本報(bào)訊伴隨中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)，消費(fèi)者日趨成熟且中產(chǎn)階級(jí)對(duì)高品質(zhì)商品的需求快速增長(zhǎng)，其中母嬰市場(chǎng)的表現(xiàn)尤為活躍。順應(yīng)這一趨勢(shì)，亞馬遜中國(guó)近日在北京宣布，對(duì)其國(guó)內(nèi)首個(gè)會(huì)員制項(xiàng)目“亞馬遜家庭”（z.cn/family）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略升級(jí)。該項(xiàng)目于今年4月上線，此次升級(jí)將從選品廣度和深度、優(yōu)惠形式及力度、會(huì)員服務(wù)與體驗(yàn)等方面，為國(guó)內(nèi)家庭會(huì)員的母嬰消費(fèi)提供更多定制化、高品質(zhì)的商品和服務(wù)。

　　據(jù)亞馬遜中國(guó)副總裁石建軍介紹，升級(jí)后的“亞馬遜家庭”從母嬰、玩具兩大品類擴(kuò)展至全面涵蓋母嬰、玩具、圖書、服裝、鞋靴、美妝和廚具七大品類，更實(shí)現(xiàn)了與亞馬遜“海外購(gòu)”商店的全面連通，將“亞馬遜家庭”為會(huì)員提供的定制化服務(wù)延展到亞馬遜“海外購(gòu)”平臺(tái)上的全球優(yōu)質(zhì)選品，涵蓋全球近4萬(wàn)個(gè)品牌的逾50萬(wàn)個(gè)選品?！皝嗰R遜家庭”最早于2010年在美國(guó)市場(chǎng)推出，中國(guó)是繼美國(guó)、法國(guó)、加拿大、英國(guó)等之后第七個(gè)上線該項(xiàng)目的國(guó)家。結(jié)合此前會(huì)員制運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)，“亞馬遜家庭”中國(guó)市場(chǎng)的落地有不少亮點(diǎn)。如與美國(guó)市場(chǎng)須繳納99美元會(huì)費(fèi)不同，中國(guó)“亞馬遜家庭”的會(huì)員申請(qǐng)是完全免費(fèi)的。同時(shí)，目前美國(guó)的“亞馬遜家庭”更多是從商品優(yōu)惠的角度來提供服務(wù)，而中國(guó)的“亞馬遜家庭”則通過會(huì)員特權(quán)優(yōu)惠、個(gè)性化專屬服務(wù)及育兒知識(shí)分享為中國(guó)新生代父母提供以年齡區(qū)隔的產(chǎn)品推薦和育兒知識(shí)分享。

　　“亞馬遜家庭”在為會(huì)員提供針對(duì)寶寶年齡的定制化產(chǎn)品的同時(shí)，更甄選備受用戶信賴與歡迎的品牌推出“超級(jí)品牌日”，以主題月形式為消費(fèi)者奉上大禮。此次，中國(guó)的“亞馬遜家庭”創(chuàng)新性地開啟了電商母嬰會(huì)員服務(wù)的O2O戰(zhàn)略布局，“亞馬遜家庭”的注冊(cè)用戶可在網(wǎng)上申請(qǐng)線下體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員權(quán)益由線上到線下的深度擴(kuò)展。這是亞馬遜在全球范圍內(nèi)首次嘗試O2O拓展。未來，通過與中國(guó)月子行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌馨月匯的戰(zhàn)略合作，“亞馬遜家庭”會(huì)員每月有望在北京、上海、深圳等城市享受專屬免費(fèi)課程，收獲更多科學(xué)育兒知識(shí)。

　　未來，亞馬遜將在O2O會(huì)員體驗(yàn)方面進(jìn)行更多探索，向線下會(huì)員分享、親子互動(dòng)、產(chǎn)品試用、品牌體驗(yàn)等角度打造360°優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系?！啊畞嗰R遜家庭’將通過對(duì)會(huì)員大數(shù)據(jù)的分析，及時(shí)、準(zhǔn)確地把握母嬰消費(fèi)需求所在，幫助合作伙伴定制生產(chǎn)規(guī)劃，使其產(chǎn)品更好地迎合消費(fèi)者的需求，最終反哺整個(gè)行業(yè)。同時(shí)，‘亞馬遜家庭’也將不斷橫向擴(kuò)展品類覆蓋，囊括更多家庭消費(fèi)品類和海外選品，并與更多母嬰行業(yè)上下游的優(yōu)質(zhì)品牌建立廣泛而深入的合作，為會(huì)員謀取更多福利?！笔ㄜ姳硎?。