新一季“雙11”臨近 市場(chǎng)漸回歸理性

　　長(zhǎng)春晚報(bào)記者 祝微

　　眼看著“雙11”就要來(lái)了，可網(wǎng)店店主小心似乎少了去年的熱情。她剛剛從廣州選貨回來(lái)，今年的進(jìn)貨額比去年“雙11”時(shí)少了35萬(wàn)元?！艾F(xiàn)在網(wǎng)店無(wú)論什么節(jié)日，都會(huì)搞各種促銷(xiāo)活動(dòng)，如今為了避開(kāi)‘雙11’，一些網(wǎng)店已經(jīng)開(kāi)始做促銷(xiāo)了，優(yōu)惠力度其實(shí)和‘雙11’是一樣的?！毙⌒恼f(shuō)。

　　現(xiàn)象

　　未到“雙11” 網(wǎng)店已紛紛開(kāi)始促銷(xiāo)

　　“‘雙11’提前搶?zhuān)肇涄s在爆倉(cāng)前！”“11·11購(gòu)物狂歡節(jié)，全場(chǎng)5折提前搶”……昨日，記者隨意點(diǎn)開(kāi)幾家網(wǎng)店，發(fā)現(xiàn)大部分賣(mài)家已提前預(yù)熱“雙11”，紛紛開(kāi)展促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)。

　　“針對(duì)老客戶，我們推出返現(xiàn)優(yōu)惠活動(dòng)，力度不比‘雙11’小，而且就算是現(xiàn)在買(mǎi)，如果‘雙11’真的比現(xiàn)在的價(jià)格低，一個(gè)月內(nèi)我們都可以返還差價(jià)?！本W(wǎng)店店主小姜說(shuō)。

　　采訪中記者了解到，像小姜一樣的網(wǎng)店店主不在少數(shù)。大部分店主表示，網(wǎng)店幾乎每個(gè)月都有活動(dòng)，“滿百返現(xiàn)”“好評(píng)返現(xiàn)”等活動(dòng)更是天天有，而且現(xiàn)在的消費(fèi)者都很精明，購(gòu)買(mǎi)時(shí)都會(huì)講價(jià)，而且現(xiàn)在網(wǎng)店多，同一款商品往往是多家店鋪都有售，消費(fèi)者也都會(huì)選擇評(píng)價(jià)高的購(gòu)買(mǎi)。店主擔(dān)心高價(jià)會(huì)把消費(fèi)者嚇跑，因此在價(jià)格上也都是互相比照。

　　“對(duì)于已經(jīng)是特價(jià)或者批發(fā)價(jià)銷(xiāo)售的商品，我們有時(shí)候?yàn)榱俗吡浚矔?huì)給消費(fèi)者包郵，畢竟‘銷(xiāo)量大’也是消費(fèi)者選擇商品的一個(gè)重要參考?！毙⌒母嬖V記者，今年以來(lái)，服裝生意越發(fā)的不好做，她銷(xiāo)售的品牌服裝網(wǎng)上已經(jīng)有多家店鋪在銷(xiāo)售，雖然她做的是吉林省地區(qū)的總代理，但網(wǎng)店大多來(lái)自杭州、廣州、上海等地，她根本沒(méi)有辦法控制，因此也給網(wǎng)店的銷(xiāo)量帶來(lái)不少?zèng)_擊?！叭ツ辍p11’之前，我的實(shí)體店和網(wǎng)店一共囤了50萬(wàn)元的服裝，今年我就囤了15萬(wàn)的貨。去年囤的我到現(xiàn)在還有存貨，你說(shuō)這生意現(xiàn)在好做嗎？”對(duì)于今年年初以來(lái)的網(wǎng)店銷(xiāo)量，小心也非常頭疼?！半S著越來(lái)越多的人做起了微商和網(wǎng)店，消費(fèi)者的選擇面擴(kuò)大了，我能控制吉林省范圍內(nèi)沒(méi)有我代理的品牌，可世界那么大，我哪能管得了啊?！彼硎荆衲甑哪繕?biāo)就是爭(zhēng)取不留貨底子。

　　能提前吸引客流 還能增加銷(xiāo)量 挺好

　　比起去年的“雙11”，今年的“雙11”似乎有些冷清。去年的國(guó)慶長(zhǎng)假后，各大網(wǎng)店就紛紛為“雙11”做宣傳，但目前記者在瀏覽了多家購(gòu)物網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)，今年的促銷(xiāo)宣傳開(kāi)始的似乎有些遲。

