寶力豪閉店退轉卡受阻 卡內的余額“卡”在哪？
- 發(fā)布時間：2015-10-27 17:08:00 來源：今晚報 責任編輯：羅伯特
一連鎖健身中心閉店，消費者在為自己手中未用完的健身卡辦理退卡、轉卡時，卻遭遇了“卡內信息與總部電腦記錄不符”而遲遲不能退、轉卡。昨天，市民張女士講述了自己的遭遇。
張女士說，她于多年前辦過一張寶力豪健身中心的卡，2013年4月又花了1280元買了一張新健身卡。她說：“當時工作人員說可以把新卡的金額附加到原來的老卡里，而且我看有的顧客也確實這樣做了，畢竟帶一張卡更方便?？墒?，今年2月，寶力豪濱江店關閉了，而我的健身卡里還有余額，我就給寶力豪總部打電話，要求退卡或轉卡。但是，總部查詢后說，我卡里的余額信息與他們電腦內顯示的記錄不符。說是我后來買的1280元的新卡沒有附加進原來的老卡內?！睆埮繉Υ撕懿焕斫?，她說：“我當時親眼看著工作人員錄入了他們的電腦，而且我手中還有他們電腦打印并有經(jīng)辦人簽字的這張卡的信息條，這是他們的專用單據(jù)，上面有時間、金額等詳細信息?！睆埮空J為，即便總部出現(xiàn)了電腦記錄與實際不符的情況，也應該是他們內部出了問題。不應該影響到消費者正常辦理退、轉卡。
隨后，記者與寶力豪健身中心總部取得了聯(lián)系。對方一名自稱是客服中心工作人員的女士，在了解情況并查到張女士的會員信息后表示：“我們是客服中心，不對媒體，只對客戶服務。我們會從后臺查一下，并給會員本人進行回復?！?
熱圖一覽
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
- 最嚴調控下滬深房價仍漲 人口老齡化影響三四線樓市
- 樂天大規(guī)模退出中國市場 供應商趕赴北京總部催款
- 北京16家銀行上調首套房貸利率 封殺“過道學區(qū)房”
- 10萬輛共享單車僅50人管遭質疑 摩拜ofo優(yōu)勢變劣勢
- 去年聯(lián)通、電信凈利潤均下滑 用戶爭奪漸趨白熱化
- 奧迪否認“官民不等價”：優(yōu)惠政策并非只針對公務員
- 季末銀行考核在即 一日風云難改“錢緊錢貴”現(xiàn)狀
- 美圖7小時暴跌四成 虧損業(yè)績如何支撐600億市值受拷問
- 監(jiān)管重壓下P2P退出平臺增加 網(wǎng)貸行業(yè)進入冷靜期
- 配資炒股虧損逾百萬 股民將信托公司告上法庭
