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農(nóng)行上門服務解民憂

  • 發(fā)布時間:2015-10-20 13:29:31  來源:齊魯晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  本報訊(通訊員 婁偉) 近日,市民張先生來到農(nóng)行鄒城支行亞圣分理處進行咨詢,能否代理其父親辦理密碼掛失業(yè)務。原來他父親生病住院,需要用錢,而老人又忘記了自己的銀行卡密碼,無法到現(xiàn)場進行密碼掛失,十分著急。了解了詳細情況后,分理處主任鄭鳳立和客戶經(jīng)理姜永波依據(jù)制度要求,第一時間到醫(yī)院核實相關(guān)信息,通過與上級主管部門溝通協(xié)調(diào),授權(quán)張先生代理其父親辦理了密碼掛失業(yè)務,及時解決了張先生為父親支取現(xiàn)金診療的難題。農(nóng)行員工上門服務為客戶解憂,體現(xiàn)了客戶至上的理念,贏得了客戶好評。

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