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　　近日，南昌市民鄧先生投訴稱，今年8月他在南昌歐派家居集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“歐派”）店員的推薦下，定制了一個(gè)衣柜。測量衣柜前，他知道費(fèi)用上會有些誤差，但測量后發(fā)現(xiàn)價(jià)格偏差竟達(dá)1萬多元，隨即鄧先生要求公司退還其定制衣柜的費(fèi)用，卻遭到了“歐派”的拒絕。經(jīng)協(xié)商，“歐派”承諾退款且只收取500元設(shè)計(jì)費(fèi)。

　　反映：定制衣柜測量前

　　后費(fèi)用相差萬元

　　鄧先生稱，今年8月他和妻子在歐派定制了一個(gè)櫥柜套餐，同時(shí)該店店員向其推薦稱，定制衣柜也有活動，讓他考慮下。“當(dāng)時(shí)店員拿了一張衣柜效果圖給我看，說是現(xiàn)在定制衣柜可幫她完成業(yè)績?！编囅壬f，他覺得衣柜不錯(cuò)，并且還能幫店員完成任務(wù)，何樂而不為。于是，鄧先生在沒有簽訂合同的情況下，把定制衣柜的定金支付給了店員。

　　在測量衣柜前，鄧先生便知道測量結(jié)果會有些偏差，進(jìn)而導(dǎo)致衣柜的費(fèi)用也會不同。但令他意外的是，經(jīng)測量，衣柜的價(jià)格偏差竟達(dá)1萬多元。“看到價(jià)格偏差如此之大，我便找到店員提出退還定金的要求，但店員稱不能退款?！倍囅壬J(rèn)為，雙方既然沒有正式簽訂合同，為何不能退款？

　　結(jié)果：退還定金并只收

　　500元設(shè)計(jì)費(fèi)

　　歐派家居集團(tuán)股份有限公司前臺處一位店員了解情況后告訴記者，設(shè)計(jì)師上門給鄧先生測量了多次，加上平日加班設(shè)計(jì)衣柜圖紙很是辛苦，不能因?yàn)猷囅壬痪洹安蛔觥北爿p易否定了設(shè)計(jì)師所有的工作，這對設(shè)計(jì)師是不公平的。

　　鄧先生當(dāng)即反駁稱，在付款前店員也并未告知要收取1000元設(shè)計(jì)費(fèi)一事，而退款后卻被要求收取，這對他也不公平。隨后，店員回應(yīng)稱，當(dāng)時(shí)她們并沒有強(qiáng)行要求鄧先生付款，而鄧先生也是認(rèn)可了設(shè)計(jì)師的方案才同意付款的。

　　由于雙方一直未達(dá)成滿意結(jié)果，于是該店員撥打了店長電話。經(jīng)鄧先生與店長協(xié)商，雙方均作出了讓步，歐派同意退還鄧先生的定金，并將開具一張退款單，只收500元設(shè)計(jì)費(fèi)。