，扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，掀起“兩型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建熱潮，通過完善學(xué)習(xí)制度、檢查督促落實(shí)、簡化工作流程、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境等方式，有效調(diào)動(dòng)與激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成團(tuán)結(jié)一心的良好工作環(huán)境，有效推動(dòng)臨汾農(nóng)信業(yè)務(wù)經(jīng)營的快速發(fā)展。

　　完善學(xué)習(xí)制度 形成長效機(jī)制

　　臨汾農(nóng)信社提出“六個(gè)一”的要求，即：每年制定一份學(xué)習(xí)計(jì)劃；每季組織一次學(xué)習(xí)講堂，邀請(qǐng)各行業(yè)、各方面專家學(xué)者為員工授課；每月開展一次學(xué)習(xí)交流，不斷提升員工的工作能力和服務(wù)水平；每周進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括黨的路線、方針、政策，上級(jí)的文件指示、領(lǐng)導(dǎo)講話、有關(guān)要求，業(yè)務(wù)條線的法律法規(guī)、規(guī)章制度等；每年進(jìn)行一次學(xué)習(xí)考評(píng)，對(duì)機(jī)關(guān)人員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考勤；每人記錄一本專題學(xué)習(xí)筆記，推進(jìn)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”建設(shè)工作。

　　檢查督促落實(shí) 狠抓學(xué)習(xí)成效

　　在學(xué)習(xí)過程中，建立嚴(yán)格的督促機(jī)制。不定期對(duì)機(jī)關(guān)人員的學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查、展評(píng)、督察。通過有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)干部員工勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤實(shí)踐，做到學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，真正把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為提升工作質(zhì)效、推進(jìn)農(nóng)信社發(fā)展的動(dòng)力。

　　簡化工作流程 服務(wù)高效運(yùn)行

　　從釋放基層活力、加快行社發(fā)展的角度，強(qiáng)化重點(diǎn)指標(biāo)的管控，進(jìn)一步簡化條線考核辦法，管理類的科室考核時(shí)點(diǎn)由“月考核”變?yōu)椤凹究己恕保粶p少會(huì)議組織，能通過OA系統(tǒng)上傳下達(dá)的，不再統(tǒng)一組織召開會(huì)議；按照責(zé)權(quán)利相一致的原則，辦事處所屬權(quán)限的工程類項(xiàng)目由縣級(jí)行社委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)組織公開招標(biāo)、集中采購；減少EMBA培訓(xùn)等分?jǐn)傎M(fèi)用，合理控制監(jiān)控設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等費(fèi)用支出；對(duì)基層行社勞務(wù)派遣及非全日制勞動(dòng)用工工勤崗人員實(shí)行總量控制；通過權(quán)責(zé)厘清、簡政放權(quán)，明確了“管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的導(dǎo)向，為激發(fā)經(jīng)營活力和金融創(chuàng)新預(yù)留了空間。

　　強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 提高服務(wù)能力

　　工作重心由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，通過“清理部門職能、清理崗位職責(zé)、清理工作流程”，讓基層行社的同志辦事從“找人”轉(zhuǎn)為“看圖”，實(shí)現(xiàn)從“權(quán)力說了算”向“規(guī)章制度說了算”的根本轉(zhuǎn)變，著力解決機(jī)關(guān)高高在上、官僚主義嚴(yán)重、不接地氣、工作中重管理輕服務(wù)等問題，牢固樹立“機(jī)關(guān)服務(wù)基層”的宗旨，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)基層的自覺性和主動(dòng)性。

　　創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境 提升服務(wù)水平

　　各部門開展“環(huán)境大整頓”，從環(huán)境衛(wèi)生、資料柜、辦公桌面、辦公電腦等方面，對(duì)辦公硬環(huán)境和軟環(huán)境進(jìn)行全面清理；每名員工均做到了“三平米”辦公小區(qū)域整潔舒適，共同營造了良好的機(jī)關(guān)工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了機(jī)關(guān)精神面貌的新轉(zhuǎn)變。

　　此外，臨汾農(nóng)信社要求員工圍繞本部門職責(zé)和基層的多樣化需求，不定期召開基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)座談會(huì)、討論會(huì)，主動(dòng)聽取基層意見、傾聽基層呼聲，通過深入調(diào)查研究，認(rèn)真分析本部門服務(wù)基層的方向和重點(diǎn)，著力解決服務(wù)信息上下不對(duì)稱、服務(wù)方向重點(diǎn)不明確、服務(wù)工作做不到位等問題，不斷改進(jìn)服務(wù)方法、完善服務(wù)措施，提高服務(wù)效率、保證服務(wù)效果，實(shí)行“有問必答制、首問負(fù)責(zé)制、無為問責(zé)制、誤事追責(zé)制、服務(wù)承諾制”長效機(jī)制，大大提升了員工的服務(wù)意識(shí)。

　　周云 薛俊輝