記者 齊航

　　“剁手黨”們都在等待又一場如期而至的消費盛宴。而在每年“雙十一”狂歡的表象背后，隱藏著是中國電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢和格局的演變。

　　就在剛剛落幕的2015中國（杭州）國際電子商務博覽會上，本報與國際知名調查機構尼爾森聯袂發(fā)布的《尼爾森中國電子商務行業(yè)發(fā)展“杭州指數”白皮書》，全景描畫了國內電商發(fā)展的最新圖景。

　　作為中國電商發(fā)展產業(yè)高地和精神高地的杭州，憑借電商本地化發(fā)展環(huán)境方面的突出優(yōu)勢，高居電商企業(yè)指數排名榜首。而順應跨境電商、農村電商及移動電商的發(fā)展趨勢，杭州在機制改革和市場探索方面的諸多案例，同樣引發(fā)了國際國內電商業(yè)界的廣泛關注。

　　杭州是名副其實的電商企業(yè)搖籃

　　新近發(fā)布的尼爾森電商行業(yè)發(fā)展“杭州指數”同時涵蓋了C、B兩端——電商消費者指數和電商企業(yè)指數，分別反映各地消費者的網購情況及電商企業(yè)發(fā)展情況。每類指數又通過權重計算和層次計算下分二三級指標。比如電商企業(yè)指數就包括阿里網商指數、電商企業(yè)發(fā)展指數、電商本地化發(fā)展環(huán)境指數這3個二級指標。

　　值得一提的是，從電商企業(yè)指數排名情況看，杭州明顯高于其他城市，位居榜單之首。杭州雖然在網商指數和電商企業(yè)發(fā)展指數這兩個二級指標上表現平平，但是電商本地化發(fā)展環(huán)境指數高達77（數值介于0-100之間，數值越大水平越高），成為杭州電商企業(yè)優(yōu)勢形成的主要來源。這也反映出杭州在第三產業(yè)、快遞業(yè)務量、互聯網接入戶數、電商衍生服務等綜合配套環(huán)境上的優(yōu)勢。

　　而在電商消費者指數方面，杭州位列第九，在網購滲透率和網購黏性上具有一定優(yōu)勢。北京、上海位列前二，其優(yōu)勢主要來自網購黏性和城市消費力。在網購滲透率、接受度以及硬件/技術能力與其他城市基本持平的情況下，北京、上海的網購黏性保持在88以上，北京城市消費力為82，上海高達100，遠遠領先其他城市。

　　過去一年嘗試的跨境網購渠道以及未來一年嘗試意愿

　　跨境網購加速滲透二線城市

　　今年以來，跨境電商發(fā)展風起云涌。白皮書對國內當前的跨境電商發(fā)展趨勢也進行了專題研究。

　　尼爾森調查數據顯示，偏愛跨境網購人群年齡多介于26-40歲之間；相比國內網購，偏愛跨境網購人群更多在獨資、合資或外資企業(yè)工作，受教育程度普遍較高，多數家庭月收入超過11000元。相比其他人群，這一人群在生活中接觸海外信息更多，進而影響消費觀。

　　調研結果還顯示，跨境電商正加速向二線城市滲透。從發(fā)展現狀看，二線城市跨境網購在各渠道上滲透率均雖不及一線城市，但二線城市在未來一年跨境網購的嘗試意愿上與一線城市相當，說明二線城市具有較大的跨境網購消費空間，潛力巨大。進一步對比一線城市與二線城市跨境網購者的購物行為，在購物頻次和購物花費上，兩者差別并不大，說明二線城市消費者有較強的消費意愿。

　　個中原因，白皮書分析認為，二線城市在購買海外商品線下渠道選擇上不如一線城市豐富，這也促使消費者通過跨境網購的方式，來滿足他們對于海外商品的需求。

　　杭州雖非一線城市，但國內首個跨境電子商務綜合試驗區(qū)的落地，卻令人平添更多期待。據杭州海關統(tǒng)計，今年1-8月，杭州海關驗放跨境電商進出口單5419萬單，交易金額達29.49億元，呈現快速增長態(tài)勢。

　　農村電商風起 淘寶村今年有望超500個

　　中國廣袤的農村地區(qū)正在成為電子商務發(fā)展的新藍海，白皮書針對農村電商的專題調研印證了這一點。

　　2014年以來，電商行業(yè)內外的各路玩家紛紛押注農村電商。比如阿里巴巴就推出戰(zhàn)略項目“農村淘寶”，截至2014年，已建成212個淘寶村、19個淘寶鎮(zhèn)和2萬多個淘寶服務站。京東、順豐、世紀之村、中國郵政等也紛紛啟動快遞下鄉(xiāng)、電商下鄉(xiāng)步伐。

　　在此過程中，農村人群不只停留于購買者角色，更是依托網絡這個不受時間空間限制的開放平臺，編織自己的電商夢，淘寶村便是這一趨勢的集中體現。2009年，國內僅有3個淘寶村，2013年發(fā)展到20個，2014年在政策鼓勵下，數量猛增至212個。白皮書預計到2015年底，淘寶村數量有望超過500個。

　　不僅如此，調研還發(fā)現農村電商的紅利正在加速釋放，青年回鄉(xiāng)對農村空心化危機有所緩解，也降低了農村里的大眾創(chuàng)業(yè)門檻。阿里巴巴集團農村淘寶事業(yè)部運營經理諸振峰透露，在河北清河縣已有的68個農村服務站中，便有三分之一的合伙人為回鄉(xiāng)的青年創(chuàng)業(yè)者。

　　據統(tǒng)計，在之前已建成的212個淘寶村里，僅有約10個以農產品為主，其他大多依托周邊產業(yè)資源，將互聯網作為新興營銷渠道，整合盤活資源。服裝、家具、鞋、箱包皮具、汽車用品等成為最為集中的品類。