當前，一些單位一旦出現(xiàn)違紀問題和案件，很多領導都會大呼“沒想到”。其實“沒想到”的根本原因是“不知道”。換句話說，不知兵和知兵不準是造成管理教育“盲區(qū)”，直至發(fā)生問題的根本原因。為此，一線帶兵人的知兵工作務必要抓在點上。

　　對象上區(qū)分層次知“重點”。一是從調(diào)查統(tǒng)計情況看，新兵出問題的較多，其次是滿服役期戰(zhàn)士，再次是初級士官。這三類人員可變性大、自律性差，是違紀問題的多發(fā)群體。二是區(qū)分履歷層次。入伍前是單親家庭、“留守子女”、有不良行為或違紀前科，入伍后患有重病、長期住院、出差學習等人員應重點關注。三是區(qū)分表現(xiàn)層次。現(xiàn)實表現(xiàn)差，自我要求低，缺乏成才目標，工作消極應付的戰(zhàn)士應高度關注。

　　方法上多管齊下知“盲點”。方法途徑越豐富，知兵就會越深入，了解也會更全面。一是查閱檔案。士兵檔案具有較強的權威性和一定的完整度，是我們掌握情況的基本依據(jù)。二是談心了解。經(jīng)常的談心交心能夠及時了解掌握官兵思想和心理現(xiàn)狀，但對其講的內(nèi)容應去偽存真。三是側(cè)面調(diào)查。從班排骨干、同班戰(zhàn)友、親戚朋友、老鄉(xiāng)，以及原籍鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者社區(qū)領導能側(cè)面客觀地掌握戰(zhàn)士的現(xiàn)實思想和家庭狀況。四是留心觀察。從細微處、點滴中了解官兵思想和心理變化的軌跡。

　　措施上狠抓關鍵知“拐點”。知兵的關鍵就是要抓住使戰(zhàn)士言行舉止發(fā)生積極轉(zhuǎn)變的“拐點”因素。一是圍繞最在意的人做工作。利用好這些因素，能很快引導戰(zhàn)士從消極走向積極。二是利用不便講的事做工作。部分戰(zhàn)士的個人愿望、功利思想或某些想法因不便向組織和領導表達，需要干部準確把握其實質(zhì)，因勢利導或正確引導，合理解決。三是把握能夠承受的度做工作。知兵要正確把握尺度，讓戰(zhàn)士愉快、順利地接受和認同我們的工作，才能達到事半功倍，一把鑰匙開一把鎖的效果。

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