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電視掛架價格相差460倍

  • 發(fā)布時間：2015-10-26 07:33:27  來源：長春晚報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　消協(xié)呼吁：盡快出臺國標(biāo)

　　長春晚報記者 祝微

　　平板電視掛架、座架不能二選一，座架隨機、掛架收費，這樣的事情您遇到過嗎？昨日，長春晚報記者從長春市消費者協(xié)會獲悉，日前，長春等34省市消協(xié)（消委會、消保委）在針對此問題專門與各大主流品牌電視供應(yīng)商召開了座談會，就安裝過程中，掛架額外收費問題進行了探討。

　　據(jù)悉，35家消費維權(quán)單位對消費者家庭中平板電視機安裝方式進行了專項調(diào)查。本次調(diào)查共收回有效問卷1343份。其中有673個消費者家庭使用掛架，占比50.11%。這些家庭對隨機附帶座架的主要處理方式為“閑置”。

　　此外，多數(shù)消費者購買平板電視機時較少詢問安裝配件情況，銷售人員一般也不予明示。但當(dāng)安裝人員上門安裝時，如果消費者選擇掛架安裝，則往往需要單獨付費。安裝人員通常以安全為由拒絕使用消費者自己購買的掛架產(chǎn)品，強制購買安裝人員帶來的產(chǎn)品，且安裝人員很少主動提供產(chǎn)品合格證、說明書、價格明細(xì)表、收款票據(jù)。安裝環(huán)節(jié)責(zé)任不清、費用不明等容易產(chǎn)生消費糾紛。

　　據(jù)消協(xié)工作人員介紹，平板電視機掛架產(chǎn)品沒有相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，廠家生產(chǎn)的掛架產(chǎn)品質(zhì)量不一，價格差異懸殊。在某電商平臺輸入“電視掛架”搜索商品，價格最低的僅為6.5元，價格最高的則為2990元，材質(zhì)可為分玻璃、塑料、不銹鋼、鋁合金等。價格材質(zhì)的懸殊意味著質(zhì)量良莠不齊。

　　對此，35家消費維權(quán)單位建議相關(guān)部門應(yīng)調(diào)整平板電視機安裝架供給方式為“免費提供座架或掛架”，消費者可以“二選一”，并享受免費安裝服務(wù)。并建議盡快制訂出臺平板電視機掛架產(chǎn)品的通用國家標(biāo)準(zhǔn)，加大對掛架產(chǎn)品的檢測、監(jiān)管力度，杜絕不合格產(chǎn)品流向市場。

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