本報(bào)訊（記者 高健）天氣漸漸冷了，商家開始推銷各種應(yīng)季商品。然而，廣告語一旦“過了”，無論是生產(chǎn)廠家還是銷售的電商，都可能涉嫌虛假宣傳而面臨三倍賠償。記者昨天從房山法院獲悉，京東就因?yàn)殇N售一款“極品綿羊絨被”，被判賠償消費(fèi)者2萬多元。

　　去年9月的一天晚上，楊黎（化名）正在網(wǎng)上瀏覽，電腦右下角彈出一個(gè)小對話框“快來搶購極品綿羊絨被”。正好天氣開始轉(zhuǎn)涼，楊黎便打開鏈接進(jìn)入京東網(wǎng)站。原來是一家紡商家正在搞特賣活動(dòng)，一款原價(jià)3000多元的羊絨被在打折，只需要1000多元就可以買到。楊黎看了一下網(wǎng)友對這款羊絨被的評價(jià)及介紹，還算“物美價(jià)廉”，便下了單。付款后，楊黎想商家打折力度這么大，應(yīng)該給爺爺奶奶、爸爸媽媽都買上一床羊絨被。這樣，楊黎總共買了六床“極品綿羊絨被”，花費(fèi)6793.2元。

　　可收到貨后，同事的一句話，讓楊黎起了疑心——“這就是你買的‘極品綿羊絨被’，‘極品’在哪兒呢？”

　　楊黎覺得“極品”只是商家的噱頭，自己沒準(zhǔn)被忽悠了，便和商家客服溝通，要求退貨，可對方回答“沒有質(zhì)量問題，售出一律不退”。楊黎便又跟京東的客服反映，客服說他們會(huì)核實(shí)一下，再打電話咨詢就一直是“在交涉，還沒有結(jié)果?！?

　　這樣一來，楊黎更覺得被騙了，便把羊絨被的宣傳頁截屏，附上購買發(fā)票、產(chǎn)品標(biāo)簽等，向工商部門舉報(bào)說賣家存在虛假宣傳。同時(shí)，楊黎把京東公司訴至法院，要求退還全部貨款，并賠償三倍損失。

　　對于楊黎的起訴，京東公司認(rèn)為，京東商城僅提供互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，楊黎所購商品的賣方是家紡公司，因此楊黎與京東公司之間不存在買賣合同關(guān)系，京東公司也不是買賣合同關(guān)系的主體。而且，“極品綿羊絨被”的字樣位于產(chǎn)品標(biāo)簽中，是產(chǎn)品名稱，不是廣告宣傳，京東公司不存在欺詐行為。

　　該案在審理過程中，工商部門出具《行政處理告知書》，認(rèn)定涉案羊絨被的宣傳網(wǎng)頁上使用“極品綿羊絨被”宣傳用語，違反了廣告法的相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成廣告中使用國家級、最高級、最佳等絕對化用語的違法行為。

　　法院審理認(rèn)為，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　據(jù)此，法院判決京東公司退還楊黎貨款，并支付三倍賠償金20379.6元。

　　法官說法

　　第三方商家售假多

　　“京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)戎娚?，雖然可以在一定程度上保障自營商品的質(zhì)量、售后服務(wù)，但是對于平臺(tái)上的第三方賣家常常存在管理漏洞?！狈ü俳榻B，由于第三方虛假宣傳、賣假貨、發(fā)布虛假銷售量或虛假好評，導(dǎo)致網(wǎng)購者受騙，他們只能把電商告到法院，索要賠償。雖然一般情況下，電商可以在判決后向第三方商家索要賠償，不會(huì)在經(jīng)濟(jì)上造成損失，但在一定程度上會(huì)影響公司的名譽(yù)和口碑。

　　對此，法官提醒電商，應(yīng)嚴(yán)格審核第三方網(wǎng)店的資質(zhì)；對于存在虛假銷售量、虛假好評的網(wǎng)店一律納入“黑名單”，公布在平臺(tái)上；不允許網(wǎng)店使用違反廣告法的宣傳詞語；此外，電商應(yīng)積極協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。