□通訊員 謝家祿

　　金陵晚報(bào)記者 馬樂

　　近日記者從交通銀行江蘇省分行了解到，為響應(yīng)國家改善民生和加強(qiáng)社會(huì)保障的政策號(hào)召，該行正持續(xù)加大在民生服務(wù)方面的資源投入，著力打造高效便捷的惠民金融服務(wù)平臺(tái)。截至今年6月末，該行致力于社區(qū)便民服務(wù)的普惠型網(wǎng)點(diǎn)已在全省多地運(yùn)營； 致力于政務(wù)金融的人工網(wǎng)點(diǎn)，已進(jìn)駐江蘇省市區(qū)三級(jí)行政服務(wù)中心。社保金融IC卡累計(jì)發(fā)行超過143萬張，2015年成為江蘇省擁軍卡合作銀行，目前首批開卡已經(jīng)完成。

　　網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入社區(qū)

　　年初以來，交行位于南京、南通、常州、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州等地的21家支行相繼對(duì)外營業(yè)。這種以“普及金融、惠及民生”為宗旨，采用“自助機(jī)具+客戶經(jīng)理”為主導(dǎo)、線上線下相融合的全新運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)了“您下班，我上班，您休息，我服務(wù)，走進(jìn)百姓生活最后一百米”，為社區(qū)客戶提供了金融和非金融兩大類服務(wù)。

　　該行工作人員告訴記者，此類網(wǎng)點(diǎn)一般具有面積小、電子化程度高的特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)在于“自助設(shè)備+客戶經(jīng)理”、“線上、線下”相互融合的服務(wù)模式，通過延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)等便捷服務(wù)方式以及全新的營銷模式，融入社區(qū)、服務(wù)居民?？蛻魬{借一張交行卡，就能在周邊商戶、洗衣房、超市等處享受到多項(xiàng)折扣和優(yōu)惠，真正實(shí)現(xiàn)了普惠型網(wǎng)點(diǎn)普惠市民的初衷。

　　升級(jí)政務(wù)金融

　　四年前，交行成為進(jìn)駐南京市政務(wù)服務(wù)中心唯一一家全方位多功能的商業(yè)銀行。該行憑借過硬的金融技能、周到的金融服務(wù)，成為服務(wù)南京市民和陽光政務(wù)的示范窗口。目前，交行在江蘇省、南京市、江寧區(qū)三級(jí)行政服務(wù)中心都有人工網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)駐。

　　據(jù)了解，政務(wù)中心支行主要為到政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)、個(gè)人提供交行“一站式”服務(wù)，可通過一攬子金融產(chǎn)品融合及系統(tǒng)直連方案與多政府部門的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)對(duì)接，在各政府職能部門、企業(yè)和社會(huì)公眾之間搭建電子橋梁，促使政務(wù)服務(wù)由單點(diǎn)單向式向多點(diǎn)互動(dòng)式轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)政府職能部門與企業(yè)和社會(huì)公眾之間的智能互動(dòng)、渠道多元、流程簡(jiǎn)化，展現(xiàn)高效便捷的一站式政務(wù)服務(wù)。

　　打造“全能”社?？?/p>

　　為方便市民享受社會(huì)保障待遇和金融服務(wù)，交行江蘇省分行多年來大力拓展發(fā)行加載金融功能的社會(huì)保障卡。該卡集合銀行賬戶、社保功能，且為帶芯片的IC卡。截至2015年6月底，該行社保金融IC卡累計(jì)發(fā)行超過143萬張，其中當(dāng)年新增22萬張。

　　在服務(wù)渠道方面，該行社?？▽?shí)現(xiàn)了在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、電話銀行等多渠道對(duì)社保賬戶、銀行賬戶的聯(lián)動(dòng)掛失補(bǔ)辦和激活功能。在便民服務(wù)方面，交行整合社?？ê歪t(yī)院就診卡功能，支持社?？ㄍㄟ^電子渠道預(yù)約掛號(hào)，同時(shí)社?？ㄟ€可實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)、小額支付等金融服務(wù)功能。該行“全能”社保金融IC卡真正做到從客戶出發(fā)，廣獲好評(píng)。