東莞工行29家網(wǎng)點完成智能化改造
- 發(fā)布時間：2015-11-04 06:32:08 來源：南方日報 責(zé)任編輯：羅伯特
為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，提升客戶服務(wù)體驗，東莞工行大力推行智能網(wǎng)點。目前該行已有29家網(wǎng)點完成智能化改造。
在工行的智能網(wǎng)點，客戶無需再到柜臺排隊，即可通過智能終端辦理開戶、理財、繳費、匯款等多項個人業(yè)務(wù)，基本覆蓋了銀行常用的零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
以新開儲蓄卡為例，客戶無需到柜臺排隊，只要自行使用多功能自助終端的辦卡功能，憑個人二代身份證，即可通過系統(tǒng)完成身份驗證、拍照、填寫個人信息等流程，經(jīng)大堂服務(wù)人員審核成功后，客戶就可到產(chǎn)品領(lǐng)取機領(lǐng)到一張全新的銀行卡，全程最快僅需3分鐘。
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