河貍是自然界除了人類以外，唯一可以通過建筑物改變生態(tài)環(huán)境的物種。河貍的手藝是筑水壩，使河流的動水區(qū)變?yōu)殪o水區(qū)，惠及兩岸無數(shù)物種……而今天的河貍家APP，使命是“解放天下手藝人”，為無數(shù)家庭帶來便捷服務(wù)、御宅生活。

　　河貍家是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的“美業(yè)全平臺”——除了上門美甲的單量已經(jīng)是業(yè)內(nèi)第二、三、四名的總和，上門美容也已經(jīng)成為行業(yè)龍頭。其服務(wù)還包含了上門美發(fā)、美睫、手足護(hù)理、化妝造型、寫真攝影、健身塑形、甚至繪畫、音樂、口語教學(xué)……更多讓生活“美起來”的項目，還在飛速擴(kuò)展中。未來，你手指動動，你能想到的所有“專業(yè)技能”服務(wù)，立即來到你身邊。

　　個性定制化服務(wù)

　　河貍家現(xiàn)在代表著一類全美業(yè)O2O平臺，業(yè)務(wù)范圍涵蓋美甲、美容、美睫、手足護(hù)理、化妝造型、美發(fā)、健身、口語教學(xué)、繪畫攝影、聲樂器樂等多個領(lǐng)域。這是一種完全不同于垂直O(jiān)2O平臺的形式。

　　不僅宣傳甚廣，河貍家的成長速度也十分驚人，目前已順利完成C輪融資。在短短一年多時間里，河貍家擁有注冊用戶超過250萬。繼IDG3000萬元人民幣A輪投資之后，B輪融資估值已達(dá)10億元人民幣，C輪融資估值近3億美元。

　　與線下實體店的“人找服務(wù)”模式相比，河貍家最大的優(yōu)勢是“服務(wù)追人”。消費(fèi)者不需要拿出專門的大塊時間去實體店消費(fèi)，只需通過APP挑選符合個性化需求的手藝人，預(yù)約下單，利用下班回家、上班午休和咖啡館會客的碎片時間，享受便利的上門服務(wù)。

　　河貍家除了到家之外，對于其他服務(wù)場景的需求開始日益增加。將服務(wù)滲透到消費(fèi)者日常生活中的每一個場景中，真正讓消費(fèi)者感受到便利，因此持續(xù)開拓美業(yè)服務(wù)場景，發(fā)展“小聚點(diǎn)”是目前河貍家發(fā)展的重點(diǎn)之一。8月中旬，河貍家與首都機(jī)場聯(lián)合開啟“夢想之旅美麗集市”合作活動：T3航站樓的旅客都可以在機(jī)場享受到河貍家提供的各項服務(wù)。河貍家將在近一個月的時間內(nèi)于T3航站樓設(shè)置“美麗集市”，為出行旅客提供美甲、美睫、美容、化妝造型服務(wù)，讓旅客在候機(jī)過程中也可以享受服務(wù)，使得商旅人群中的愛美女性可以利用碎片時間滿足自身對美的需求。同時，河貍家此次還準(zhǔn)備了包括美甲、美睫、美容、化妝造型等價值超過千萬元的優(yōu)惠券作為獎品。

　　下半年，河貍家的美業(yè)版圖再擴(kuò)張，正式上線健身業(yè)務(wù)。河貍家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，河貍家的美業(yè)范疇從外向內(nèi)滲透，形成一個健康、高質(zhì)量的生活方式入口。

　　與美發(fā)業(yè)務(wù)類似，河貍家的健身項目也分為到家和到店兩種，用戶可以把私教約到家中進(jìn)行指導(dǎo)，也可以前往合作健身房。河貍家創(chuàng)始人雕爺認(rèn)為，在未來整個O2O上門服務(wù)將出現(xiàn)三種形式：一種是到家，一種是到店，還有一種是到中間。美發(fā)和健身所需的設(shè)備簡單足夠“到家”，但是一些需要大型設(shè)備的項目，也可以選擇到店。

