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服務民生 開展“五心”服務，參與老舊電梯改造

  • 發(fā)布時間：2015-10-27 06:37:03  來源：南京日報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　【案例】為消除特種設備安全隱患和風險，杜絕事故發(fā)生，日前，南京市特檢院派出5名檢驗人員，加班加點對六合安置房的乘客電梯進行了全面細致的檢驗工作。

　　檢驗結(jié)束后，檢驗人員對檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的電梯安全問題進行了深刻溝通，要求維護保養(yǎng)單位及時整改，并叮囑在電梯整改后，立即告知相關檢驗人員。同時，檢驗人員要求物業(yè)管理單位應積極進行應急救援培訓以及相關知識的宣傳。物業(yè)管理單位及維護保養(yǎng)單位對檢驗人員的檢驗技術(shù)、不怕苦不怕累的工作作風、認真嚴謹?shù)臋z驗態(tài)度給予了高度評價。

　　【解讀】南京市特檢院把服務民生作為創(chuàng)建“全國文明單位”的突破點，開展“熱心、細心、耐心、誠心、盡心”的“五心”服務，持續(xù)執(zhí)行《窗口建設規(guī)范》、《報檢大廳午間服務制度》和《工作人員行為規(guī)范和處罰規(guī)定》等制度和管理辦法。大廳服務窗口設有電子評價器，客戶現(xiàn)場對工作人員工作的滿意度實施評價，每月采取百分制打分考核。

　　近年來，老舊電梯事故呈多發(fā)趨勢，為保障電梯設備的安全可靠運行，南京市特檢院還配合相關部門開展了全市老舊電梯整治工作，為百姓出行安全做出了貢獻。

　　榮獲‘全國文明單位’榮譽稱號只是一個起點。南京市特檢院表示，下一步，該院將在南京的東、南、西、北、中等區(qū)域，在已有4個檢驗中心的基礎上，再建設3個檢驗中心，力爭為建設新南京、邁上新臺階做出更大貢獻。

　　本報通訊員 寧特檢

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