隨著重陽(yáng)節(jié)的臨近，各種關(guān)愛(ài)老年人的產(chǎn)品和服務(wù)熱度逐步升溫。近兩年，各家保險(xiǎn)公司推出的與養(yǎng)老社區(qū)相銜接的養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)始漸漸走向成熟，一種全新的居家養(yǎng)老模式走進(jìn)大眾視野，引發(fā)了老年特別是中高端老年群體的廣泛關(guān)注。

　　□本報(bào)記者 鐘蕾

　　記者初體驗(yàn)

　　關(guān)愛(ài)老人

　　從“適老化”細(xì)節(jié)開(kāi)始

　　不久前，記者應(yīng)邀參觀了北京一家養(yǎng)老社區(qū)體驗(yàn)館。初入園區(qū)，映入眼簾的便是潺潺流水茵茵綠樹(shù)，一棟棟拔地而起的建筑組成的大社區(qū)，和都市精裝修的高端住宅派頭毫無(wú)二致。然而，隨著講解員的深入介紹，記者發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老社區(qū)最大的特點(diǎn)即是從硬件到軟件都滲入點(diǎn)滴之中的“適老化”設(shè)計(jì)。

　　首先，養(yǎng)老社區(qū)選址大多都會(huì)在城市近郊，空氣清新且交通便利；戶型有一室、兩室、三室等多種選擇，且均為精裝修拎包入??；配套更是覆蓋了醫(yī)療、保健、餐飲、物業(yè)等方方面面，社區(qū)內(nèi)超市、餐廳、醫(yī)院、電影院、游泳館、教授各類琴棋書畫課程的教室等配置一應(yīng)俱全，全方位滿足老年人物質(zhì)和精神的需求。

　　其次，從細(xì)節(jié)上看，社區(qū)設(shè)計(jì)完全按照入住者不同年齡段，不同的健康狀況分區(qū)居住，如獨(dú)立生活區(qū)、協(xié)助生活區(qū)、專業(yè)護(hù)理區(qū)等，同時(shí)在照明、供水、供暖等方面都按照老年特性設(shè)計(jì)。例如記者發(fā)現(xiàn)，小區(qū)的照明系統(tǒng)充分適老化，針對(duì)老年人視物能力減弱的情況，在標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上提高了各個(gè)區(qū)域的照度標(biāo)準(zhǔn)，方便老年人居住生活；在色溫標(biāo)準(zhǔn)方面，統(tǒng)一采用暖色調(diào)光源，使得光環(huán)境溫馨舒適。

　　此外，養(yǎng)老社區(qū)將老年人的健康醫(yī)療服務(wù)放在更加重要的位置。社區(qū)有專門的監(jiān)控中心數(shù)據(jù)庫(kù)，存有老人的各項(xiàng)身體狀況資料，包括常規(guī)的體重、血壓等，以及現(xiàn)有的疾病和病史資料，在救助老人時(shí)，可第一時(shí)間根據(jù)資料準(zhǔn)備相應(yīng)的措施及時(shí)救助。記者發(fā)現(xiàn)，所有老人居住的房間內(nèi)，床頭、客廳、衛(wèi)生間等位置都有報(bào)警裝置，配備了活動(dòng)監(jiān)護(hù)及緊急救助系統(tǒng)。園區(qū)內(nèi)更有無(wú)線定位報(bào)警系統(tǒng)，通過(guò)為老人佩戴腕帶等裝置，實(shí)時(shí)定位老人位置，如老人在園區(qū)內(nèi)活動(dòng)時(shí)感覺(jué)身體不適向社區(qū)監(jiān)控中心報(bào)警后，立即會(huì)有人員前往出事地點(diǎn)救助，最大可能地減少了突發(fā)的意外。

　　產(chǎn)品對(duì)接社區(qū)

　　知名保險(xiǎn)公司紛紛發(fā)力

　　早在2012年5月，泰康人壽率先在北京試點(diǎn)推出了國(guó)內(nèi)第一款與高端養(yǎng)老社區(qū)相銜接的養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品，同年6月養(yǎng)老社區(qū)在北京昌平奠基，命名為“北京泰康之家·燕園”，標(biāo)志著由保險(xiǎn)企業(yè)投資管理的國(guó)內(nèi)首家養(yǎng)老社區(qū)的正式起航。據(jù)泰康人壽有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，泰康燕園已于今年6月開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，首批居民已經(jīng)入住，當(dāng)前泰康完成了北京、上海、廣州、蘇州、三亞、成都6個(gè)核心城市的養(yǎng)老社區(qū)布局。

　　與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)各家知名保險(xiǎn)公司亦紛紛看好養(yǎng)老社區(qū)前景，重金布局健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。中國(guó)人壽提出北京、蘇州、三亞、天津“一館三地”的框架結(jié)構(gòu)，以資源整合的方式向健康、養(yǎng)老服務(wù)體系延伸，搭建起"1+N"資產(chǎn)鏈條體系，使入住者享有候鳥(niǎo)式養(yǎng)老、地域性養(yǎng)生等不同的生活方式。合眾人壽養(yǎng)老社區(qū)已在武漢、南寧、沈陽(yáng)、合肥四地啟動(dòng)，據(jù)相關(guān)人士介紹，目前仍在全國(guó)一二線城市物色地塊選址擴(kuò)張，濟(jì)南、天津、哈爾濱等地均有地塊在做評(píng)估。且合眾人壽還瞄準(zhǔn)了海外的養(yǎng)老社區(qū)，成功收購(gòu)了美國(guó)6處養(yǎng)老社區(qū)，成為我國(guó)保險(xiǎn)資金出海收購(gòu)養(yǎng)老社區(qū)的第一例。太平保險(xiǎn)精心打造的“梧桐人家”國(guó)際健康頤養(yǎng)社區(qū)項(xiàng)目已于去年在上海正式開(kāi)工，標(biāo)志著保險(xiǎn)公司涉足養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)再添實(shí)力新軍……