　　一魚多吃還是一魚三吃

　　“手機(jī)按一下，可以一鍵把美甲師、美發(fā)師、造型師一塊叫來，同時幫你完成你的造型。當(dāng)你晚上回家的時候，美容師已經(jīng)等在你的家門口給你做美容。這難道不是同一群人的同一件事嗎？這就是對行業(yè)最大的改變。”河貍家創(chuàng)始人雕爺在8月的論壇中講到了河貍家的商業(yè)模式，“從某種程度來講，我們根本沒有花錢去補(bǔ)貼美容?！边@是關(guān)鍵點(diǎn)。河貍家每個月燒兩千萬在美甲上，但沒有燒一毛錢在美容上?？墒菫槭裁疵廊菽涿畹某蔀橹袊祥T美容的第一大行業(yè)？比那些純做美容的發(fā)展快得多。只要美甲鋪得夠開，同一群人的同一件事，美容就自動把單量拉上來了。最近美發(fā)的單量、造型的單量都伴隨著美甲的單量急速上升，這就是一魚三吃。

　　“如果你認(rèn)為自己的行業(yè)是一個入口，現(xiàn)在就要做好布局，到底是一魚多吃，還是一魚三吃。把這套邏輯講清楚了，跟投資人再聊，融資才會非常容易?！钡駹斦J(rèn)為，邏輯上的自知投融資當(dāng)中是非常非常重要的。

　　河貍家之所以在行業(yè)中脫穎而出，與其專注主業(yè)優(yōu)勢有著重要的關(guān)系。從早期美甲業(yè)務(wù)到現(xiàn)在美容、美妝、健身、繪畫攝影等服務(wù)，這樣的優(yōu)勢是提升客單價。美容相比于美甲，單價無疑更高，平臺上手藝人的價值也因此提高。同時，重服務(wù)，提高門檻。服務(wù)品類的豐富意味著平臺本身對于用戶的吸引力更強(qiáng)，同時對手追趕你的成本也會加大。

　　2014年，河貍家在初創(chuàng)時期曾花近兩個月時間找到了100個美甲師?！斑@個過程很難，我們到處跑線下的美甲店找美甲師，通過各種方法接近他們，把河貍家平臺介紹給他們，邀請他們加入，每天在趕集、58同城上搜簡歷，在實體美甲店尋找美甲師，有了一批‘種子用戶’。”河貍家公關(guān)副總裁宋超此前稱。

　　用戶口碑和增量空間領(lǐng)跑同業(yè)

　　日前，國內(nèi)知名數(shù)據(jù)分析公司——易觀智庫發(fā)布《中國上門美容市場專題研究報告2015》，針對目前國內(nèi)美容O2O市場進(jìn)行了詳盡分析。報告指出，目前國內(nèi)美容O2O市場格局初步確立，河貍家作為領(lǐng)先企業(yè)，依托其優(yōu)異的運(yùn)營數(shù)據(jù)、過硬的用戶口碑和廣闊的增量空間，領(lǐng)跑美容O2O市場。

　　據(jù)易觀智庫調(diào)查發(fā)現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)各類技術(shù)的成熟，都市人群對美容的需求增大、消費(fèi)能力的提高等多重因素給上門美容帶來了最佳環(huán)境，使上門美容市場進(jìn)入快速擴(kuò)張期。報告數(shù)據(jù)顯示，截止到8月31日，河貍家在活躍用戶數(shù)量、日均訂單量、用戶規(guī)模和美容師數(shù)量等關(guān)鍵運(yùn)營數(shù)據(jù)上遠(yuǎn)超競爭對手，以絕對優(yōu)勢位居美容O2O行業(yè)領(lǐng)先位置。

　　從具體數(shù)據(jù)分析，截止到8月31日，河貍家美容業(yè)務(wù)日均訂單量超過7250單，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先小美到家1850單和美容總監(jiān)2300單，甚至高于主要同業(yè)企業(yè)的總和。同時，在美容師數(shù)量上，河貍家平臺上的美容師超過2200人，是美容總監(jiān)數(shù)量的2倍多，小美到家數(shù)量的4倍多。

　　不難看出，O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)要想脫穎而出，占領(lǐng)市場，要有準(zhǔn)確的定位，個性化的服務(wù)，術(shù)業(yè)有專攻，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，質(zhì)量服務(wù)的提升帶來的是客戶數(shù)量的飛躍。