　　“我開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)6年了，尤其是最近三年，各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)非常多，幾乎每個(gè)節(jié)日都會(huì)搞促銷(xiāo)，就差清明節(jié)了，如今的節(jié)日早已是各大賣(mài)家的節(jié)日。因此，對(duì)于今年的‘雙11’，大家的熱情也就沒(méi)有那么高了，現(xiàn)在很多賣(mài)家已經(jīng)開(kāi)始搞促銷(xiāo)，為的就是趕在‘雙11’前提高銷(xiāo)量，因?yàn)楫吘瓜朐凇p11’當(dāng)日瘋狂購(gòu)物的消費(fèi)者還是有的?！钡曛餍〗嬖V記者，提前購(gòu)物確實(shí)可以避免物流擁擠，對(duì)于有些買(mǎi)家擔(dān)心的不能享受到“雙11”的折扣優(yōu)惠，針對(duì)這一點(diǎn)，許多網(wǎng)店也都采取了提前促銷(xiāo)，即把“雙11”的優(yōu)惠提前進(jìn)行，把促銷(xiāo)時(shí)段拉長(zhǎng)。

　　小心表示，把促銷(xiāo)時(shí)間提前，一方面可以提前吸引客流到店消費(fèi)。另一方面是可以防止“雙11”客流擁擠。往年的“雙11”接單量、發(fā)貨量都會(huì)猛然增加，對(duì)網(wǎng)店的沖擊很大?！白罱鼉赡甑摹p11’我們都要忙得累死，之后一個(gè)多月都緩不過(guò)勁兒來(lái)。而且可能要面臨因?yàn)榘l(fā)錯(cuò)貨或者快遞慢而被投訴和差評(píng)。因此提前進(jìn)入促銷(xiāo)期，對(duì)于網(wǎng)店店主來(lái)說(shuō)是最好的選擇。”小心告訴記者，從目前的銷(xiāo)量看，“雙11”前的銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)了去年同期30%以上，這種“雙11”前銷(xiāo)量不減反增的情況今年還是頭一次，預(yù)計(jì)到11月10日銷(xiāo)量能持續(xù)增長(zhǎng)到50%以上，這比只等“雙11”強(qiáng)多了。

　　買(mǎi)家

　　不用苦等快遞 又能補(bǔ)差價(jià) 還等啥

　　據(jù)了解，近三年來(lái)，幾乎每年的“雙11”過(guò)后都是快遞量大增的日子。如果趕在此期間購(gòu)買(mǎi)商品的消費(fèi)者很難像平時(shí)一樣，3天至5天就能收到貨?！拔胰ツ昊?20元在‘雙11’期間買(mǎi)了雙雪地靴，都快到‘雙12’了我才收到，我同事12月初買(mǎi)的，都比我先收到的?！碧张扛嬖V記者，去年的“雙11”當(dāng)日她在網(wǎng)上消費(fèi)1200多元，購(gòu)買(mǎi)了雪地靴、帽子和打底褲等商品，但收貨時(shí)間均比平時(shí)晚了一周，最快收到的包裹也是11月22日才郵到的。

　　今年，“剁手族”陶女士精明很多，同樣是在網(wǎng)上購(gòu)物，但她今年卻不是選擇在“雙11”當(dāng)天?！拔蚁胭I(mǎi)的東西現(xiàn)在都已經(jīng)買(mǎi)完了，在購(gòu)買(mǎi)前我就和賣(mài)家約定，如果‘雙11’降價(jià)，要返還我差價(jià)，而且有的賣(mài)家已經(jīng)明確表示，現(xiàn)在的價(jià)格就是‘雙11’當(dāng)天的價(jià)格，如果降價(jià)會(huì)補(bǔ)差價(jià)。這樣多好，既不用傻等到‘雙11’去‘秒殺’，也不用抓心撓肝地等快遞，實(shí)在太幸福了?！闭f(shuō)到此，陶女士感覺(jué)有些得意。

　　對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，“雙11”雖然是一個(gè)銷(xiāo)售紅火的日子，但同樣也讓他們撓頭。網(wǎng)店店主小心告訴記者，每年“雙11”過(guò)后快遞都會(huì)爆棚，很多件兒壓在手里，苦等快遞員來(lái)取，有時(shí)候由于快遞量大，還會(huì)有丟件的情況發(fā)生，做買(mǎi)賣(mài)的都想和氣生財(cái)，有時(shí)候也就自認(rèn)倒霉了?！叭ツ辍p11’當(dāng)日我發(fā)了7件衣服，結(jié)果有一個(gè)顧客沒(méi)收到，另一個(gè)顧客卻收到兩件，還好顧客誠(chéng)實(shí)，幫我轉(zhuǎn)發(fā)了快遞，可10元的快遞費(fèi)還是我自掏腰包，想和快遞員理論，卻被快遞站告知那個(gè)快遞員是為‘雙11’雇的兼職，快遞站對(duì)當(dāng)時(shí)的情況也沒(méi)辦法核實(shí)。一想就當(dāng)少賺了10元錢(qián)，和氣生財(cái)吧?！毙⌒淖晕野参康?。

　　的確，在“雙11”后由于發(fā)貨量大，很容易出現(xiàn)丟件或者發(fā)錯(cuò)的情況。很多快遞公司為了應(yīng)對(duì)“雙11”快件暴增，紛紛招募兼職和小時(shí)工，有問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，理賠上難免不能及時(shí)和出現(xiàn)推諉的情況。采訪中，記者發(fā)現(xiàn)這也是消費(fèi)者普遍選擇不在今年“雙11”期間出手的原因。