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汽車電商全面升級(jí)
- 發(fā)布時(shí)間:2015-11-03 01:29:32 來源:金陵晚報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
□金陵晚報(bào)記者 季燃冰
車市圍繞“雙11”的熱度正在不斷升溫。在持續(xù)的探索中,中國(guó)汽車電商模式也在不斷發(fā)展成熟。以汽車之家為代表的主流汽車電商,正通過價(jià)格透明、服務(wù)升級(jí)等手段,醞釀一場(chǎng)更猛烈的風(fēng)暴。
一口價(jià),汽車電商的重大突破
價(jià)格透明化是汽車電商取得實(shí)質(zhì)性發(fā)展的核心要素。和以往不同的是,今年雙11汽車之家率先推出大規(guī)模一口價(jià)車源,讓消費(fèi)者以透明、合理的價(jià)格買到愛車。這在推動(dòng)汽車電商價(jià)格透明化的道路上,更進(jìn)一步。
作為雙11購車節(jié)的預(yù)熱,在雙11前期,汽車之家車商城將定期推出5折秒殺活動(dòng)。11月11日當(dāng)天,最低折扣力度會(huì)比秒殺期間的5折更低。而大規(guī)模一口價(jià)產(chǎn)品的推出,成為汽車之家今年“雙11”的一大亮點(diǎn),消費(fèi)者只要在汽車之家車商城下單,就能以線上標(biāo)注的透明價(jià)格購得愛車,無需再為線下砍價(jià)而焦慮。無獨(dú)有偶。阿里汽車同樣也提出了“一口價(jià)賣全國(guó)”模式。消費(fèi)者在線選車、填寫信息、付款后,網(wǎng)店將把專供車型發(fā)送到離消費(fèi)者最近的4S網(wǎng)點(diǎn),相當(dāng)于“全國(guó)包郵”。
有業(yè)內(nèi)人士表示,汽車作為大宗消費(fèi)品,單價(jià)高、服務(wù)鏈條長(zhǎng)使得其銷售流程復(fù)雜,難以通過電商實(shí)現(xiàn)直接交易。價(jià)格透明化、交易流程簡(jiǎn)化和透明化,是汽車電商要取得真正突破發(fā)展的關(guān)鍵因素,這也將成為汽車電商真正區(qū)別于傳統(tǒng)銷售渠道的核心優(yōu)勢(shì)所在。
大數(shù)據(jù),引領(lǐng)服務(wù)全面升級(jí)
除了價(jià)格這一最敏感的因素,為了備戰(zhàn)今年“雙11”,汽車電商們還通過服務(wù)的全面升級(jí)來建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
汽車之家正式宣布,將汽車互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)首次運(yùn)用在今年雙11瘋狂購車節(jié)、實(shí)現(xiàn)信息呈現(xiàn)的“私人訂制”,并聯(lián)合湖南廣電旗下快樂購,首創(chuàng)PC+移動(dòng)+電視三屏聯(lián)動(dòng)賣車。一直以來,汽車電商的線上交易,主要依托PC端、移動(dòng)端兩個(gè)平臺(tái)。今年,汽車之家打破了這一傳統(tǒng)格局,在雙11瘋狂購車節(jié)中,首創(chuàng)PC+移動(dòng)+電視三屏聯(lián)動(dòng)賣車。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,三屏聯(lián)動(dòng),全方位地打開了汽車電商的銷售途徑,推動(dòng)了汽車電商交易模式的創(chuàng)新。
除了汽車之家進(jìn)行的服務(wù)升級(jí)外,易車在服務(wù)上面也下了血本。據(jù)了解,易車推出了車顧問。顧問通過幫手的角色全程陪同客戶到店試車、提車等等,為用戶買車提供車型、貸款、車險(xiǎn)等專業(yè)建議。
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