　　據(jù)記者了解，當(dāng)前各家保險(xiǎn)公司推出的養(yǎng)老社區(qū)中，距離河北地區(qū)老年人最近的是位于北京的養(yǎng)老社區(qū)，且有可靠消息稱，國(guó)內(nèi)一知名保險(xiǎn)公司已在河北廊坊拿到超萬(wàn)畝土地，計(jì)劃總投資約100億元打造養(yǎng)老社區(qū)，相信在不久的將來(lái)即能開(kāi)工入住。

　　嫁接百萬(wàn)產(chǎn)品

　　目標(biāo)定位中高端人群

　　參觀過(guò)各地養(yǎng)老社區(qū)的客戶，幾乎都有立即拎包入住的沖動(dòng)，但可不是任何人都有“權(quán)利”選擇入住的。據(jù)了解，當(dāng)前，各家保險(xiǎn)公司的養(yǎng)老社區(qū)，都有與之呼應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，即若想入住某保險(xiǎn)公司的養(yǎng)老社區(qū)，需要先購(gòu)買與其相銜接的養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品，且需繳納不菲的保費(fèi)金額。

　　如泰康人壽對(duì)接養(yǎng)老社區(qū)的保險(xiǎn)產(chǎn)品——幸福有約養(yǎng)老計(jì)劃，是一款終身年金保險(xiǎn)產(chǎn)品，起點(diǎn)繳費(fèi)是200萬(wàn)，可以分10年繳清，每年20萬(wàn)。購(gòu)買這款產(chǎn)品后，客戶即擁有了不論未來(lái)社區(qū)資源如何緊張的保證入住權(quán)和優(yōu)先入住權(quán)，且能給予一定的入住優(yōu)惠。合眾人壽的“優(yōu)年生活實(shí)物養(yǎng)老保障計(jì)劃”則包含三款產(chǎn)品，以期繳十年期產(chǎn)品為例，選擇入住養(yǎng)老社區(qū)十年的客戶每年交費(fèi)為3萬(wàn)元左右，選擇入住終身的客戶每年交費(fèi)5萬(wàn)元左右。

　　據(jù)保險(xiǎn)公司業(yè)內(nèi)人士介紹，“當(dāng)前所有的公司賣的依然是保險(xiǎn)產(chǎn)品，不是養(yǎng)老社區(qū)的產(chǎn)權(quán)，入住養(yǎng)老社區(qū)只是保險(xiǎn)公司為中高端客戶提供的特別增值服務(wù)。當(dāng)前預(yù)約入住的客戶平均年齡在75歲左右，且主要來(lái)自企業(yè)高管、金融界人士等中高端人群?！?/p>

　　前景光明廣闊

　　群雄決戰(zhàn)“軟實(shí)力”之巔

　　據(jù)中國(guó)人口老齡化數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，2014年中國(guó)65歲以上人口數(shù)量達(dá)到13755萬(wàn)人，占全國(guó)比重10.1%，老年人口規(guī)模呈現(xiàn)總量擴(kuò)張、增量提速的發(fā)展態(tài)勢(shì)，人口撫養(yǎng)負(fù)擔(dān)正逐步加強(qiáng)。與老年人相關(guān)的商品和服務(wù)占國(guó)家消費(fèi)結(jié)構(gòu)的8%，市場(chǎng)價(jià)值4萬(wàn)億人民幣。預(yù)計(jì)到2050年，老年人消費(fèi)將會(huì)占到國(guó)民生產(chǎn)總值的三分之一。

　　顯然，保險(xiǎn)公司的健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局順應(yīng)了老齡化社會(huì)發(fā)展大趨勢(shì)。正如泰康人壽董事長(zhǎng)兼CEO陳東升所說(shuō)，發(fā)展“大幸福工程”與國(guó)家鼓勵(lì)的醫(yī)療養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策導(dǎo)向相契合，是整合全生命產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)新商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)方式，致力于改變國(guó)人的全新養(yǎng)老方式。中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)總經(jīng)理李勁夫亦表示，保險(xiǎn)公司參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，可以延伸和擴(kuò)展保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，充分利用保險(xiǎn)客戶、資金資源，與保險(xiǎn)主業(yè)形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。

　　專家則分析道，從養(yǎng)老社區(qū)的模式看，各家保險(xiǎn)公司從“醫(yī)養(yǎng)融合”商業(yè)養(yǎng)老，到集養(yǎng)生、養(yǎng)老、旅游、康復(fù)、醫(yī)療服務(wù)于一體的綜合養(yǎng)老，再到“三點(diǎn)一線、四季長(zhǎng)青”健康養(yǎng)老等，可謂百花齊放，各具風(fēng)格。但硬件設(shè)施及其產(chǎn)品的復(fù)制相對(duì)容易，群雄鏖戰(zhàn)的焦點(diǎn)最終將集中于最關(guān)鍵的定價(jià)環(huán)節(jié)以及定價(jià)背后凝結(jié)的醫(yī)療、護(hù)理等一系列服務(wù)“軟實(shí)力”，真正的好產(chǎn)品好服務(wù)必須經(jīng)得起市場(chǎng)的長(zhǎng)久考驗(yàn)。