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國內(nèi)航班選座費(fèi)引爭議市民認(rèn)為不接地氣!
- 發(fā)布時(shí)間:2015-10-21 01:32:22 來源:蘭州日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
近來,網(wǎng)傳多家航空公司經(jīng)濟(jì)艙開始試水“選座費(fèi)”的消息一時(shí)成了大家熱議的話題。連日來,記者走訪了多家航空公司在蘭營業(yè)部及機(jī)票承銷點(diǎn)后了解到,
除少數(shù)廉價(jià)航空公司針對(duì)國內(nèi)及國際航線開通“付費(fèi)選座”業(yè)務(wù)外,南航、東航等大型航空公司蘭州進(jìn)出港的國內(nèi)航線并未開展此業(yè)務(wù),只是在澳新、歐洲、北美等國的國際航線提供付費(fèi)選座的服務(wù)及產(chǎn)品。
●“付費(fèi)選座”業(yè)務(wù)多集中在國際航線
目前,蘭州進(jìn)出港的國內(nèi)航線中開通付費(fèi)選座業(yè)務(wù)的多為廉價(jià)航空公司。以春秋航空為例,記者在其票務(wù)中心了解到,從蘭州出港的國內(nèi)航線有付費(fèi)選座業(yè)務(wù),以蘭州至上海航線為例,如果在訂票階段就選定位置,會(huì)根據(jù)座位的不同收取大概30到40元的費(fèi)用。記者在南航、東航等大型航空公司了解到,他們在蘭州進(jìn)出港的國內(nèi)航線不需要支付“選座費(fèi)”,國航等航空公司客服人員告訴記者,他們國內(nèi)航線的座位費(fèi)并未覆蓋所有航線,具體要在實(shí)際購票后打開座位圖后才能確定。采訪中,不少大型航空公司在蘭營業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,所謂的選座費(fèi),一些大型航空公司只是在歐美等國際航線的大飛機(jī)上有相關(guān)產(chǎn)品,但短期內(nèi)估計(jì)航空公司不會(huì)對(duì)國內(nèi)航線收取相關(guān)費(fèi)用。
“其實(shí)選座收費(fèi)在全球范圍內(nèi)已成為普遍的行業(yè)現(xiàn)象,不少國外航空公司早就開始推行付費(fèi)選座服務(wù)。通常,國外乘客對(duì)選座的需求會(huì)比較強(qiáng)烈一些,國際長航線至少要飛行8小時(shí),飛行期間對(duì)于個(gè)子高的人或是身材比較胖的乘客來說,長時(shí)間保持一個(gè)姿勢可能會(huì)很不舒服,如果通過選座費(fèi)選擇第一排或者緊急出口的座位,舒適感就比較好?!蹦虾教m州營業(yè)部相關(guān)人士告訴記者。記者了解到,目前一些大型航空公司擴(kuò)大了國際航線中“優(yōu)選座位”產(chǎn)品的范圍以及付費(fèi)選作區(qū)域的范圍,除原先經(jīng)濟(jì)艙右側(cè)第一排及緊急出口處座位為付費(fèi)選作區(qū)域外,新增一些國際航線執(zhí)行機(jī)型中第34排至40排、62排至65排為付費(fèi)選作區(qū)域。
●國內(nèi)航線的好位置先到先得幾率大
“如果沒有選座費(fèi)一說,到得早就有好位置,如果選座費(fèi)在國內(nèi)航線推出,可能出現(xiàn)的情況是到得晚的乘客獲得好位置的可能性要大一點(diǎn)。對(duì)于飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙座位來說,第一排和緊急出口的座位由于座椅間距大乘坐的舒適感好,在辦理登機(jī)牌時(shí),經(jīng)常乘機(jī)的客人對(duì)這兩排位置尤為青睞?!币缓娇展鞠嚓P(guān)人士表示。
選座,自然選的是好位置,那么飛機(jī)上到底哪些座位是香餑餑呢?一航空公司工作人員告訴記者,一般來說越早去拿登機(jī)牌,挑選的余地越大。當(dāng)飛機(jī)上可選擇的座位比較充裕時(shí),只要向工作人員提出需求,他們都會(huì)盡量讓您得到滿足。對(duì)于想欣賞空中風(fēng)景的客人及老人、小孩或是需要休息的乘客,兩側(cè)靠窗座位則比較適合。對(duì)于需要頻繁走動(dòng)或者是體型寬大的乘客來說,靠近過道的位置比較合適。另外,越是靠后的座位,顛簸感比較明顯,如果是靠近機(jī)翼位置,噪音則必將明顯。
在記者對(duì)市內(nèi)多家航空票務(wù)公司的走訪中了解到,在售票的過程中幾乎沒有遇到過主動(dòng)要求掏座位費(fèi)選座的客人?!拔覀冊谑燮敝袔缀鯖]有遇到要求提前選座的客人,大家都是有特價(jià)票先選擇特價(jià)票,即便有帶小孩子的客人,在購票的交流中得知希望坐到靠窗或座位空間大點(diǎn)的想法,我們都是建議早點(diǎn)去機(jī)場辦理登機(jī)牌,一般情況下機(jī)場工作人員都會(huì)盡量滿足乘客的需求?!碧m州亞麗航空票務(wù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
“如果選座費(fèi)真像網(wǎng)上炒作那般開始普遍收的話,我覺得沒有必要性。其實(shí)國內(nèi)航線空中飛行時(shí)間并不長,而且每個(gè)座位之間的間距相差也不是特別大,選座費(fèi)多少顯得有點(diǎn)矯情了!對(duì)于一些冷門航線來說,上座率都是很高,即便是熱門航線,也不能保證天天爆滿,如果遇到上座率較低的情況,空出好座位來付費(fèi)選擇的意義不是很大?!笔忻窭钕壬J(rèn)為,國際航線飛行時(shí)間比較長,有選座費(fèi)完全可以理解,但國內(nèi)航線如果收“選座費(fèi)”的話理由并不充分。
“如果航空公司在國內(nèi)航線推行付費(fèi)選座成為現(xiàn)實(shí)的話,是否意味著這種盈利方式也可以復(fù)制在火車和高鐵上,加錢就能坐好位置,一點(diǎn)都不接地氣了?!痹?a href="http://app.www.zhonghuixigou.com/stock/cate/detail.php?symbol=400129769" target="_blank" title="高校 400129769">高校工作的鄭女士接受記者采訪時(shí)如是說!
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