國內(nèi)的旅游行業(yè)總是丑聞不斷，而且步步升級。從今年五一期間云南女導(dǎo)游辱罵游客買東西少，到十一期間青島店家請君入甕天價蝦，再到近日內(nèi)地游客在香港被活活打死，短短半年時間內(nèi)，丑劇鬧出無數(shù)遍，且版本不斷翻新，惡性呈脫韁野馬無法無天之勢。

　　這到底是旅游市場實(shí)行市場定價的惡果、還是市場監(jiān)管不到位、商家欺詐和暴力行為得不到有力遏制和打擊的結(jié)果？相信大多數(shù)人無須思索都知道病灶在哪里。

　　當(dāng)然，即便是再淺顯不過的道理，但不同利益相關(guān)方的人，定性說辭卻會完全相反，相應(yīng)的行為就更不同。比如，負(fù)有市場監(jiān)管職責(zé)的旅游局部門，就不是在打擊業(yè)者欺詐和暴力行為方面發(fā)力，而是一味指責(zé)部分游客貪便宜，再三要游客堅(jiān)決抵制“不合理低價游”，如今更是禁止游客參加低價團(tuán)，游客與經(jīng)營者簽訂虛假合同，一旦被查獲，不僅不能獲得賠償，還將受到“處理”。

　　這真是本末倒置。

　　旅游產(chǎn)品定價適宜不適宜、賺錢不賺錢，合理不合理，這本是經(jīng)營者考慮和算計(jì)的問題，是經(jīng)營者的權(quán)利。游客作為購買者，唯一的權(quán)利就是買或者不買，而沒有鑒別和審查商家定價合理不合理的資格。不僅沒有這個資格，也沒有這個能力。

　　旅游主管當(dāng)局當(dāng)然知道游客沒有這個能力，于是就列出5種“不合理低價游”的行為，似乎要為旅客提供一雙明察秋毫的慧眼。那么就讓我們看看這5種“不合理低價游”的行為是什么樣子的吧：

　　第一，旅行社的旅游產(chǎn)品價格低于當(dāng)?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會公布的誠信旅游指導(dǎo)價30%以上的；第二，組團(tuán)社將業(yè)務(wù)委托給地接社履行，不向地接社支付費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的；第三，地接社接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊(duì)的；第四，旅行社安排導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)為團(tuán)隊(duì)旅游提供服務(wù)，要求導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)墊付或者向?qū)в晤I(lǐng)隊(duì)收取費(fèi)用的；第五，法律、法規(guī)規(guī)定的旅行社損害旅游者合法權(quán)益的其他“不合理低價”行為。

　　看完這5條“指路明燈”后，除了第一條“旅行社的旅游產(chǎn)品價格低于當(dāng)?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會公布的誠信旅游指導(dǎo)價30%以上的”情形者外，其他情況說了等于沒說，相信大家的眼睛不但沒有因此而擦亮，反倒是要痛恨自己為什么沒有克格勃和中情局那樣的偵查本領(lǐng)。

　　比如，組團(tuán)社不向地接社支付費(fèi)用、或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本，游客要事先知道，不知道的需要游客來調(diào)查，需要游客來判斷；地接社有沒有拿到錢，或者拿到的錢是否合理，也同樣需要游客偵查。

　　這還沒完。導(dǎo)游與旅行社的糾葛，游客也要負(fù)責(zé)調(diào)查。比如旅行社是否要求導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)墊付、或者向?qū)в晤I(lǐng)隊(duì)收取費(fèi)用，游客要調(diào)查。

　　總而言之，游客要成為克格勃和中央情報(bào)局特工，去偵查組團(tuán)社與地接社的經(jīng)濟(jì)來往，去偵查旅行社與導(dǎo)游的提成或拿回扣的關(guān)系；諸如此類，林林總總，花樣多多。只有這樣，才能斷定報(bào)價合理不合理。

　　想不到出門轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，竟然要負(fù)擔(dān)這么多艱巨任務(wù)！果真有這樣情形，游客哪里會知道？組團(tuán)社會向游客老老實(shí)實(shí)報(bào)告嗎？游客有這樣的義務(wù)嗎？此時的游客還是游客嗎？

　　旅游主管部門要求游客當(dāng)特工，說明他們自己難以扮演這樣的沉重角色，于是就推給游客。但是，游客沒有特工的本事，就只能以官家指導(dǎo)價為準(zhǔn)。這樣一來，你旅游主管部門發(fā)布的指導(dǎo)價，是否恰如其分，就值得懷疑了。

　　如果說政府機(jī)構(gòu)有能力替經(jīng)營者制定合理價格，那就應(yīng)該退回到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代了。五個指頭伸出來還有長有短，你怎么知道所有的經(jīng)營者在所有經(jīng)營環(huán)節(jié)都是一樣的成本？網(wǎng)絡(luò)大的和網(wǎng)絡(luò)小的成本能一樣？聲譽(yù)好的和聲譽(yù)惡的客源能一樣？經(jīng)營者一旦報(bào)價與你不符合，就是“不合理”了，就要求游客抵制。這還是市場經(jīng)濟(jì)社會嗎？經(jīng)營者連定價權(quán)都沒有，這能叫市場經(jīng)濟(jì)？由官方獨(dú)斷制定的“合理指導(dǎo)價”，難免會打擊那些經(jīng)營效率高成本低的優(yōu)質(zhì)旅行社，保護(hù)那些質(zhì)次價高的經(jīng)營者。

　　所以，果真要想遏制不合理定價，途徑只有一個：建立高效的監(jiān)管體系和制度，使游客的投訴能立即得到受理和解決。嚴(yán)厲打擊經(jīng)營者的欺詐、強(qiáng)迫和暴力等行為。商家和經(jīng)營者一旦知道他們的惡行必然會受到懲罰，就必然不會玩弄什么低價游戲。之所以敢玩，是因?yàn)榈貌坏教幜P。青島天價大蝦事件中，消費(fèi)者就是投訴無門，被迫忍氣吞聲。